2018年導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》模擬題第二章 導(dǎo)游員

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1.“客人吃著你看著，客人玩著你干著”，這從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了導(dǎo)游員要具有( )的心理素質(zhì)。

　　A、自信

　　B、隨和

　　C、冷靜

　　D、自制

　　【參考答案】C

　　2.取得中級(jí)導(dǎo)游員資格( )年以上，經(jīng)考核、考試合格者晉升為高級(jí)導(dǎo)游員。

　　A、1

　　B、2

　　C、4

　　D、5

　　【參考答案】C

　　3.在旅行游覽中，導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及游客人生、財(cái)產(chǎn)安全的情況，提前向游客作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示，并按照要求采取防范措施。這要求導(dǎo)游員必須遵守行為規(guī)范的( )。

　　A、堅(jiān)持“內(nèi)外有別”原則

　　B、自尊、自愛(ài)，不失人格、國(guó)格

　　C、嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)制度

　　D、自覺(jué)遵紀(jì)守法

　　【參考答案】C

　　4.導(dǎo)游員的看家本領(lǐng)就是要掌握( )。

　　A、史地文化知識(shí)

　　B、政策法規(guī)知識(shí)

　　C、心理學(xué)和美學(xué)知識(shí)

　　D、旅行知識(shí)

　　【參考答案】A

　　5.按照業(yè)務(wù)范圍劃分，導(dǎo)游員主要分為( )。

　　A、專職導(dǎo)游和兼職導(dǎo)游

　　B、中文導(dǎo)游和外文導(dǎo)游

　　C、初級(jí)導(dǎo)游和中級(jí)導(dǎo)游

　　D、全陪和地陪

　　【參考答案】D

　　6.導(dǎo)游員要嚴(yán)守國(guó)家機(jī)密，不隨身攜帶內(nèi)部文件，不向游客談及旅行社內(nèi)部事務(wù)及旅游費(fèi)用等事項(xiàng)。這要求導(dǎo)游員必須遵守行為規(guī)范的( )。

　　A、堅(jiān)持“內(nèi)外有別”原則

　　B、嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)制度

　　C、自尊、自愛(ài)，不失人格、國(guó)格

　　D、自覺(jué)遵紀(jì)守法

　　【參考答案】A

　　7.地陪的主要職責(zé)不包括( )。

　　A、安排旅游活動(dòng)

　　B、做好接待工作

　　C、聯(lián)絡(luò)工作

　　D、維護(hù)安全，處理問(wèn)題

　　【參考答案】C

　　8.代表地接社實(shí)施接待計(jì)劃，為旅游團(tuán)或游客提供活動(dòng)安排和講解服務(wù)的導(dǎo)游員是( )。

　　A、全陪

　　B、領(lǐng)隊(duì)

　　C、地陪

　　D、景點(diǎn)講解員

　　【參考答案】C

　　9.為我國(guó)旅游事業(yè)的發(fā)展做出過(guò)貢獻(xiàn)，也是學(xué)習(xí)榜樣的導(dǎo)游員是( )。

　　A、初級(jí)導(dǎo)游員

　　B、中級(jí)導(dǎo)游員

　　C、高級(jí)導(dǎo)游員

　　D、特級(jí)導(dǎo)游員

　　【參考答案】D

　　10.導(dǎo)游員保持積極的工作狀態(tài)，從容地面對(duì)游客和旅游過(guò)程中發(fā)生的意外，使自己的服務(wù)更加完善和周到。這說(shuō)明導(dǎo)游員必須具備良好的( )。

　　A、身體素質(zhì)

　　B、心理素質(zhì)

　　C、組織能力

　　D、協(xié)作能力

　　【參考答案】B