2017年導(dǎo)游資格考試政策法規(guī)與職業(yè)道德第十一章 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度

　　1. 消費(fèi)者，是指為滿足生活消費(fèi)需要而購買、使用經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)的人。

　　2. 我國根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)的九項(xiàng)權(quán)利包括：安全保障權(quán)、知情權(quán)、自主選擇、公平交易權(quán)、索賠權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲取知識權(quán)、受尊重權(quán)和監(jiān)督批評權(quán)。

　　3. 國家對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)包括立法保護(hù)、行政保護(hù)和司法保護(hù)三個方面。

　　4. 工商行政管理部門是消費(fèi)者保護(hù)領(lǐng)域的主要行政法機(jī)關(guān)。

　　5. 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或其他人人身傷害或者死亡，構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任。

　　6. 購物憑證或服務(wù)單據(jù)時經(jīng)營者向消費(fèi)者出具的證明合同成立的書面憑證。

　　7. 經(jīng)營者以默認(rèn)擔(dān)�；蛎魇緭�(dān)保兩種方式來保證商品和服務(wù)質(zhì)量。

　　8. 消費(fèi)者協(xié)會不得從事商品經(jīng)營和營利性服務(wù)，不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務(wù)。

　　9. 公平交易的實(shí)現(xiàn)條件是質(zhì)量保障、價格合理、計(jì)量正確以及拒絕強(qiáng)制交易。

2017年全國導(dǎo)游資格考試準(zhǔn)考證打印入口11月10日起開通！

　　最新熱點(diǎn)：

　　>>>“末代司考”已經(jīng)結(jié)束，導(dǎo)游證變革還有多久?

　　>>>小心走錯路！2017年全國導(dǎo)游資格考試有哪些考區(qū)?

　　>>>導(dǎo)游資格證作為準(zhǔn)入類考試，與水平評價類有什么區(qū)別?

　　>>>2017年全國導(dǎo)游資格證考生考試中途違紀(jì)會怎樣?　違規(guī)違紀(jì)處理?xiàng)l款

　　時段熱點(diǎn)：

　　>>>2017年導(dǎo)游證考試準(zhǔn)考證打印時間及入口公布啦！

　　>>>2017年導(dǎo)游證考試時間11月18日　考試方式　導(dǎo)游證考試科目內(nèi)容有哪些?

　　>>>2017年導(dǎo)游資格證考試常見問題解答　章節(jié)考點(diǎn)培訓(xùn)

　　>>>2017筆試沒有通過，可以參加導(dǎo)游口試嗎?　考試內(nèi)容呢？怎么通關(guān)？

　　小編推薦：

　　2017導(dǎo)游資格考試課程火爆來襲！考前直播覆蓋85%考點(diǎn)｜10小時集中概括重、難點(diǎn)！

　　中華考試網(wǎng)校2017導(dǎo)游資格證專項(xiàng)培訓(xùn)課程火熱招生中！｜�？荚诰�題庫｜章節(jié)練習(xí)

>>導(dǎo)游資格考試助考秘籍 教材+試題全面匯編<<

　　導(dǎo)游網(wǎng)校培訓(xùn)套餐：通關(guān)秘典，考點(diǎn)精練，緊扣統(tǒng)考大綱要點(diǎn)，知識點(diǎn)覆蓋，易學(xué)易記，方便應(yīng)考，品質(zhì)優(yōu)良！點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)校課程  統(tǒng)一服務(wù)熱：4000-525-585　聯(lián)系速道