2020導(dǎo)游證現(xiàn)場考試考哪些內(nèi)容？一般來說，各地的考試流程都差不多，要考的內(nèi)容一般是根據(jù)各地的景點知識規(guī)定的。這里以四川為例：

　　一、考試規(guī)則

　　現(xiàn)場考試采用計算機(jī)考試的形式，以現(xiàn)場模擬考試的方式進(jìn)行，考生逐個進(jìn)場、隔位入座，在考試機(jī)上錄制現(xiàn)場考試音頻并抓拍照片。

　　(一)考試分值

　　現(xiàn)場考試總分為100分。

　　(二)考試項目

　　1.中文類考生現(xiàn)場考試內(nèi)容

　　景點講解、導(dǎo)游規(guī)范問答、應(yīng)變能力問答、綜合知識問答。中文考生景點講解范圍(見附件2)。

　　2.外語類考生現(xiàn)場考試內(nèi)容

　　用所考語種進(jìn)行景點講解、導(dǎo)游規(guī)范問答、應(yīng)變能力問答、綜合知識問答和口譯(包括“中譯外”、“外譯中”)。外語類考生景點講解范圍(見附件2)

　　3.重點測試導(dǎo)游服務(wù)最核心的導(dǎo)游講解能力，現(xiàn)場考試包括以下七個方面的考核項目：

　　(1)語言表達(dá)

　　主要考查考生與導(dǎo)游服務(wù)相對應(yīng)的語言能力，包括語言表達(dá)的準(zhǔn)確性、流暢性、邏輯性、生動性、感染力、說服力及和語音面貌等。

　　(2)儀表、禮儀

　　主要考查考生與導(dǎo)游服務(wù)相對應(yīng)的儀表儀容知識和對旅游服務(wù)禮節(jié)、禮儀的得體運用。

　　(3)景點講解

　　主要考查考生導(dǎo)游講解是否符合服務(wù)規(guī)范程序，考生的景區(qū)概況介紹和景點講解的正確性、全面性、條理性。講解內(nèi)容是否連貫如一，邏輯清晰，方位清楚，重點突出，現(xiàn)場感強(qiáng)。

　　(4)導(dǎo)游規(guī)范知識問答

　　主要考查考生對導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范及工作程序、文明旅游引導(dǎo)的掌握和運用。

　　(5)應(yīng)變能力知識問答

　　主要考查考生處理突發(fā)事件和應(yīng)對特殊問題的能力。

　　(6)綜合知識問答

　　主要考查考生對國際、國內(nèi)、省內(nèi)時政、經(jīng)濟(jì)、文化、社會發(fā)展等綜合知識的了解。

　　(7)口譯(外語類考生)

　　主要考查外語類考生在中文和外語之間口頭互譯的能力。

　　(三)考試時間與地點

　　考試時間為40-55分鐘，考試地點為教學(xué)機(jī)房。

　　二、考試形式

　　現(xiàn)場考試采用計算機(jī)完成答題，考生在計算機(jī)上錄制音頻作答，同時由系統(tǒng)自動抓拍照片。

　　(一)講解環(huán)節(jié)

　　考生根據(jù)考試系統(tǒng)抽取的景點作模擬講解，抽簽題目不能更換。景點抽簽范圍(見附件2)。

　　(二)問答環(huán)節(jié)

　　考生完成景點講解后，進(jìn)行導(dǎo)游規(guī)范知識問答、應(yīng)變能力知識問答、綜合知識問答各1題，考生作答。

　　(三)口譯環(huán)節(jié)(僅針對于外語類考生)

　　考生完成問答后，進(jìn)行口譯“中譯外”、“外譯中”各1題。

　　(四)外語類考試要求

　　外語類現(xiàn)場考試要求考生使用所報考的語種進(jìn)行景點講解和知識問答。

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