2017年黑龍江導游證考試科目內容/考試方式

來源：中華考試網 [ 2017年07月21日 ] 【大中小】

　　據“黑龍江省旅游局2017年全國導游資格考試通知”可知，2017年黑龍江導游證考試科目內容/考試方式如下：

　　(一)考試由筆試與現場考試兩部分組成。

　　(二)筆試采取機考方式進行，科目為：政策法規(guī)、導游業(yè)務、全國導游基礎知識、地方導游基礎知識(科目一、二、三、四)。其中，科目一、二合并為一張試卷進行測試，科目三、四合并為一張試卷進行測試，每張試卷總分100分，考試時間為90分鐘。

　　(三)現場考試科目為：導游服務能力(科目五)，科目五考試按《全國導游人員資格考試現場考試工作標準(試行)》有關規(guī)定執(zhí)行。

　　1.科目五現場考試語種有中文、外語類(英語或俄語)。中文類考生考試時間不少于15分鐘，外語類考生考試時間不少于25分鐘。

　　2.科目五分兩部分內容檢查考生的能力，即“講解及語言表達能力”和“導游服務規(guī)范與特殊問題處理及應變能力”。

　　(1)“講解及語言表達能力”主要考核考生對黑龍江概況、游覽區(qū)(點)知識的熟悉和掌握情況及語言組織表達能力。英語、俄語類考生還需考核翻譯能力�？忌嫉挠斡[區(qū)(點)在考試當天抽簽確定。外語類考生須用所報語種的語言進行考試。

　　(2)“導游服務規(guī)范與特殊問題處理及應變能力”主要考核考生對導游員工作職責、服務程序與標準的掌握及靈活應用能力，以及對旅游過程中遇到的各種特殊問題的處理和應變能力。

　　3.已取得中文導游員資格證書者，申請報考其他語種導游員資格證書的考生，只需加試相應語種的科目五。

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責編：chenzhu

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