(1)導游人員應具備的能力主要包括()。

　　A.獨立帶團能力、獨立宣傳講解能力、獨立分析問題能力

　　B.語言能力、組織能力、活動能力、公關能力

　　C.講解能力、服務能力、管理能力、創(chuàng)新能力

　　D.獨立工作能力、善于與人打交道的能力、組織管理能力、服務技能

　　(2)下列選項中，——屬于導游人員必須掌握的旅行常識。()

　　A.H1N1流感預防知識

　　B.當?shù)靥厣�商品知識

　　C.當?shù)囟Y俗禁忌

　　D.行李托運常識

　　(3)旅游者不慎將機票遺失，在其辦理了所需手續(xù)之后，應憑證明()到航空公司售票處取票并繳納補票費。

　　A.在飛機離港前一天下午

　　B.在飛機離港當天

　　C.當即

　　D.在飛機離港前兩天的上午12點以前

　　(4)我國旅行社條例規(guī)定，對非因不可抗力改變旅游合同的行程的，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門對旅行社責令改正，處()罰款。

　　A.5萬元

　　B.10萬元

　　C.50萬元

　　D.10萬元以上50萬元以下

　　(5)配有領隊和全陪的旅游團，在途中應由()負責保管交通票據(jù)。

　　A.全陪

　　B.領隊

　　C.旅游者

　　D.前三者均可

　　(6)某旅游團一行15人抵達杭州，地陪小王在客人進住飯店之后，開始與領隊商定第二天

　　的日程安排。小王發(fā)現(xiàn)領隊所持日程第二天是去千島湖，而自己的計劃是杭州市區(qū)活動，且無干島湖的活動安排。這時地陪小王應()。

　　A.婉言謝絕，說明我方不便單方面違反合同

　　B.向領隊作詳細解釋說明工作，并設法將其說服

　　C.按照領隊所持的計劃活動，但應事先向領隊說明，要按規(guī)定收取杭州至千島湖的超公里費及門票費用。

　　D.及時報告旅行社，查明原因，分清責任

　　(7)12月11日某旅游團一行15人抵達上海，地陪小王在客人進住飯店之后，開始與領隊商定第二天的日程安排。小王發(fā)現(xiàn)領隊所持日程第二天是去周莊，而自己的計劃是上海市區(qū)活動，并無周莊旅游這一項，這時地陪小王應()。

　　A.婉言拒絕，說明我方不便單方面違反合同

　　B.向領隊作詳細解釋、說明工作，并設法將其說服

　　C.按照領隊所持的計劃活動，但應事先向領隊說明，要按規(guī)定收取上海至周莊的超公里費及門票費用

　　D.及時報告旅行社查明原因，分清責任

　　(8)國際通用的SOS求救信號中的“0”表示()。

　　A.三個短號

　　B.三個長號

　　C.六個短號

　　D.六個長號

　　(9)以下不屬于首次沿途導游內容的是()

　　A.風光風情介紹

　　B.飯店介紹

　　C.活動日程介紹

　　D.飯店設施和基本服務項目介紹

　　(10)誤機事故屬于()。

　　A.重大事故

　　B.一般事故

　　C.特大事故

　　D.輕微事故

　　參考答案：(1):D(2):D(3):A(4):D(5):A(6):D(7):D(8):B(9):D(10):A

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