第五章

　　旅游法的特點(diǎn)：

　　1.綜合立法模式

　　2.權(quán)益平衡基礎(chǔ)上注重保護(hù)旅游者

　　3.規(guī)范市場秩序，完善市場規(guī)則

　　4.借鑒吸收國際立法經(jīng)驗(yàn)

　　旅游法的基本原則：

　　1.發(fā)展旅游事業(yè)，完善旅游公共服務(wù)的原則

　　2.依法保護(hù)旅游者權(quán)利的原則

　　3.社會(huì)，經(jīng)濟(jì)，生態(tài)效益相統(tǒng)一的原則

　　4.國家鼓勵(lì)全社會(huì)參與旅游業(yè)發(fā)展的原則

　　旅游法的主要法律制度:

　　1.旅游綜合管理制度

　　2.旅游者權(quán)益保護(hù)制度

　　3.旅游促進(jìn)和公共服務(wù)制度

　　4.資源保護(hù)和旅游利用制度

　　5.旅游服務(wù)合同制度

　　6.規(guī)范旅游市場，提高服務(wù)質(zhì)量制度

　　7.旅游安全保障制度

　　旅游者的權(quán)利：

　　1.自主選擇權(quán)

　　2.知悉真情權(quán)

　　3.要求履約權(quán)

　　4.被尊重權(quán)

　　5.特殊群體便利優(yōu)惠權(quán)

　　6.求助請求權(quán)

　　7.其他權(quán)

　　旅游者的義務(wù)：

　　1.遵紀(jì)守法，文明旅游的義務(wù)

　　2.不得損害他人合法權(quán)益

　　3.安全配合義務(wù)

　　4.不得非法滯留，擅自分團(tuán)，脫團(tuán)

　　旅游法對(duì)旅游的促進(jìn):

　　1.政策扶持

　　2.資金保障

　　3.形象推廣

　　4.構(gòu)建公共服務(wù)體系

　　5.職業(yè)教育培訓(xùn)

　　旅游經(jīng)營者的義務(wù)：

　　1.履行旅游合同

　　2.提供合格產(chǎn)品

　　3.不得進(jìn)行商業(yè)賄賂

　　4.保護(hù)旅游者個(gè)人信息

　　5.承擔(dān)連帶責(zé)任

　　6.報(bào)告

　　7.投保責(zé)任險(xiǎn)

　　旅游主管部門監(jiān)督檢查的行為限制:

　　1.不得違法收取及參與旅游經(jīng)營活動(dòng)

　　2.規(guī)范實(shí)施監(jiān)督檢查職責(zé)----兩人以上,出示合法證件

　　3.履行保密義務(wù)

　　行業(yè)組織的章程和自律管理規(guī)范

　　1.會(huì)員共同制定

　　2.反應(yīng)會(huì)員共同利益和意愿的行為規(guī)則

　　3.對(duì)全體會(huì)員具有約束力

　　4.是行業(yè)組織進(jìn)行自律管理的依據(jù)