(1)導(dǎo)游人員給游客的第一印象是帶團(tuán)能否成功的()。

　　A.前提

　　B.決定因素

　　C.關(guān)鍵

　　D.條件

　　(2)旅游者要求換餐，至少須在用餐前()小時(shí)提出。

　　A.1

　　B.2

　　C.3

　　D.4

　　(3)地陪在確定旅游團(tuán)的叫早時(shí)問前應(yīng)與()商量。

　　A.領(lǐng)隊(duì)和全陪

　　B.所有客人

　　C.領(lǐng)隊(duì)

　　D.全陪

　　(4)下列選項(xiàng)中，屬于地陪服務(wù)的物質(zhì)準(zhǔn)備內(nèi)容的是()。

　　A.車輛落實(shí)

　　B.機(jī)票確認(rèn)

　　C.證件攜帶

　　D.住房落實(shí)

　　(5)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》規(guī)定，獲得導(dǎo)游資格證書()未從業(yè)的，資格證自動失效。

　　A.1年

　　B.2年

　　C.3年

　　D.4年

　　(6)旅游者不慎將機(jī)票遺失，要求補(bǔ)票，以下哪種是在補(bǔ)票過程中不正確的做法?()

　　A.旅游者機(jī)票遺失，票務(wù)人員應(yīng)幫助其掛失并向遺失者開具遺失證明

　　B.為防止遺失機(jī)票被無端退票，應(yīng)先在電腦中注明“客票遺失勿退票”，聲明此票作廢

　　C.旅游者可直接在飛機(jī)離港前一天下午到航空公司售票處取票

　　D.旅游者取票時(shí)須繳納補(bǔ)票費(fèi)

　　(7)中國政府主管機(jī)關(guān)在簽發(fā)普通簽證時(shí)，根據(jù)外國人申請來華的事由，在簽證上標(biāo)明相應(yīng)的漢語拼音字母。發(fā)給經(jīng)中國過境的人員的是()簽證。

　　A.L字

　　B.Z字

　　C.G字

　　D.x字

　　(8)旅游產(chǎn)品不同于一般產(chǎn)品，當(dāng)它作為商品形式進(jìn)行交換時(shí)是以()出現(xiàn)的。

　　A.貨幣形式

　　B.服務(wù)形式

　　C.游覽形式

　　D.購物形式

　　(9)用“詩畫江南，山水浙江”來概括浙江省的旅游風(fēng)光，這種導(dǎo)游方法是()。

　　A.突出重點(diǎn)法

　　B.虛實(shí)結(jié)合法

　　C.觸景生情法

　　D.畫龍點(diǎn)睛法

　　(10)()是集體主義原則在導(dǎo)游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。

　　A.團(tuán)結(jié)協(xié)作、敬業(yè)愛崗

　　B.光明磊落、沉著冷靜

　　C.團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局

　　D.盡職盡責(zé)、忠于職守

　　參考答案：(1):C (2):C (3):A (4):C (5):C (6):C (7):C (8):B (9):D (10):C

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