(1)作為導(dǎo)游員在服務(wù)中要注意做到“不亢”，即不可表現(xiàn)出自卑情緒，以至于低三下四，盲目崇洋。()

　　(12)選擇性旅游團(tuán)，游客分住在不同的飯店，導(dǎo)游最好讓游客在同一飯店集合，再驅(qū)車(chē)前往游覽地點(diǎn)。()

　　(3)所謂的接站服務(wù)就是地陪前往機(jī)場(chǎng)(車(chē)站、碼頭)迎候旅游者的工作。()

　　(4)人性化的服務(wù)是導(dǎo)游帶團(tuán)技能的最高體現(xiàn)。()

　　(5)導(dǎo)游是一種職業(yè)，也是一門(mén)藝術(shù)。()

　　(6)知識(shí)滲透的導(dǎo)游方法適于普遍使用。()

　　(7)為散客旅游團(tuán)提供服務(wù)時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)陪同旅游團(tuán)邊游邊講解，無(wú)須回答旅游者的提問(wèn)。()

　　(8)旅游職業(yè)道德不僅是每個(gè)導(dǎo)游人員在工作中必須遵循的行為準(zhǔn)則，也是人們衡量導(dǎo)游人員的職業(yè)道德行為和服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。()

　　(9)計(jì)劃外風(fēng)味餐主要是指旅游者在游覽活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行的風(fēng)味餐的品嘗。()

　　(10)如果有旅游者希望能在客房用餐，導(dǎo)游員應(yīng)盡量幫助聯(lián)系以滿(mǎn)足其要求。()

　　參考答案：(1):×(2):×(3):√(4):√(5):√(6):×(7):×(8):√(9):×(10):√

　　聯(lián)系電話(huà)：4000-525-585 聯(lián)系速道導(dǎo)游資格考試助考秘籍（通關(guān)寶典，知識(shí)全面，考試專(zhuān)用）