1.現(xiàn)代導(dǎo)游發(fā)展時(shí)期是指( )的時(shí)期。

　　A.20世紀(jì)至今

　　B.第一次世界大戰(zhàn)以后至今

　　C.第二次世界大戰(zhàn)以后至今

　　D.20世紀(jì)50年代至今

　　2.旅游者的(　)是現(xiàn)代旅游發(fā)展的基本特性之一。

　　A.自主性

　　B.大眾性

　　C.社會(huì)性

　　D.協(xié)同性

　　3.推動(dòng)導(dǎo)游人員的工作內(nèi)容從單一發(fā)展為綜合的重要因素是(　)。

　　A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步

　　B.旅游者綜合素質(zhì)與需求層次的提高

　　C.旅游者需求的變化與旅游企業(yè)提高效益的需要

　　D.導(dǎo)游人員適應(yīng)職業(yè)發(fā)展變化的客觀需要和主觀努力

　　4.對(duì)于旅游者的過分和非法要求，導(dǎo)游人員一定要做到(　)。

　　A.堅(jiān)決予以拒絕

　　B.假裝聽不見

　　C.報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

　　D.讓領(lǐng)隊(duì)予以解決

　　5.散客包價(jià)旅游是指(　)名以下旅游者采取一次性預(yù)付旅費(fèi)的方式，有組織地按預(yù)定計(jì)劃進(jìn)行的旅游形式。

　　A.9

　　B.10

　　C.12

　　D.15

　　6.導(dǎo)游人員小李帶領(lǐng)旅游團(tuán)瀏覽隆興寺時(shí)，發(fā)現(xiàn)如果按照一般的瀏覽線路，人很多，會(huì)影響旅游團(tuán)的行程，因此，他果斷地調(diào)整了瀏覽線路，從右側(cè)路線開始，使游程順利完成。這件事中，小李遵循了( )。

　　A.客觀性原則

　　B.針對(duì)性原則

　　C.計(jì)劃性原則

　　D.靈活性原則

　　7.導(dǎo)游人員在接站時(shí)未認(rèn)真核對(duì)，接了不應(yīng)由他接的團(tuán)叫(　)。

　　A.錯(cuò)接

　　B.空接

　　C.漏接

　　D.失誤

　　8.綜合型旅游景區(qū)是指自然風(fēng)光、名勝古跡、度假休閑設(shè)施都比較突出集中，且(　)系統(tǒng)完善的旅游地。

　　A.綜合功能

　　B.旅游功能

　　C.服務(wù)功能

　　D.開發(fā)功能

　　9.CAl561指代的是(　)。

　　A.中國國際航空公司自北京返南京的回程航班

　　B.中國國際航空公司自北京至南京的去程航班

　　C.中國南方航空公司自北京至南京的去程航班

　　D.中國南方航空公司自北京返南京的回程航班

　　10.針對(duì)旅游活動(dòng)出現(xiàn)的新趨勢(shì)，導(dǎo)游服務(wù)必須有新的改觀，以適應(yīng)未來旅游業(yè)發(fā)展的需要，未來旅游活動(dòng)的發(fā)展趨勢(shì)是( )。

　　A.個(gè)性張揚(yáng)，散客旅游者取代團(tuán)隊(duì)旅游者成為主體、旅游盈利空間將變得更大、休閑旅游增長較快、旅游信息和服務(wù)設(shè)施更加發(fā)達(dá)、旅游活動(dòng)更符合可持續(xù)發(fā)展要求

　　B.休閑旅游增長較快、旅游盈利空間將變得更大、旅游信息和服務(wù)設(shè)施更加發(fā)達(dá)、旅游活動(dòng)更符合可持續(xù)發(fā)展要求

　　C.個(gè)性張揚(yáng)，散客旅游者取代團(tuán)隊(duì)旅游者成為主體、休閑旅游增長較快、旅游信息和服務(wù)設(shè)施更加發(fā)達(dá)、旅游活動(dòng)更符合可持續(xù)發(fā)展要求

　　D.個(gè)性張揚(yáng)，散客旅游者取代團(tuán)隊(duì)旅游者成為主體、休閑旅游增長較快、旅游盈利空間將變得更大、旅游活動(dòng)更符合可持續(xù)發(fā)展要求

　　11.我國海關(guān)規(guī)定旅客攜帶中藥材、中成藥出境，前往國外的，總值限人民幣(　)。

　　A.100元

　　B.150元

　　C.200元

　　D.300元

　　12.北京的園林、皇宮建筑、城樓、寺廟以其特有的人文氣息與近千年的古都史結(jié)合在一起，說明旅游景區(qū)具有(　)的特點(diǎn)

　　A.整體性

　　B.地域性

　　C.可創(chuàng)性

　　D.民族性

　　13.在社交場(chǎng)合，稱呼對(duì)方為“校長先生”，這屬于(　)。

　　A.職務(wù)稱

　　B.一般稱

　　C.職業(yè)稱

　　D.代詞稱

　　14.調(diào)節(jié)游客情緒時(shí)，采用(　)往往是不得已之舉，不能濫用。

　　A.觸景生情法

　　B.分析法

　　C.轉(zhuǎn)移注意法

　　D.補(bǔ)償法

　　15.一外國游客因母親病故，需要立即回國處理喪事，他中途退團(tuán)后未享受的服務(wù)費(fèi)除合同另有規(guī)定外，應(yīng)( )。

　　A.退還20%

　　B.全部退還

　　C.退還50%

　　D.部分退還

　　16.一位英國游客要買15英尺的蠟染布料，作為導(dǎo)游人員，你應(yīng)該告訴售貨員這位游客要買(　)米的布。

　　A.45.62

　　B.5.86

　　C.4.57

　　D.1.94

　　17.零包價(jià)旅游里的包價(jià)是包含了(　)。

　　A.酒店費(fèi)用

　　B.飛機(jī)票費(fèi)用

　　C.導(dǎo)游費(fèi)用

　　D.景點(diǎn)費(fèi)用

　　18.“二十四橋明月夜，玉人何處教吹簫”，說明的審美方法是( )。

　　A.動(dòng)態(tài)審美

　　B.靜態(tài)審美

　　C.時(shí)機(jī)審美

　　D.空間審美

　　19.導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊(duì)共同的工作目標(biāo)是( )。

　　A.執(zhí)行旅游計(jì)劃

　　B.完成旅游任務(wù)

　　C.發(fā)展中國旅游業(yè)

　　D.落實(shí)旅游協(xié)議

　　20.全陪導(dǎo)游人員和地陪導(dǎo)游人員在職責(zé)上的不同之處是(　)。

　　A.維護(hù)游客合法權(quán)益不同，聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)對(duì)象不同

　　B.聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)對(duì)象不同，接待的具體任務(wù)不同

　　C.接待的具體任務(wù)不同，征求游客意見和建議方式不同

　　D.征求游客意見和建議方式不同，和地陪工作地點(diǎn)不同