內(nèi)容摘要：福建省旅游局2016年導游資格證報名時間為7月29日至8月29日，審核時間為8月30日-9月20日，繳費時間為8月30日-9月21日，準考證打印時間為10月26日起，考試時間為11月5日，成績查詢時間為12月30日。

關于印發(fā)《2016年福建省全國導游資格考試實施方案》的通知

閩旅人〔2016〕162號

　　2016年福建省全國導游資格考試實施方案

　　根據(jù)國家旅游局關于全國導游資格考試有關規(guī)定，結(jié)合我省實際，2016年福建省全國導游資格考試實施方案如下：

　　一、報名條件

　　(一)中華人民共和國公民;

　　(二)具有高級中學、中等專業(yè)學�；蛘咭陨蠈W歷;

　　(三)身體健康;

　　(四)具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

　　二、報名程序

　　(一)網(wǎng)上提交個人信息。報考者應登錄海峽旅游人才網(wǎng)(www.510hr.com) “導游天地-導游資格”全國導游人員資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)，如實提交個人信息及上傳近期標準白底證件照(照片要求：285*385 像素，文件大小不超過300K)，不得以虛假資料惡意報考。網(wǎng)上報名的開通日期為2016年7月29日9:00至8月29日20:00。

　　(二)現(xiàn)場資格審核。考生需于2016年8月29日前提交報名材料至各設區(qū)市旅游局導考辦，各設區(qū)市旅游局導考辦于8月30日-9月20日對考生報名資料進行現(xiàn)場資格審核。

　　報名材料包括：

　　(1)打印填寫好的網(wǎng)上報名系統(tǒng)中《報名信息確認表》2份。

　　(2)本人學歷證明和身份證復印件，同時查驗原件。

　　(3)健康證明(健康證或體檢報告)。

　　(4)本人近期同一底片一寸免冠正面白底彩照2張。

　　報考者提交的報考信息應當真實、準確，提供虛假報考信息的，一經(jīng)查實，即取消成績。對偽造、變造有關證件、材料、信息，騙取考試資格的，將按《福建省導游人員資格考試違規(guī)作弊處理辦法》規(guī)定予以處理。

　　(三)網(wǎng)上交費�，F(xiàn)場資格審核合格的考生，方可進行網(wǎng)上交費，交費時間為8月30日-9月21日24：00。交費完成后，報名費不予退還。

　　(四)網(wǎng)上打印準考證。通過資格審核并交費的考生，請于2016年10月26日9:00起至考試前自行上網(wǎng)下載打印準考證。

　　三、考試科目和內(nèi)容

　　考試由筆試與現(xiàn)場考試兩部分組成，筆試采取機考方式進行，筆試科目為：政策法規(guī)、導游業(yè)務、全國導游基礎知識、地方導游基礎知識(科目一、二、三、四)。現(xiàn)場考試科目為：導游服務能力(科目五)。

　　科目一、二合并為1張試卷進行測試，總分100分，考試時間為90分鐘�？颇咳�、四合并為1張試卷進行測試，總分100分(其中科目四占比不少于50%)，考試時間為90分鐘�？颇课逯形念惪忌�考試時間不少于15分鐘，外語類考生考試時間不少于25分鐘。

　　科目五考試按《全國導游人員資格考試現(xiàn)場考試工作標準(試行)》有關規(guī)定執(zhí)行。

　　考試大綱：2016年全國導游人員資格考試大綱已經(jīng)發(fā)布，考生可點擊：2016年全國導游人員資格考試大綱

　　四、考試時間和地點

　　(一)筆試考試時間

　　(二)筆試考點設置

　　全省設8個筆試考點：福州、廈門、漳州、泉州、三明、南平、龍巖、寧德，莆田和平潭考生在福州市考點進行筆試考試。

　　(三)現(xiàn)場考試

　　科目五現(xiàn)場考試時間和地點由各設區(qū)市旅游局安排確定，科目五考試應于2016年11月30日前完成，并將各地現(xiàn)場口試成績加蓋公章后報省旅游局導考委，電子文檔發(fā)送至751397203@qq.com 。

　　1、滿分100分，考試內(nèi)容按《現(xiàn)場考試評分表》的各項內(nèi)容進行。具體要求如下：

　　(1)模擬景點講解(50分)：考生在指定的全省十個景區(qū)(福州三坊七巷、廈門鼓浪嶼、漳州南靖土樓、泉州清源山、三明泰寧世界地質(zhì)公園、莆田湄洲媽祖文化、南平武夷山、龍巖古田會議會址、寧德屏南白水洋、平潭石牌洋)中抽取2個景區(qū)，并從2個景區(qū)中任選一個景點進行模擬講解，不得更換。抽簽在考前15分鐘進行。

　　(2)知識問答(30分)：主要包括時事與福建旅游基礎知識、導游服務規(guī)范知識與導游應變能力方面的知識。考試內(nèi)容以《現(xiàn)場考試提問復習資料》為準。

　　(3)語言與儀態(tài)(20分)：主要考察考生的語言能力、儀容、儀表、儀態(tài)及其運用等。

　　2、各設區(qū)市旅游局導考辦在省旅游局導考委的具體指導下，負責轄區(qū)內(nèi)中文考生的現(xiàn)場考試工作。評分標準由省旅游局導考委制定，各設區(qū)市旅游局導考辦在組織現(xiàn)場口試時，須從經(jīng)省旅游局導考委培訓并頒發(fā)考評員證的人員中聘請現(xiàn)場口試考評員，現(xiàn)場口試每組考評員不得少于3人。

　　3、全省報考外語類考生現(xiàn)場考試設福州和廈門兩個考點。福州、平潭、南平、寧德、莆田、三明等設區(qū)市外語類考生現(xiàn)場口試集中在福州考點進行;廈門、泉州、漳州、龍巖等設區(qū)市外語類考生現(xiàn)場口試集中在廈門考點進行。外語類考生須用所報考語種的語言進行現(xiàn)場考試。

　　4、已經(jīng)獲得中文導游資格，加試外語語種的考生，只考科目五。

　　五、收費標準

　　根據(jù)省物價局、省財政廳閩價費〔2015〕32號文規(guī)定，2016年導游人員資格考試費每人298元(加試考生每人148元)。

　　六、試卷評閱和成績認定

　　筆試機考科目評卷由計算機系統(tǒng)完成，現(xiàn)場考試評分由現(xiàn)場考試評委完成�？荚嚱Y(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績分別劃定分數(shù)線，筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績均滿足劃線要求的為合格�？荚嚦煽儺斈暧行�。

　　考試結(jié)果經(jīng)國家旅游局審查后公布。2016年12月30日12:00時起考生可登陸網(wǎng)上報名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

　　七、成績復核

　　考生需要對考試結(jié)果進行復核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個工作日內(nèi)通過網(wǎng)上報名系統(tǒng)提出復核申請，核查后結(jié)果為最終結(jié)果�？荚嚱Y(jié)果復核工作按《全國導游人員資格考試管理辦法(試行)》有關規(guī)定辦理。

　　八、證書核發(fā)

　　國家旅游局委托省級旅游主管部門向合格考生頒發(fā)“導游資格證書”。

　　九、其他事項

　　(一)香港、澳門永久性居民中具有中國公民身份的港澳居民報考導游資格考試，按《關于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游人員資格考試有關事項的通知》(旅辦發(fā)〔2008〕174號)有關規(guī)定執(zhí)行。

　　(二)臺灣居民在福建省自貿(mào)區(qū)所在城市(即福州市、廈門市、平潭綜合實驗區(qū)及其轄區(qū))居住一年以上的可以報考。報考時請選擇“港澳身份類型”選項。

　　(三)旅游中等職業(yè)學校導游專業(yè)2017年畢業(yè)生可以報考，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領取“導游資格證書”。

　　(四)為適應人才流動的新形勢，酌情允許符合條件的考生在非戶口所在地參加導游資格考試，此類考生在非戶口所在地導考辦報名時，由現(xiàn)工作單位出具證明信和考核意見;在校生由所在學校提供在讀證明;在非戶口所在地無工作單位者，應提供暫住地公安部門核發(fā)的“暫住證”。

　　十、培訓、教材及考務

　　堅持“培訓自愿”及“培訓和考試分開”的原則。各設區(qū)市旅游局不能直接承擔導游資格考試的考前培訓工作，但要選擇和委托有良好教學條件和師資力量的旅游院�；蚺嘤枡C構(gòu)承擔考前培訓任務。承擔導游資格考試考前培訓單位不得承擔導游人員資格考試的考務工作及現(xiàn)場口試工作。2016年全國導游資格考試不指定參考書目，具體信息請登錄海峽旅游人才網(wǎng)(www.510hr.com) 查詢。

　　2016年導游資格考試考務工作由福建省旅游局導考委負責，福建海峽旅游人才發(fā)展中心組織實施。

　　十一、聯(lián)系方式

　　福建省旅游局導游人員考評委員會

　　聯(lián)系人：鄧娉婷

　　聯(lián)系電話/傳真：0591-87671983

　　福建海峽旅游人才發(fā)展中心

　　聯(lián)系人：葉烽

　　電話：13905023135

　　報名系統(tǒng)客服電話號碼：021-61948895

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