1 一般來講，地陪與領隊、全陪商定日程的時間宜在(　　)。

　　A. 旅游團抵達前通過電話商定

　　B. 旅游團抵達的當天，最好是在游覽開始前進行

　　C.游覽活動進行中，可根據(jù)活動的時間來隨時調(diào)整日程的安排

　　D. 隨時隨地，但應本著主隨客便的原則，讓領隊、全陪來定商定日程的時間

　　答案:B

　　2 散客旅游產(chǎn)品的形式主要包括(　　)。

　　A. 單項服務，組合產(chǎn)品，電話咨詢

　　B. 單項服務，旅游咨詢，選擇性旅游

　　C. 旅游咨詢，組合產(chǎn)品，上門服務

　　D.門市服務，信函咨詢，組合產(chǎn)品

　　答案:B

　　3 下列導游行為中，正確的是(　　)。

　　A. 導游員可以按照約定單獨去異性領隊房間商談日程

　　B. 為了不影響客人，可以在房門口與客人談日程等相關事宜

　　C.進電梯時，導游員應先進入，然后讓客人進入

　　D. 為表示尊重，女性導游員可在適當場合化妝

　　答案:D

　　4 一名中途參加旅游團的成員與領隊發(fā)生了糾紛，這時地陪采取的正確態(tài)度是(　　)。

　　A. 主動勸解

　　B. 不聞不問

　　C. 不應介入

　　D. 報告組團社

　　答案:C

　　5 帶團過程中，許多外國旅客對我國大好河山、燦爛文化大加贊賞，導游員切莫妄自尊大， 貶低別人。而當一位外國旅客的言行有損我國國格時，導游人員的態(tài)度應理直氣壯，堅持有理、有禮、有節(jié)的原則，維護祖國的尊嚴。這體現(xiàn)了(　　)的導游職業(yè)道德。

　　A. 自尊自強

　　B. 敬業(yè)愛崗

　　C. 不卑不亢

　　D. 意志堅定

　　答案:C

　　6 隨著旅游市場和旅游者消費觀念的日趨成熟，中國公民的(　　)，將越來越成為旅游活動的主要形式。

　　A. 個性化旅游

　　B. 團體旅游

　　C. 自主旅游

　　D.休閑旅游

　　答案:C

　　7 導游講解主要是通過(　　)來表達的。

　　A. 語言

　　B. 表情

　　C. 手勢

　　D. 動作

　　答案:A

　　8 野外旅游中遇到危難時，利用回光反射信號是最有效的辦法。按常規(guī)，每分鐘閃——次，停頓1分鐘后再重復進行。(　　)

　　A. 2

　　B. 3

　　C. 6

　　D. 10

　　答案:C

　　9 某導游員講解清東陵無數(shù)次，但每次講解都不盡相同，其中側(cè)重講為“砍去麗妃手腳 裝入瓦罐”的慈禧平反，針對的游客對象主要是(　　)。

　　A. 機關工作人員

　　B. 企業(yè)管理人員

　　C. 專業(yè)技術人員

　　D. 普通居民大眾

　　答案:D

　　10 導游員在碰到回答不了游客提出的問題時，最好的做法是(　　)。

　　A. 設法回避

　　B. 轉(zhuǎn)移話題

　　C. 將錯就錯

　　D. 實事求是

　　答案:D

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