判斷題(請在認為正確的判斷后面填“√”，認為錯誤的判斷后面填“×”)

　　(1)信用卡是銀行或旅行公司為了方便旅行者，在旅行者交存一定金額后簽發(fā)的一種面額固定、沒有指定付款人和付款地點的定額票據(jù)。()

　　(2)乘坐火車時，每一位成人旅客可攜帶1名身高不到1.2米的免票兒童。()

　　(3)在核對、商定日程時，對客人提出的要求都應盡力予以滿足。()

　　(4)外國旅游者希望購買古玩或仿古藝術品，導游人員應帶其到文物商店購買，買妥物品后要提醒其保存發(fā)票，不要將物品上的火漆印去掉。()

　　(5)旅游團抵達后，地陪首先應核實人數(shù)。()

　　(6)所謂越軌行為是指旅游者的個人行為超越我國法律和法規(guī)所界定的合法范圍。()

　　(7)當旅游團內出現(xiàn)糾紛，全陪或領隊與旅游者之間產(chǎn)生矛盾時，地陪應及時介入，合理調解。()

　　(8)在為西方旅游者提供講解服務時，一般可先給出結論，再講具體事實。()

　　(9)旅游者丟失財物屬于個人事故，導游員的義務是做好安撫工作。()

　　(10)導游人員可僅憑第一印象與旅游者打交道。()

　　(11)旅游活動計劃和日程一旦商定，雙方應嚴格執(zhí)行，不能輕易更改。()

　　(12)參觀游覽出發(fā)前，導游人員應至少提前20分鐘抵達集合地點，引導散客旅游者上車。()

　　(13)人性化的服務是導游帶團技能的最高體現(xiàn)。()

　　(14)所謂越軌行為是指旅游者的個人行為超越我國法律和法規(guī)所界定的合法范圍。()

　　(15)當旅游者提出自費參加某項娛樂活動時，導游員一般應予以協(xié)助，幫助購買門票，叫出租車等，但通常不陪同前往。()

　　(16)在旅游行程中，地陪可以較自由的帶游客去定點商場購物。()

　　(17)對死亡的海外旅游者尸體必須就地火化。()

　　(18)禮貌禮儀是指在一定社交場合人們的行為準則和交往規(guī)范。()

　　(19)散客旅游就是自助旅游。()

　　(20)公路交通的最大優(yōu)點是方便。()

　　(21)手勢語言在導游講解中的作用是用來指示講解對象的。()

　　(22)根據(jù)《旅行社管理條例》旅游團隊可分為入境旅游團隊、出境旅游團隊和國內旅游團隊。()

　　(23)旅游團離開的前一天，地陪應歸還游客的證件。()

　　(24)為了防止接錯團，在迎接外國旅游團時，地陪的工作重點是認真核實團隊的國別。()

　　(25)我國的旅行社分為境外旅行社和境內旅行社兩類。()

　　(26)旅游者要求轉遞的物品中有食品時，導游人員應婉言拒絕，請其自行處理。()

　　(27)根據(jù)2007年1月1日起實施的《中華人民共和國護照法》規(guī)定，不滿16周歲的申請人可獲得有效期為5年的普通護照。()

　　(28)當旅游者提出的要求只要是合理的，又是有可能辦到的，即使很困難，導游人員也要設法給予滿足。()

　　(29)導游服務集體成員之間由于職責不同，所代表企業(yè)不同，扮演的角色也有差異，因而會產(chǎn)生意見分歧。()

　　(30)計劃外風味主要是指旅游者在游覽活動結束后進行的風味餐的品嘗。()

　　參考答案：

　　(1):× (2):× (3):√ (4):√　(5):√ (6):√ (7):× (8):× (9):× (10):×

　　(11):√ (12):× (13):√ (14):√ (15):√ (16):× (17):× (18):√ (19):× (20):√

　　(21):× (22):√ (23):√ (24):× (25):×　(26):√ (27):√ (28):√ (29):√ (30):×

　　熱點推薦：>>> 2016年全國導游資格考試報考時間 2016年全國導游證考試時間

　　小編推薦：2016年全國導游證考試科目內容 2016年導游資格考試實用教材推薦  2016年導游證考試報名條件

　　聯(lián)系電話：4000-525-585 聯(lián)系速道導游資格考試助考秘籍（通關寶典，知識全面，考試專用）