官方通知：2018年導游資格考試合格人員可以申請電子導游證！

　　2018年通過導游資格證考試的人員可以于2019年4月27日開始通過全國旅游監(jiān)管服務平臺(http://jianguan.12301.cn/)進行電子導游證的申請工作。

　　需要換證的人員進入全國旅游監(jiān)管服務平臺后，選擇“導游端”注冊賬號，使用2018年取得的資格證號校驗身份，校驗身份通過后，填寫換證所需的基本信息，確認無誤后即可提交，然后等待所在機構和所屬文化和旅游行政部門的審批。

　　如有疑問，可以訪問http://help.12301.cn/，查看相關的幫助文檔。

　　申請電子導游證方法

　　完成掛靠后申請電子導游證時，可登錄全國導游公共服務監(jiān)管平臺(http://jianguan.12301.cn)或下載“全國導游之家”APP。

　　全國旅游監(jiān)管服務平臺網站

　　全國導游之家APP

　　進入上述平臺后，申請電子導游證主要有以下四步：

　　注意事項

　　1.資料準備

　　(1)2寸白底照片(電子版)——翻拍，自拍都屬于不合格，不要求和資格證照片一致;

　　(2)身份證正反面彩色電子版(可以自行拍照或掃描)，需要裁剪為身份證大小，不要歪歪扭扭、帶著背景，同時注意上傳的順序，先上傳個人信息的那面，再上傳國徽那面;

　　(3)身份證上傳最重要的一點是：不能留邊框，不論是掃描還是拍照都應該裁剪邊框再上傳;

　　(4)證件照請嚴格按照要求上傳白底證件照 不得上傳自拍、藝術照、用手機拍的證件照等，均會被駁回。

　　2.注冊前要知道

　　(1)電子導游證的有效期是三年;

　　(2)因個人原因不能順利注冊電子導游證，請耐心等待上級進一步通知;

　　(3)審核通過以后會收到短信，同時在通過審核以后，暫時不要再修改里面的信息。

　　3.可能遇到的問題

　　如果提交后，系統(tǒng)提示：“您還未取得導游人員資格證書，請先通過全國統(tǒng)一的導游人員資格考試，并獲得導游人員資格證書后再來提交申請�！�

　　解決方法：

　　(1)可能是導游資格證號輸錯，檢查重新輸入并提交;

　　(2)可能是資格證號和導游證號在系統(tǒng)中尚未錄入，可以與所在機構或當?shù)芈糜喂芾聿块T聯(lián)系;

　　(3)確實未取得資格證書，先取得證書后再來申請電子導游證。

　　4.地址填寫

　　在“行業(yè)組織”一欄，填寫的是你掛靠的單位地址，不是報考地址。

　　5.資料填寫錯誤

　　上傳所需資料時，頁面最后有“重新錄入信息”按鈕，便于導游進行查驗確認。若提交后發(fā)現(xiàn)信息有誤，在未審核的情況下，導游是可以自行撤回申請的，如果行業(yè)組織或旅行社已經完成了第一步的確認審核，則無法撤回。

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