第三章

　　有關(guān)10%的：

　　1.國內(nèi)旅游人數(shù)年增長10%

　　2.旅游消費占居民消費總量10%

　　有關(guān)5年的：

　　5年內(nèi)將星級飯店，A級景區(qū)用水用電降低20%

　　5年內(nèi)旅游協(xié)會人員和財務(wù)關(guān)系與旅游主管部門脫鉤

　　房車營地1000個，郵輪始發(fā)港10個，每年出游次數(shù)2次

　　新建改建5.7萬座廁所，1萬家智慧景區(qū)和智慧旅游鄉(xiāng)村

　　每個重點村旅游年收入100萬元

　　企業(yè)與政府和社會資本合作模式——PPP

　　旅游服務(wù)投訴熱線——12301

　　旅游價格舉報系統(tǒng)——12358

　　旅游發(fā)展方向——三化——人性化，信息化，國際化

　　提高服務(wù)水平——四化：

　　1.以人性化服務(wù)為方向

　　2.以品牌化為導(dǎo)向

　　3.以標準化為手段

　　4.以信息化為主要手段

　　各部門監(jiān)管責(zé)任：

　　屬地管理，部門聯(lián)動，行業(yè)自律，各司其職，齊抓共管

　　全國治理體系一盤棋：

　　政府主導(dǎo)，屬地管理，部門聯(lián)動，行業(yè)自律，各司其職，齊抓共管，公眾參與