導游證《政策與法規(guī)》考點精講：旅游區(qū)(點)質量等級評定

　　一、旅游區(qū)(點)的定義

　　旅游區(qū)(點)是指經縣級以上(含縣級)行政管理部門批準成立，有統一管理機構，范圍明確，具有參觀、游覽、度假、康樂、健身等功能，并提供相應旅游服務設施的獨立單位。包括風景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、主題公園、旅游度假區(qū)、自然保護區(qū)、森林公園、地質公園、動物園、植物園、游樂園以及工業(yè)、農業(yè)、經貿、科教、軍事體育、文化藝術等。

　　二、旅游區(qū)(點)評定的標準、范圍

　　旅游區(qū)(點)質量等級評定，依據1999年中華人民共和國國家標準《旅游區(qū)(點)質量等級劃分與評定》(GB/T17775—2M3)進行。

　　凡在中國境內，正式開業(yè)接待旅游者一年以上的旅游區(qū)(點)，均可申請參加質量等級評定。

　　三、旅游區(qū)(點)質量等級、標志及劃分依據

　　旅游區(qū)(點)質量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游區(qū)(點)。

　　旅游區(qū)(點)質量等級的標志、標牌、證書由國家旅游行政主管部門統一規(guī)定并頒發(fā)。

　　旅游區(qū)(點)質量等級確定，按照《服務質量與環(huán)境質量評分細則》、《景觀質量評分細則》的評價得分，并結合《游客意見評分細則》的得分綜合進行。

　　四、旅游區(qū)(點)質量等級評定的組織和權限

　　國家旅游局負責全國旅游區(qū)(點)質量等級評定工作。國家旅游局設立旅游區(qū)(點)質量等級評定機構，負責全國旅游區(qū)(點)質量等級評定的組織、領導工作，并具體負責評定AAAAA級和AAAA級旅游區(qū)(點)。

　　各省級旅游局設立地方旅游區(qū)(點)質量等級評定機構，在國家旅游局旅游區(qū)(點)質量等級評定機構的指導下，負責本地區(qū)旅游區(qū)(點)質量等級評定工作，具體負責本地區(qū)AAA級、AA級和A級旅游區(qū)(點)的評定和向國家旅游局推薦本地區(qū)符合條件的AAAAA級、AAAA級旅游區(qū)(點)。AAA級、AA級、A級旅游區(qū)(點)評定需向國家旅游局備案。

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