2020年導(dǎo)游證《政策與法律法規(guī)》專項練習(xí)題（5）

　　1.導(dǎo)游員職業(yè)道德是指在從事其工作過程中的比較穩(wěn)定的(ACD )的總和。

　　A道德觀念 B行為準(zhǔn)則 C行為規(guī)范 D道德品質(zhì)

　　2.職業(yè)，是指(ACD )的工作。

　　A由于社會分工而形成的 B隨著社會化大生產(chǎn)而完善的 C具有特定專業(yè)和專門職責(zé) D以所得收入作為主要生活來源

　　3.職業(yè)在社會生活中主要體現(xiàn)出3個方面的因素，分別是( ABD )。

　　A職業(yè)職責(zé) B職業(yè)權(quán)利 C職業(yè)道德 D職業(yè)利益

　　4.下列說法正確的是(ABCD )。

　　A職業(yè)職責(zé)，即每一種職業(yè)都包含著一定的社會責(zé)任，必須承擔(dān)一定的社會任務(wù)，為社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)

　　B職業(yè)權(quán)利，即每一種職業(yè)人員都有一定的職業(yè)權(quán)利，就是說，只有從事這種職業(yè)的人才享有這種權(quán)利，而在此職業(yè)之外的人不具有這種權(quán)利

　　C職業(yè)利益，即每種職業(yè)人員都能從職業(yè)工作中取得工資、獎金、榮譽等利益

　　D以上說法皆正確

　　5.任何一種職業(yè)都是(ABD )的統(tǒng)一體。

　　A職業(yè)職責(zé) B職業(yè)權(quán)利 C職業(yè)道德 D職業(yè)利益

　　6.導(dǎo)游員職業(yè)道德是調(diào)節(jié)(ABCD )的相互關(guān)系的準(zhǔn)則。

　　A導(dǎo)游員與游客、B導(dǎo)游員之間、C導(dǎo)游員與利益相關(guān)者D導(dǎo)游員與社會

　　7.導(dǎo)游員從事勞動的目的(ACD )。

　　A滿足游客吃住行游購娛等方面的需求 B滿足個人的生活需要

　　C維護(hù)旅游景點的形象 D為促進(jìn)地方經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)

　　8.在導(dǎo)游活動中，導(dǎo)游員的服務(wù)不僅使游客對旅游地的風(fēng)土人情有所了解，而且讓游客受到導(dǎo)游員優(yōu)良品質(zhì)的潛移默化，從而在(ABCD )方面起到積極而有益的作用。

　　A傳播先進(jìn)文化、B塑造美好心靈、C弘揚社會正氣、D宣傳社會主義精神文明

　　9.列有關(guān)職業(yè)道德說法正確的是( ABCD )。

　　A每個從業(yè)人員，不論是從事哪種職業(yè)，在職業(yè)活動中都要遵守職業(yè)道德 B是從業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為標(biāo)準(zhǔn)和要求

　　C是本行業(yè)對社會所承擔(dān)的道德責(zé)任和義務(wù) D是社會道德在職業(yè)生活中的具體化

　　10.業(yè)道德的內(nèi)涵包括以下( ABCD )方面。

　　A內(nèi)容方面 B表現(xiàn)形式方面 C調(diào)節(jié)范圍方面 D產(chǎn)生效果方面

　　11.職業(yè)道德總是要鮮明地表達(dá)(BCD )上的道德準(zhǔn)則。

　　A職業(yè)情感 B職業(yè)義務(wù) C職業(yè)責(zé)任 D職業(yè)行為

　　12.職業(yè)道德不是在一般意義上的社會實踐基礎(chǔ)上形成的，而是在特定的職業(yè)實踐基礎(chǔ)上形成的，因而它(ABC )。

　　A往往表現(xiàn)為某一職業(yè)特有的道德傳統(tǒng)和道德習(xí)慣 B表現(xiàn)為從事某一職業(yè)的人們所特有的道德心理和道德品質(zhì)

　　C造成不同職業(yè)的人們在道德品貌上的差異 D造成不同職業(yè)的人們精神訴求的不同

　　13.職業(yè)道德總是從本職業(yè)的交流活動的形式出發(fā)，采用(ABC )之類的形式。

　　A制度、B守則、C公約、D法規(guī)

　　14.職業(yè)道德總是從本職業(yè)的交流活動的形式出發(fā)，采用(ABCD )之類的形式。

　　A承諾、B誓言、C條例，D標(biāo)語口號

　　15.職業(yè)道德可以(ABCD )。

　　A調(diào)節(jié)從業(yè)人員的內(nèi)部關(guān)系，加強職業(yè)、行業(yè)內(nèi)部人員的凝聚力;

　　B調(diào)節(jié)從業(yè)人員與其服務(wù)對象之間的關(guān)系，用來塑造本職業(yè)從業(yè)人員的形象。

　　C能使一定的社會或階級的道德原則和規(guī)范職業(yè)化， D能使個人道德品質(zhì)成熟化

　　16.職業(yè)道德具有較強的( )，形成比較穩(wěn)定的職業(yè)心理和職業(yè)習(xí)慣：BD

　　A可塑性B穩(wěn)定性C差異性D持續(xù)性

　　案例一：2005 年8月15日烏魯木齊甲旅行社和昌吉乙學(xué)校達(dá)成旅游意向，約定9月1日組織乙學(xué)校25名教師前往喀納斯旅游，費用為580元/人。8月21日乙學(xué)校應(yīng)旅行社要求預(yù)付5000元，旅行社收取后開具定金單據(jù)5000元。9月1日旅行社安排導(dǎo)游李某收取剩余9500元旅游費后帶領(lǐng)25名教師出發(fā)并于當(dāng)晚抵達(dá)布爾津縣縣城，晚餐時部分游客提出增加喀納斯漂流的旅游項目，導(dǎo)游立即聯(lián)系并告知游客漂流費用120元/人。9月2日導(dǎo)游向每位游客收費時部分游客嫌費用太高不愿參加，導(dǎo)游人員告知游客已經(jīng)聯(lián)系好了不參加也要交費，否則取消后面的旅游行程。導(dǎo)游收齊25名游客的漂流費用后交給漂流公司，9月3日8名未參加漂流游客從漂流公司得知漂流費用僅為80元，其余費用被導(dǎo)游扣留。9月5日返同昌吉后8名游客向昌吉市旅游行政管理部門投訴，要求旅行社退還漂流費用960元，并處罰導(dǎo)游。昌吉市旅游行政管理部門受理投訴后責(zé)令旅行社退還960元，導(dǎo)游向游客賠禮道歉。旅行社認(rèn)為昌吉市旅游行政管理部門無權(quán)受理該投訴，拒絕賠償。

　　1、喀納斯旅游合同成立的日期是——。 (A)

　　A.2005年8月15日 B.2005年9月1日

　　C.2005年8月21日D.2005年9月5日

　　E.2005年9月3日

　　2、根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，可以對下列哪些單位或人員做出處罰。(AD)

　　A.甲旅行社 B.乙學(xué)校 C.漂流公司

　　D.導(dǎo)游李某 E.乙學(xué)校教師

　　3、應(yīng)當(dāng)由下列哪些單位或人員賠償旅游者的損失。 (A)

　　A.甲旅行社 B.漂流公司 C.導(dǎo)游李某

　　D.乙學(xué)校 E.提出增加喀納斯漂流旅游項目的游客

　　4、游客可以向下列哪些旅游行政管理部門投訴。 (ABCDE)

　　A.阿勒泰市旅游局 B.布爾津縣旅游局 C.昌吉市旅游局

　　D.克拉瑪依市旅游局 E.烏魯木齊市旅游局

　　5、根據(jù)相關(guān)旅游法規(guī)規(guī)定，旅游行政管理部門對導(dǎo)游人員做出的處罰可以是。(BCDE)

　　A.賠償旅游者全部損失 B.責(zé)令改正，沒收違法所得 c.扣除10分

　　D.吊銷導(dǎo)游證并予以公告 E.處以1000元~3萬元罰款

　　6、旅行社對昌吉市旅游局的處罰決定不服時，可以。(AD)

　　A.向昌吉州旅游局提起行政復(fù)議 B.向烏魯木齊市旅游局提起行政復(fù)議

　　C.向自治區(qū)旅游局提起行政復(fù)議D.向昌吉市人民法院提起行政訴訟

　　E.向昌吉州旅游局提起行政訴訟

　　案例二：2005年8月1日旅行社向甲、乙兩家賓館同時發(fā)山9月20日~30日訂房30問(房價120元/間·天)的信件，甲賓館8月7日收到，乙賓館8月8日收到，甲、乙兩賓館于8月9日先后發(fā)出信件完全同意。8月15日旅行社收到乙賓館信件后又收到甲賓館信件。根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，同答第7～12題

　　7、訂房合同成立日期是——。 (E)

　　A.8月1日 B.8月7日 C.8月8日

　　D.8月9日 E.8月15日

　　8、旅行社撤銷要約時間合法的是。 (BD)

　　A.在8月1日～7日撤銷對甲賓館的要約

　　B.在8月7日～9日撤銷對甲賓館的要約

　　C.在8月8日～15日撤銷對乙賓館的要約

　　D.在8月8日～9日撤銷對乙賓館的要約

　　E.任8月9日～15日撤銷對甲、乙賓館的要約

　　9、旅行社撤回要約時間合法的是——。 (AC)

　　A.在8月1日~7日撤回對甲賓館的要約

　　B.在8月7日～15日撤回對甲賓館的要約

　　C.在8月1日～8日撤回對乙賓館的要約

　　D.在8月8日～15日撤回對乙賓館的要約

　　E.在8月9日～15日撤同對甲、乙賓館的要約

　　10、可以撤回承諾的時間是——。 (E)

　　A.9月20日以前 B.8月8日～15日 C.8月15日~20日

　　D.8月1日～8月9日 E.8月9日～8月15日

　　11、可以撤回承諾的單位是——。 (AB)

　　A.甲賓館 B.乙賓館 C.旅行社

　　D.旅游行政管理部門 E.人民法院

　　12、關(guān)于合同成立說法正確的有 。 (C)

　　A.旅行社和甲賓館的訂房合同不成立 B.旅行社和乙賓館的訂房合同不成立

　　C.旅行社和甲、乙的訂房合同均成立 D.只有旅行社與甲賓館的合同成立

　　E.只有旅行社與乙賓館的合同成立

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