第八章 導(dǎo)游服務(wù)的其他技能

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1、若游客被蜂蟄傷，導(dǎo)游人員不能采取的方法是(　C　)。

　　A、設(shè)法將毒刺拔出

　　B、用鹽水洗敷傷口

　　C、用口或吸管吸出毒汁

　　D、讓其服用客人自備的止痛藥

　　2、乘坐長(zhǎng)江客輪的免票兒童可隨身攜帶的免費(fèi)行李重量為(　B　)。

　　A、0kg

　　B、10kg

　　C、15kg

　　D、20kg

　　3、乘火車(chē)旅行，團(tuán)體旅客退票必須在開(kāi)車(chē) 小時(shí)以前辦理。(　C　)

　　A、24

　　B、36

　　C、48

　　D、72

　　4、旅客在航班規(guī)定離站時(shí)間2小時(shí)之內(nèi)要求退票，收取票價(jià) 的退票費(fèi)。(　B　)

　　A 、10%

　　B、20%

　　C、50%

　　D、100%

　　5、在旅游過(guò)程中，游客 時(shí)，切忌急著抬或背著去醫(yī)院。(　D　)

　　A、暈車(chē)

　　B、中暑

　　C、骨折

　　D、心臟病猝發(fā)

　　6、不滿(mǎn)2周歲的嬰兒乘飛機(jī)旅行時(shí)，按成人全票價(jià)的 付費(fèi)。(　D　)

　　A、70%

　　B、30%

　　C、50%

　　D、10%

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1、在鐵路旅客運(yùn)輸中，旅客攜帶物品免費(fèi)重量的情形有( AB )。

　　A、一般游客攜帶20千克物品

　　B、小孩攜帶20千克物品

　　C、一般游客攜帶30千克物品

　　D、小孩攜帶10千克物品

　　2、你帶一法國(guó)高中生旅游團(tuán)游覽廣州市境內(nèi)的白云山。剛剛走下山，導(dǎo)游發(fā)現(xiàn)有一游客不幸摔傷，造成小腿骨折，請(qǐng)問(wèn)采取現(xiàn)場(chǎng)緊急救護(hù)應(yīng)處理如下( ABC )。

　　A、止血

　　B、包扎

　　C、上夾板

　　D、服用止痛藥

　　3、一篇精彩的導(dǎo)游辭能夠( ABCE )。

　　A、消除游客旅途疲勞

　　B、縮短地陪與游客的距離

　　C、調(diào)動(dòng)游客的游興

　　D、使導(dǎo)游員進(jìn)入角色

　　E、給游客留下好的第一印象

　　4、下列年齡的兒童中， 歲兒童乘機(jī)可以購(gòu)買(mǎi)半票。(　BC　)

　　A、1

　　B、7

　　C、10

　　D、13

　　5、根據(jù)我國(guó)海關(guān)規(guī)定，可以放在托運(yùn)行李中的一組物品是( D )。

　　A、貨幣，首飾，合約，有價(jià)證券

　　B、首飾，貴重衣物，現(xiàn)金，合約

　　C、貴重衣物，食品，錄像帶，刀剪

　　D、貴重衣物，有價(jià)證券，現(xiàn)金，錄像帶

　　6、乘坐火車(chē)旅行時(shí)，下列哪些行為是違反有關(guān)規(guī)定的( BD )。

　　A、免費(fèi)攜帶20公斤的行李

　　B、攜帶2名身高未滿(mǎn)1.1米的兒童而未買(mǎi)兒童票

　　C、攜帶200毫升酒精

　　D、攜帶20小盒火柴

　　7、下列 屬于限制進(jìn)出境的物品。( BD )

　　A、國(guó)家貨幣

　　B、文物

　　C、中藥材

　　D、錄象帶

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