1、散客導(dǎo)游服務(wù)的內(nèi)容主要有( )

　　A、旅游咨詢服務(wù)、單項(xiàng)委托服務(wù)、選擇性導(dǎo)游服務(wù)

　　B、旅游交通服務(wù)、旅游咨詢服務(wù)、選擇性導(dǎo)游服務(wù)

　　C、單項(xiàng)委托服務(wù)、旅游交通服務(wù)、旅游咨詢服務(wù)

　　D、旅游交通服務(wù)、選擇性導(dǎo)游服務(wù)、單項(xiàng)委托服務(wù)

　　2、接待散客的導(dǎo)游員，每日出發(fā)之前應(yīng)至少提前( )抵達(dá)集合地點(diǎn)。

　　A、10分鐘

　　B、15分鐘

　　C、20分鐘

　　D、30分鐘

　　3、游覽活動(dòng)內(nèi)容安排上一般應(yīng)( )

　　A、先觀看近的景點(diǎn)，再觀看遠(yuǎn)的

　　B、先一般后精彩

　　C、先觀看遠(yuǎn)的景點(diǎn)，再觀看近的

　　D、先精彩后一般

　　4、導(dǎo)游員在安排一天的游覽項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)先安排耗費(fèi)體力大的登高項(xiàng)目，這體現(xiàn)了導(dǎo)游人員在安排旅游活動(dòng)時(shí)的( )原則。

　　A、有張有弛，勞逸結(jié)合

　　B、“導(dǎo)”與“游”相結(jié)合

　　C、順次游覽，先后有序

　　D、旅速游緩，快慢相宜

　　5、導(dǎo)游員要十分熟悉沿途各景點(diǎn)的情況及其觀賞價(jià)值，讓旅游者有時(shí)間拍照，還要計(jì)劃好在哪里休息，讓旅游者上廁所和購買紀(jì)念品，行進(jìn)時(shí)快一些，觀賞時(shí)放慢速度，這屬于導(dǎo)游員在組織景點(diǎn)游覽時(shí)應(yīng)注意的()技巧。

　　A、參觀游覽活動(dòng)要有張有弛

　　B、講解內(nèi)容有取有舍

　　C、游覽順序先高后低

　　D、行進(jìn)速度有急有緩

　　6、導(dǎo)游語言是導(dǎo)游員對旅游者進(jìn)行( )、交流思想、實(shí)現(xiàn)溝通的富有豐富表達(dá)能力的生動(dòng)形象的口頭語言。

　　A、向?qū)�、傳遞知識

　　B、導(dǎo)游講解、傳播知識

　　C、旅行生活服務(wù)、傳播文化

　　D、相關(guān)旅游服務(wù)、傳播知識

　　7、在參觀井岡山的龍?zhí)毒皡^(qū)時(shí)，導(dǎo)游員將旅游者集中于龍?zhí)毒皡^(qū)的導(dǎo)游示意圖前，一面指點(diǎn)導(dǎo)游圖.一面介紹龍?zhí)毒皡^(qū)，這是通常用的講解方法是( )

　　A、簡單概述法

　　B、分段講解法

　　C、突出重點(diǎn)法

　　D、虛實(shí)結(jié)合法

　　8、參觀“南昌八一起義紀(jì)念館”時(shí)，導(dǎo)游先把游客帶到館內(nèi)的“八一起義紀(jì)念館”游覽牌前，介紹館的基本情況，然后按照八一起義的時(shí)間順序，逐一參觀一、二、三、四等四個(gè)展室，在這個(gè)過程中，導(dǎo)游員一般可以用到()講解方法。

　　A、突出重點(diǎn)法、虛實(shí)結(jié)合法

　　B、簡單概述法、突出重點(diǎn)法

　　C、虛實(shí)結(jié)合法、分段講解法

　　D、簡單概述法、分段講解法

　　9、( )是一種雙向交流的講解方法。

　　A、簡單概述法

　　B、虛實(shí)結(jié)合法

　　C、問答法

　　D、分段講解法

　　10、地陪是指接受接待旅行社委派，代表接待社實(shí)施接待計(jì)劃.為旅游團(tuán)(者)提供( )旅游活動(dòng)安排、講解、翻譯等服務(wù)的工作人員。

　　A、全程

　　B、每天

　　C、當(dāng)?shù)?/P>

　　D、具體景點(diǎn)

　　11、張某想單獨(dú)去歐洲旅游，如果他想選擇“綠色通道”通關(guān)，應(yīng)當(dāng)( )

　　A、不攜帶文物出關(guān)

　　B、按規(guī)定取得有關(guān)出境許可憑證

　　C、攜帶物品不超過海關(guān)規(guī)定的限制標(biāo)準(zhǔn)。

　　D、攜帶需復(fù)帶入境的旅行自用物品

　　12、按照《中國公民自費(fèi)出國旅游管理暫行辦法》的規(guī)定，面前我國出國旅游均采取( )

　　A、團(tuán)隊(duì)形式

　　B、自助形式

　　C、半包價(jià)形式

　　D、散客形式

　　13、導(dǎo)游員說話要言語文雅、謙虛敬人，令旅游者聽起來非常悅耳，這體現(xiàn)了導(dǎo)游語言八要素中的( )

　　A、言之有物

　　B、言之有禮

　　C、言之有神

　　D、言之有喻

　　14、下列( )造成的誤機(jī)屬于責(zé)任誤機(jī)事故。

　　A、天氣變化

　　B、途中遇到交通事故

　　C、旅行社未通知導(dǎo)游員班次變更

　　D、旅游者購物耽誤了出發(fā)時(shí)間

　　15、在景點(diǎn)游覽時(shí)旅游者走失，導(dǎo)游人員一般應(yīng)如何處理?( )

　　A、領(lǐng)隊(duì)與游客熟悉，帶領(lǐng)游客繼續(xù)游覽，全陪、地陪分頭找人

　　B、全陪要照顧全團(tuán)游客，帶領(lǐng)游客繼續(xù)游覽，領(lǐng)隊(duì)、地陪分頭找人

　　C、地陪熟悉線路，帶領(lǐng)游客繼續(xù)游覽.領(lǐng)隊(duì)、全陪分頭找人

　　D、地陪熟悉地形，尋找游客，領(lǐng)隊(duì)、全陪帶領(lǐng)游客繼續(xù)游覽

　　參考答案：1、A 2、B 3、B 4、C 5、A 6、B 7、A 8、D 9、C 10、C 11、C 12、A 13、B 14、C 15、C

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