內(nèi)容摘要：2017年上�？紖^(qū)全國導(dǎo)游資格考試報名時間6月19日至7月31日，現(xiàn)場資格審核時間8月16日-8月29日，繳費(fèi)時間8月16日-8月29日，報名費(fèi)350元，加試費(fèi)用170元，準(zhǔn)考證打印時間10月10日起，筆試考試時間11月18日，科目五考試時間11月下旬，成績查詢時間2018年1月31日起。

關(guān)于組織實(shí)施2017年全國導(dǎo)游資格考試(上�？紖^(qū))的通知

　　各區(qū)旅游管理部門、各相關(guān)旅游企業(yè)：

　　根據(jù)《中華人民共和國旅游法》《導(dǎo)游人員管理條例》和《國家旅游局辦公室關(guān)于完善“導(dǎo)游人員從業(yè)資格證書核發(fā)”行政審批事項有關(guān)工作的通知》(旅辦發(fā)〔2015〕202號)，國家旅游局定于2017年11月—12月舉行2017年全國導(dǎo)游資格考試�，F(xiàn)將2017年全國導(dǎo)游資格考試(上�？紖^(qū))的有關(guān)事宜通知如下：

　　一、報名條件

　　(一)中華人民共和國公民;

　　(二)具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)�；蛘咭陨蠈W(xué)歷;

　　(三)身體健康;

　　(四)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力。

　　二、考試科目和大綱

　　考試由筆試與現(xiàn)場考試兩部分組成，筆試采取機(jī)考方式進(jìn)行，筆試科目為政策法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(科目一、二、三、四)�，F(xiàn)場考試科目為導(dǎo)游服務(wù)能力(科目五)。

　　科目一、二合并為1張試卷進(jìn)行測試，科目三、四合并為1張試卷進(jìn)行測試，每張試卷總分100分，考試時間90分鐘。

　　科目五現(xiàn)場考試的語種有中文、英語、日語、俄語、法語、德語、西班牙語、朝鮮語、泰語、意大利語、阿拉伯語、印尼語和葡萄牙語。中文類考生考試時間不少于15分鐘，外語類考生考試時間不少于25分鐘。

　　科目五分兩部分內(nèi)容檢查考生的能力，即“講解及語言表達(dá)能力”和“導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與特殊問題處理及應(yīng)變能力”。

　　“講解及語言表達(dá)能力”主要考核考生對上海概況、游覽區(qū)(點(diǎn))知識的熟悉和掌握情況及語言組織表達(dá)能力。英語、日語、德語、俄語、法語、西班牙語類考生還需考核翻譯能力。

　　中文類講解游覽區(qū)(點(diǎn))范圍：東方明珠游覽區(qū)、外灘游覽區(qū)、人民廣場游覽區(qū)、豫園游覽區(qū)和龍華游覽區(qū)。

　　朝鮮語類講解游覽區(qū)(點(diǎn))范圍：東方明珠游覽區(qū)、外灘游覽區(qū)、人民廣場游覽區(qū)、豫園游覽區(qū)、玉佛寺和大韓民國臨時政府舊址。

　　阿拉伯語類講解游覽區(qū)(點(diǎn))范圍：東方明珠游覽區(qū)、外灘游覽區(qū)、人民廣場游覽區(qū)和豫園游覽區(qū)。

　　其他外語語種類講解游覽區(qū)(點(diǎn))范圍：東方明珠游覽區(qū)、外灘游覽區(qū)、人民廣場游覽區(qū)、豫園游覽區(qū)和玉佛寺。

　　考生所要考的游覽區(qū)(點(diǎn))在考試當(dāng)天確定。外語類考生須用所報語種的語言進(jìn)行考試。

　　“導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與特殊問題處理及應(yīng)變能力”主要考核考生對導(dǎo)游員工作職責(zé)、服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)的掌握及靈活應(yīng)用能力，以及對旅游過程中遇到的各種特殊問題的處理和應(yīng)變能力。

　　已取得導(dǎo)游員資格證書者，申請報考其他語種導(dǎo)游員資格證書的考生，只需加試相應(yīng)語種的科目五。

　　2017年全國導(dǎo)游人員資格考試大綱已經(jīng)發(fā)布，考生可訪問國家旅游局官網(wǎng)通知公告欄下載考試大綱，下載地址為：http://www.cnta.gov.cn/zwgk/tzggnew/gztz/201705/t20170508_824669.shtml。

　　三、考試時間

　　科目五考試將于11月下旬開始進(jìn)行，具體考試程序請于11月10日(周五)起登陸網(wǎng)上報名系統(tǒng)查詢。

　　四、考試報名時間、地點(diǎn)和方式

　　考生通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)進(jìn)行報名，網(wǎng)上報名系統(tǒng)地址為全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)(國家旅游局官網(wǎng)首頁→重點(diǎn)專項→旅游人才→全國導(dǎo)游資格考試報名系統(tǒng))。逾期網(wǎng)站報名系統(tǒng)將自動關(guān)閉。網(wǎng)上報名提交后，請按照規(guī)定時間辦理報考資格審核和繳費(fèi)手續(xù)。具體安排如下：

　　(一)網(wǎng)上報名時間

　　考生應(yīng)當(dāng)于2017年6月19日(周一)9:00至7月31日(周一)17:00期間在網(wǎng)上報名系統(tǒng)報名，并按照報名指引如實(shí)填寫相關(guān)信息并上傳有關(guān)資料。

　　(二)資格審核時間和地點(diǎn)

　　考生應(yīng)于2017年8月16日(周三)至8月29日(周二)期間到靜安區(qū)海防路429弄100號(近西康路)辦理資格審核手續(xù)并繳費(fèi)。資格審核完成后，考生相關(guān)信息不能變更。繳費(fèi)完成后，費(fèi)用不予退還。

　　以上審核日期內(nèi)的工作時間為上午9:00-11:00，下午13:30-16:00，周六、周日照常。

　　(三)資格審核須提供的材料

　　1.本人身份證原件及復(fù)印件;

　　2.畢業(yè)證書原件及復(fù)印件;

　　3.加試者還須帶好導(dǎo)游員資格證書原件及復(fù)印件。

　　4. 中等職業(yè)學(xué)校旅游相關(guān)專業(yè)的2018年畢業(yè)生還需提供在讀學(xué)校開具的介紹信(介紹信中應(yīng)注明考生是2018年畢業(yè)生，并蓋學(xué)校公章或教務(wù)處章)，考試合格且取得畢業(yè)證書后，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游員資格證書”。

　　以上材料需在報名網(wǎng)站上按指引同步上傳電子版。

　　五、考試費(fèi)用

　　(一)普通考生考試費(fèi)350元。

　　(二)已有導(dǎo)游員資格證書，加考其他語種導(dǎo)游員資格證的考試費(fèi)170元。

　　六、其他事項

　　(一)請考生于2017年11月10日(周五)9:00起至考試前登陸網(wǎng)上報名系統(tǒng)自行下載并打印準(zhǔn)考證。

　　(二)考試結(jié)果經(jīng)國家旅游局審查后公布。2018年1月31日9:00起考生可登陸網(wǎng)上報名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

　　(三)全國導(dǎo)游人員資格考試成績當(dāng)年有效。

　　(四)咨詢電話：61322180。

　　上海市旅游局

　　2017年6月14日

2017年導(dǎo)游資格考試報名入口6月19日開通！

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