一、判斷題

　　1.根據(jù)旅游突發(fā)事件的性質(zhì)、危害程度、可控性以及造成或者可能造成的影響，旅游突發(fā)事件一-般分為特別重大、重大和一般三級。( )

　　2.人民法院通知有未了結(jié)的民事案件不能出境的公民不予簽發(fā)護照。( )

　　3.食品安全標準是強制執(zhí)行的標準。除食品安全標準外，還可制定其他食品強制性標佳。

　　4.凡在中華人民共和國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一-切文物均屬于國家所有。( )

　　5.旅游投訴的主體包括旅行社和旅游者。( )

　　6.在社交場所交換名片時，可按照先尊后卑或先近后遠的順序依次遞送名片。( )

　　7.“一視同仁，不卑不亢”是愛國主義、國際主義在導游服務(wù)中的具體體現(xiàn)，是國際交往、人際關(guān)系的重要行為準則之-。( )

　　8.通常，男性導游人員穿著單排兩粒扣式的西服上衣，講究“扣下不扣上”。( )

　　9.一般情況下，地陪與客人在一-起用餐，便于了解團隊的用餐情況。( )

　　10.為了順利完成接待任務(wù)，地陪在接團前有必要將該團隊的活動日程和具體時間安排告知司機。( )

　　1. X [ 解析]根據(jù)旅游突發(fā)事件的性質(zhì)、危害程度、可控性以及造成或者可能造成的影響，旅游突發(fā)事件一般分為特別重大、重大、較大和- -般四級。

　　2. √ [解析] 根據(jù)我國《護照法》第十三條規(guī)定，申請人有下列情形之- -的，護照.簽發(fā)機關(guān)不予簽發(fā)護照: (1) 不具有中華人民共和國國籍的; (2)無法證明身份的; (3)在申請過程中弄虛作假的; (3) 被判處刑罰正在服刑的; (4) 人民法院通知有未了結(jié)的民事案件不能出境的; (5) 屬于刑事案件被告人或者犯罪嫩疑人的; (7) 國務(wù)院有關(guān)主管部門認為出境后將對國家安全造成危害或者對國家利益造成重大損失的。

　　3. X [ 解析]《食品安全法》規(guī)定:“食品安全標準是強制執(zhí)行的標準。除食品安全標準外，不得制定其他的食品強制性標準�！�

　　4. √ [解析] 《文物保護法》規(guī)定，中國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的-一切文物，屬于國家所有。

　　5. X [解析] 旅游投訴主體只能是旅游者，被投訴主體只能是旅游經(jīng)營者。

　　6.√ [解析] 略

　　7. √ [解析]略

　　8. x [解析] 通常，單排兩�？凼降奈鞣�上衣，講究“扣上不扣下”，即只系上邊那粒紐扣，或全部不系，單排三�？凼降奈鞣�上衣，要么只系中間那粒紐扣，要么系上面那兩粒紐扣。

　　9. x [解析] 地陪安排好旅游團入座、向旅游者介紹就餐規(guī)定、向餐廳說明旅游者的飲食要求和忌諱以及介紹領(lǐng)隊給餐廳經(jīng)理或主管后，等客人開始用餐，地陪方可離開餐桌并祝大家用餐愉快。

　　10. √ [解析]在旅游團未到達之前，地陪應(yīng)與旅游車司機聯(lián)絡(luò)。電話通知司機出發(fā)的時間和商定碰面地點。與司機碰面后，告知活動日程和具體安排。