最近有些小伙伴們收到了平臺發(fā)來的短信，所以都在問小編如何換新證的問題，為了方便大家特意做了教程，請各位導(dǎo)游收好啦。

　　注意：只有收到短信通知，才需要換哦!電子導(dǎo)游證是三年有效!

　　如果有收到上面的短信的，請認(rèn)真看接下的內(nèi)容喲！

　　一、導(dǎo)游證多久換發(fā)？

　　查閱電子導(dǎo)游證上的有效期限，導(dǎo)游證有限期是三年，在到期前三個(gè)月內(nèi)申請換發(fā)。

　　二、如何申請換發(fā)導(dǎo)游證？

　　1、打開全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺

　　網(wǎng)址：http://jianguan.12301.cn

　　2、點(diǎn)擊導(dǎo)游入口進(jìn)入，登錄后進(jìn)入“導(dǎo)游基本資料”頁面

　　當(dāng)出現(xiàn)藍(lán)字“申請換發(fā)導(dǎo)游證”，點(diǎn)擊藍(lán)字即可依次按照提示完善內(nèi)容提交申請，未出現(xiàn)藍(lán)字“申請換發(fā)導(dǎo)游證”則還未到申請換發(fā)導(dǎo)游證期限。

　　3、進(jìn)入頁面

　　4、上傳所需材料

　　5.上傳身份證照和證件照，注意身份證的有效期填寫

　　6、勾選小方框，點(diǎn)擊下一步

　　7、核對信息無誤后，提交審核

　　8、等待審核通過

　　提交申請后由注冊所掛靠單位(旅行社或?qū)в螀f(xié)會)和市旅游局審核，一般需幾個(gè)工作日審核完畢。審核通過后，去所掛靠地區(qū)的旅游局換發(fā)領(lǐng)取。

　　三、為什么有的人沒有收到提醒換發(fā)導(dǎo)游證的短信通知

　　現(xiàn)有的手機(jī)號是否和平臺注冊的手機(jī)號一致。

　　若需要更改手機(jī)號碼：

　　1、請用電腦登錄 全國導(dǎo)游服務(wù)監(jiān)管平臺 ，進(jìn)入“修改基本信息”，將新電話號碼更改成注冊賬號(需要在系統(tǒng)注冊的原手機(jī)號碼收到驗(yàn)證碼)，切勿用新號碼重新注冊登錄賬號(一旦新手機(jī)號注冊后再申請更改，報(bào)批審核流程繁瑣且等待期漫長，會影響帶團(tuán)工作)!

　　2、及時(shí)向所掛靠的單位報(bào)備新使用的電話號碼

　　審核不成功、申請被駁回常見問題：

　　1.會費(fèi)到期

　　2.信息核對：身份證、證件照

　　全國導(dǎo)游服務(wù)監(jiān)管平臺登錄賬號為申請注冊手機(jī)號，請勿使用他人手機(jī)號注冊，請勿輕易更改電話號碼。

　　一旦原號碼不使用將無法正常登錄使用“全國導(dǎo)游之家APP”，影響接團(tuán)。

　　注：如果是導(dǎo)游證是掛靠在旅行社，合同沒有到期可以繼續(xù)用原來上傳的合同;合同已到期則需要重新跟旅行社簽訂后重新上。

　　問答小知識

　　1、您好，導(dǎo)游證到期之后重新申請換發(fā)的時(shí)候可以同時(shí)更改注冊機(jī)構(gòu)嗎?還是說要提前更改注冊機(jī)構(gòu)再申請換發(fā)?

　　答：導(dǎo)游在合同解除、合同終止、取消注冊、合同到期流程完成后才可以申請變更所在機(jī)構(gòu)。操作步驟如下：

　　一、進(jìn)入主頁，選擇合同管理

　　二、選擇合同解除/終止

　　三、選擇相應(yīng)的變更方式，等待新掛靠的旅行社或?qū)в螀f(xié)會、旅游局審核即可!

　　2、我2004年考的導(dǎo)游資格證，從2015年起開始就沒有再年審，請問還是終身有效嗎?

　　答：資格證終身有效這個(gè)政策是2013年之后規(guī)定的，之前的資格證有自動(dòng)注銷機(jī)制，因此建議向當(dāng)?shù)芈糜尉植樵兡愕馁Y格證是否已經(jīng)注銷，如果沒有注銷，則以后也是終身有效。

　　3、請問電子導(dǎo)游證注銷了，以后還可以重新申領(lǐng)嗎，導(dǎo)游資格證會不會過了有效期?

　　答：還可以重新申領(lǐng)，資格證終身有效的。

　　4、導(dǎo)游證三年過期了，不帶團(tuán)，還可以申請導(dǎo)游證嗎?

　　答：可以的，不影響。什么時(shí)候要帶團(tuán)了再重新申請辦理電子導(dǎo)游證即可。

　　5、新增外語怎么換發(fā)呢?

　　答：導(dǎo)游的語種和級別的變更，要通過國家相關(guān)考試才可以，如果取得了新的語種資格證或級別升高，旅游局主管部門會掌握這些信息，也會在系統(tǒng)中自動(dòng)更新，不需要導(dǎo)游到旅游局申請變更。

　　6、手機(jī)號換了，密碼忘了，怎么登錄查看“電子導(dǎo)游證”?

　　如果手機(jī)號換了，密碼忘了，只能是旅游局跑一趟了!

　　提醒：如果你的手機(jī)號換了，但是還記得登錄密碼，記得趕緊到后臺設(shè)置”里去更換一下手機(jī)號哦，這樣以后才可以通過新手機(jī)號登錄、找回密碼。

　　7、換證過程中還有問題如何取得幫助呢?

　　有3個(gè)途徑：

　　A.通過查閱：http://help.12301.cn 這里是電子導(dǎo)游證換發(fā)的各種查看幫助系統(tǒng)，有使用指南，教學(xué)視頻，還有常見問題。

　　B.如上問題如果還不能得到解決，請留意網(wǎng)站右下角有個(gè)”客服在線“，親測，回復(fù)速度還是挺快的!!!

　　C.咨詢當(dāng)?shù)厥新糜尉只蛩鶔炜康穆眯猩�、�?dāng)?shù)貙?dǎo)游協(xié)會。(特別推薦這個(gè)渠道，畢竟申請過程中一直都要跟這幾個(gè)單位打交道，并且各地區(qū)在實(shí)施電子導(dǎo)游證過程中可能存在一定的區(qū)別，所以有什么事直接問他們是最方便的。)

　　8、想變更掛靠地方，需要什么資料?

　　導(dǎo)游在合同解除、合同終止、取消注冊、合同到期流程完成后才可以申請變更所在機(jī)構(gòu)，還可以申請變更所屬旅游局。

　　9、已注冊到電子導(dǎo)游證，但沒有領(lǐng)到實(shí)體的導(dǎo)游證，咋辦?

　　導(dǎo)游申領(lǐng)電子導(dǎo)游證，經(jīng)當(dāng)?shù)芈糜尉謱徟�通過后，打印發(fā)放“導(dǎo)游身份標(biāo)識”卡片(旅游局往往把標(biāo)識卡下放到旅行社和當(dāng)?shù)貙?dǎo)游協(xié)會，由其直接向?qū)в伟l(fā)放)。由于制作進(jìn)度問題，標(biāo)識卡的發(fā)放時(shí)間并不同步，導(dǎo)游只需耐心等待所掛靠的單位的發(fā)放通知即可。

　　10、請問一下：在全國導(dǎo)游之家App上，輸入手機(jī)號和驗(yàn)證碼后顯示用戶登錄已過期是什么意思?

　　APP后臺服務(wù)器不穩(wěn)定，最近請使用電腦瀏覽器登錄使用相關(guān)功能 http://tourguide.12301.cn/unauthorized/login

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