一、單項(xiàng)選擇題

　　1、旅游團(tuán)乘船經(jīng)過(guò)神女峰時(shí)，導(dǎo)游員向游客講述了關(guān)于神女的傳說(shuō)。這種導(dǎo)游方法是：( A )。

　　A、虛實(shí)結(jié)合法 B、觸景生情法 C、突出重點(diǎn)法 D、畫龍點(diǎn)睛法

　　2、清晰流暢是導(dǎo)游語(yǔ)言 的體現(xiàn)。(　B　)

　　A、針對(duì)性 B、規(guī)范性 C、生動(dòng)性 D、科學(xué)性

　　3、“桂林山水甲天下”，這句導(dǎo)游詞運(yùn)用的導(dǎo)游講解方法是：( A )。

　　A、突出重點(diǎn)法 B、概括總結(jié)法 C、典故烘托法 D、類比法

　　4、日本一旅游團(tuán)從貴陽(yáng)乘車至凱里途中，導(dǎo)游員結(jié)合貴新高等級(jí)路上建筑橋梁多的實(shí)際，給游客認(rèn)真介紹了中國(guó)的橋、貴州的橋及貴州的橋城，還講起了魯班修橋的故事，這種導(dǎo)游方法是 ( A )。

　　A、觸景生情法 B、突出重點(diǎn)法 C、畫龍點(diǎn)睛法 D、虛實(shí)結(jié)合法

　　5、三門峽導(dǎo)游喜歡用`“船行柳梢”、“天鵝覓蹤”、“黃河水清”來(lái)概括三門峽的風(fēng)景，請(qǐng)問(wèn)他們采用了何種講解方法( C )。

　　A、簡(jiǎn)單概述法 B、歸總法 C、畫龍點(diǎn)睛法 D、突出重點(diǎn)法

　　6、導(dǎo)游員在講解景物的過(guò)程中，說(shuō)到關(guān)鍵時(shí)刻，故意收住話題，引而不發(fā)，使游客產(chǎn)生急于了解下文的急迫心理，從而起到欲擒故縱的藝術(shù)效果。這種講解方法是( A )。

　　A、懸念法 B、情景法 C、滲透法 D、重點(diǎn)法

　　7、旅游車途徑宋慶齡故居時(shí)，導(dǎo)游員從宋慶齡的生平、講到對(duì)中國(guó)福利事業(yè)的貢獻(xiàn)，這種講解方法屬于( B )。

　　A、陳述法 B、滲透法 C、情景法 D、虛實(shí)法

　　8、導(dǎo)游員在講解豫園時(shí)，用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言突出介紹了豫園與拙政園的不同之處，這種講解方法屬于( B )。

　　A、滲透法 B、重點(diǎn)法 C、陳述法 D、情景法

　　9、在旅途中，導(dǎo)游員所講內(nèi)容游客持有不同意見(jiàn)和觀點(diǎn)，此時(shí)，導(dǎo)游員采用何種方法較為妥當(dāng)?( B )

　　A、與游客擺事實(shí)，講道理 B、注意求同存異，不強(qiáng)人所難

　　C、不予理睬個(gè)別游客 D、告之全團(tuán)導(dǎo)游員的觀點(diǎn)是對(duì)的

　　10、游客不愿聽(tīng)講解，導(dǎo)游員采用何種方法較為妥當(dāng)?( C )

　　A、告訴游客，希望他們尊重導(dǎo)游員的勞動(dòng) B、游客不愿聽(tīng)講，導(dǎo)游員還得完成任務(wù)繼續(xù)講

　　C、分析原因，對(duì)癥下藥 D、尊重游客，不愿聽(tīng)講就不講

　　11、被游客背后揭短，此時(shí)，導(dǎo)游員采取何種方法較為妥當(dāng)?( C )

　　A、不予理睬 B、當(dāng)面與游客說(shuō)說(shuō)清楚 C、尋找機(jī)會(huì)、耐心解釋 D 讓全團(tuán)游客來(lái)評(píng)理

　　12、游客言行出錯(cuò)時(shí)，此時(shí)，導(dǎo)游員采用何種方法較為妥當(dāng)?( B )

　　A、告訴游客出錯(cuò)在什么地方 B、尊重游客，采用婉轉(zhuǎn)的方法

　　C、不傷和氣，采用暗用方法 D、睜一眼閉一眼，聽(tīng)之任之。

　　13、面對(duì)旅游者攻擊和誣蔑我國(guó)的言論，導(dǎo)游員應(yīng)( B )。

　　A、嚴(yán)正駁斥 B、耐心解釋 C、請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助調(diào)解 D、不卑不亢，求同存異

　　14、游覽杭州西湖時(shí)，導(dǎo)游員在具體介紹西湖是瀉湖后，又引用了“西湖明珠自天降，龍飛鳳舞到錢塘”的詩(shī)句，這種導(dǎo)游講解方法屬于( C )。

　　A、陳述法 B、滲透法 C、情景法 D、虛實(shí)法

　　15、“貴人出門，風(fēng)雨相伴”，導(dǎo)游員充滿激情的言語(yǔ)，使游客放棄了原本因大雨躲在飯店消閑的念頭。導(dǎo)游員這種勸服方法是( C )。

　　A、誘導(dǎo)式勸服 B、迂回式勸服 C、鼓動(dòng)式勸服 D、協(xié)商式勸服