2019年導游資格考試大綱已公布，以下內(nèi)容根據(jù)2019考試大綱整理所得，所謂《大綱》，即規(guī)定了考試的內(nèi)容：

　　科目一：政策與法律法規(guī)

　　旅游業(yè)發(fā)展相關政策：增加了《文化和旅游部等17部門關于印發(fā)〈關于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導意見〉的通知》(文旅資源發(fā)〔2018〕98號)和《文化和旅游部關于實施旅游服務質(zhì)量提升計劃的指導意見》(文旅市場發(fā)〔2019〕12號)的主要內(nèi)容。

　　《中華人民共和國旅游法》：增加了了解《中華人民共和國旅游法》其修正的內(nèi)容。

　　旅行社法律制度：增加了了解：《旅游市場黑名單管理辦法(試行)》(文旅市場發(fā)〔2018〕119號)關于黑名單管理及其適用范圍的規(guī)定。熟悉《中華人民共和國旅游法》《旅行社條例實施細則》《旅游服務質(zhì)量保證金存取管理辦法》(旅辦發(fā)〔2013〕170號)《旅游市場黑名單管理辦法(試行)》(文旅市場發(fā)〔2018〕119號)關于黑名單列入和移除原則、程序、基本信息、動態(tài)管理、修復信用的規(guī)定;對列入黑名單的旅游市場主體和從業(yè)人員實施的懲戒措施。掌握《旅游市場黑名單管理辦法(試行)》(文旅市場發(fā)〔2018〕119號)關于列入黑名單情形的規(guī)定。

　　侵權(quán)責任法律制度：增加了熟悉侵權(quán)的責任構(gòu)成和責任方式。

　　食品、住宿、娛樂法律制度：增加了掌握食品安全事故處理制度及相關法律責任。

　　旅游資源法律制度：增加了熟悉《國家級文化生態(tài)保護區(qū)管理辦法》關于國家級文化生態(tài)保護區(qū)及其建設理念，申報與設立、建設與管理的規(guī)定。

　　科目二：導游業(yè)務

　　服務規(guī)范：新增了旅游團的地陪、全陪導游服務程序和服務質(zhì)量要求。

　　科目三：全國導游基礎知識

　　考試目的：增加了中華人民共和國國史，將中國旅游文學、中國古代建筑、中國飲食文化、中國風物特產(chǎn)統(tǒng)一合并到中國歷史與文化常識里。中國香港、澳門、臺灣地區(qū)從科目三中刪除，合并到科目四里。

　　中國共產(chǎn)黨歷史和中華人民共和國成立70周年輝煌成就：增加了建國以來的輝煌成就，刪除了中國共產(chǎn)黨的成功經(jīng)驗。增加了掌握的部分：兩彈一星、北斗導航、登月工程、FAST大型天文望遠鏡、大飛機工程等科技成就。成昆鐵路、青藏鐵路、高速鐵路、三峽水利工程、南水北調(diào)工程、港珠澳大橋等建筑成就。

　　中國旅游業(yè)發(fā)展概況：增加變動了熟悉部分。中國旅游業(yè)的三大市場、中國旅游日和世界旅游組織由了解變?yōu)槭煜?增加了廁所革命、全域旅游、旅游扶貧和文旅融合發(fā)展趨勢。智慧旅游、在線旅游(OTA)、鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游、研學旅游、康養(yǎng)旅游等新業(yè)態(tài)。

　　中國民族與宗教知識：各民族基本概況由了解變?yōu)槭煜�。增加了掌握部分：我國民族政策和宗教政策。宗教基本概況由掌握變?yōu)槭煜ぁＷ诮搪糜尉坝^知識由熟悉變?yōu)檎莆铡?/P>

　　中國自然與地理常識：中國旅游景觀相關知識變動為中國地理相關基礎知識。中國主要地貌類型及代表性地貌景觀由掌握變?yōu)槭煜ぁ?/P>

　　中國旅游業(yè)發(fā)展概況：減少了港澳臺相關知識。

　　科目四：地方導游基礎知識

　　考試目的：新增了對香港、澳門、臺灣地區(qū)概況的了解。

　　旅游資源：將國家級風景名勝區(qū)和國家公園變動為國家級旅游度假區(qū)和國家級生態(tài)旅游區(qū)。

　　民俗風情：整體由了解變?yōu)槭煜�，新增了漢族及主要少數(shù)民族的有代表性的歷史文化和民俗風情。

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