2020年導(dǎo)游資格證《政策法規(guī)》課后測(cè)試題及答案十

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，____________，旅游行政管理部門責(zé)令改正;拒不改正的，處以500元以下的罰款。

　　A.擅自變更接待計(jì)劃

　　B.未攜帶旅行社派團(tuán)單的

　　C.購買旅游者物品的

　　D.未佩戴導(dǎo)游證的

　　【考查點(diǎn)】導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例

　　【答案】D

　　2、旅行社____________經(jīng)營(yíng)，旅游行政管理部門則退還旅行社質(zhì)量保證金。

　　A.中止

　　B.終止

　　C.轉(zhuǎn)產(chǎn)

　　D.改制

　　【考查點(diǎn)】旅行社管理

　　【答案】B

　　3、《旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定，外商投資旅行社的外國(guó)旅游經(jīng)營(yíng)者年旅游經(jīng)營(yíng)總額應(yīng)在____________美元以上。

　　A.5000萬

　　B.4000萬

　　C.3000萬

　　D.1000萬

　　【考查點(diǎn)】旅行社管理

　　【答案】B

　　4、旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到設(shè)立旅行社申請(qǐng)人的申請(qǐng)書之日起____________內(nèi)，作出批準(zhǔn)或者不批準(zhǔn)的決定，并通知申請(qǐng)人。

　　A.15個(gè)工作日

　　B.30個(gè)工作日

　　C.半個(gè)月

　　D.1個(gè)月

　　【考查點(diǎn)】旅行社管理

　　【答案】B

　　5、下列各項(xiàng)中，屬于旅游被投訴者權(quán)利的是____________。

　　A.協(xié)助調(diào)查，核實(shí)旅游投訴

　　B.和投訴者和解

　　C.作出書面答復(fù)

　　D.提供證據(jù)

　　【考查點(diǎn)】旅游投訴管理法規(guī)制度

　　【答案】B

　　6、旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理投訴案件，應(yīng)當(dāng)____________。

　　A.以投訴人的投訴為依據(jù)

　　B.以被投訴人的申訴為依據(jù)

　　C.以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩

　　D.以旅游投訴管理機(jī)關(guān)的規(guī)定為依據(jù)

　　【考查點(diǎn)】旅游投訴管理法規(guī)制度

　　【答案】B

　　7、旅行社因不能成團(tuán)，將已簽約的旅游者轉(zhuǎn)讓給其他旅行社出團(tuán)時(shí)，____________。

　　A.須征得旅游者口頭同意

　　B.須征得旅游者書面同意

　　C.須報(bào)旅游行政管理部門同意

　　D.須經(jīng)旅行社總經(jīng)理簽字同意

　　【考查點(diǎn)】旅行社經(jīng)營(yíng)

　　【答案】B

　　8、取得初導(dǎo)游證滿3年，申報(bào)前實(shí)際帶團(tuán)不少于____________且?guī)�團(tuán)工作期間表現(xiàn)出良好職業(yè)道德的，可申報(bào)中級(jí)導(dǎo)游人員等級(jí)。

　　A.70天

　　B.70個(gè)工作日

　　C.90天

　　D.90個(gè)工作日

　　【考查點(diǎn)】導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例

　　【答案】D

　　9、____________是衡量服務(wù)人員工作優(yōu)劣、是否有進(jìn)取心的一項(xiàng)最重要、最基本的標(biāo)準(zhǔn)，也是服務(wù)人員職業(yè)道德水準(zhǔn)的最終體現(xiàn)。

　　A.熱情友好、文明禮貌

　　B.愛國(guó)愛企、遵紀(jì)守法

　　C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)、勤學(xué)上進(jìn)

　　D.顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作

　　【考查點(diǎn)】導(dǎo)游人員的修養(yǎng)與行為規(guī)范

　　【答案】C

　　10、1841年，____________ 托馬斯·庫克組織的第一個(gè)商業(yè)旅游團(tuán)，被公認(rèn)是近代旅游活動(dòng)的開端。

　　A.美國(guó)人

　　B.英國(guó)人

　　C.德國(guó)人

　　D.瑞士人

　　【考查點(diǎn)】導(dǎo)游服務(wù)概述

　　【答案】B

　　11、2005年7月1日以后，只要居民游客攜帶在境外獲取的總值超過人民幣_(tái)___________的自用物品，對(duì)超出部分海關(guān)將依據(jù)相關(guān)條例征稅。

　　A.2000元(含2000元)

　　B.5000元(含5000元)

　　C.6000元(含6000元)

　　D.20000元(含20000元)

　　【考查點(diǎn)】中國(guó)公民出入境管理

　　【答案】B

　　12、游客攜帶中藥材、中成藥出境前往國(guó)外的，總值限人民幣_(tái)___________元。

　　A.300

　　B.200

　　C.150

　　D.100

　　【考查點(diǎn)】中國(guó)公民出入境管理

　　【答案】A

　　13、當(dāng)游客心臟病猝發(fā)時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)____________ 。

　　A.將患者抬起

　　B.將患者變換體位挪動(dòng)

　　C.將患者背起送醫(yī)院

　　D.將患者就地平躺，頭略墊高

　　【考查點(diǎn)】旅游者患病、死亡問題的處理

　　【答案】D

　　14、1克拉(寶石)，相當(dāng)于____________ 克。

　　A.0.1

　　B.0.2

　　C.0.25

　　D.0.3

　　【考查點(diǎn)】其它常識(shí)

　　【答案】B

　　15、旅行支票最主要的特點(diǎn)是____________。

　　A.面額齊全

　　B.使用方便

　　C.安全

　　D.流通領(lǐng)域廣

　　【考查點(diǎn)】中國(guó)公民出入境管理

　　【答案】C

　　16、握手禮源于中世紀(jì)的____________ 。

　　A.亞洲

　　B.美洲

　　C.歐洲

　　D.阿拉伯國(guó)家

　　【考查點(diǎn)】其它常識(shí)

　　【答案】C

　　17、持OK票的游客若在該聯(lián)程或回程站停留72小時(shí)以上，國(guó)際機(jī)票須在____________小時(shí)前辦理座位再證實(shí)手續(xù)，否則，原定座位不被保留。

　　A.12

　　B.24

　　C.36

　　D.72

　　【考查點(diǎn)】旅客航空運(yùn)輸管理

　　【答案】D

　　18、旅行社____________從事旅游業(yè)務(wù)屬于正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

　　A.假冒其他旅行社的品牌

　　B.以低于正常成本價(jià)的價(jià)格參與競(jìng)銷

　　C.聯(lián)合其他旅行社對(duì)外促銷

　　D.委托其他旅行社的導(dǎo)游人員代理經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)

　　【考查點(diǎn)】旅行社經(jīng)營(yíng)

　　【答案】C

　　19、經(jīng)營(yíng)出入境旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際旅行社，應(yīng)向旅游行政管理部門交納的質(zhì)量保證金為____________。

　　A.60萬人民幣

　　B.70萬人民幣

　　C.100萬人民幣

　　D.160萬人民幣【考20、旅游質(zhì)監(jiān)所受理的質(zhì)量保證金賠償案件，沒有特殊原因的，應(yīng)當(dāng)在受理之日起____________內(nèi)審理終結(jié)。

　　A.30日

　　B.60日

　　C.90日

　　D.120日

　　【考查點(diǎn)】旅游投訴管理法規(guī)制度

　　【答案】C

　　21、旅游行政管理部門對(duì)旅行社實(shí)行公告制度，公告不包括____________。

　　A.開業(yè)公告

　　B.變更名稱公告

　　C.經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)公告

　　D.停業(yè)公告

　　【考查點(diǎn)】旅行社管理

　　【答案】C

　　22、導(dǎo)游人員索要小費(fèi)的，旅行社應(yīng)當(dāng)賠償旅游者所要付小費(fèi)的____________。

　　A.1倍

　　B.2倍

　　C.20%

　　D.150%

　　【考查點(diǎn)】導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例

　　【答案】B

　　23、旅游行政管理部門對(duì)在年檢中存在____________旅行社，不予通過業(yè)務(wù)年檢。

　　A.歇業(yè)超過一年的

　　B.嚴(yán)重超范圍經(jīng)營(yíng)的

　　C.未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)的

　　D.經(jīng)營(yíng)過程中有零團(tuán)費(fèi)、負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象的

　　【考查點(diǎn)】旅行社管理

　　【答案】B

　　24、根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》，對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行計(jì)分管理制度，____________屬于一次扣除10分的情形。

　　A.拒絕接受旅游行政管理部門檢查的

　　B.擅自增加或減少旅游項(xiàng)目的

　　C.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的

　　D.講解質(zhì)量差或不講解的

　　【考查點(diǎn)】導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例

　　【答案】C

　　25、星級(jí)飯店的星級(jí)及其標(biāo)志使用權(quán)的有效期為____________。

　　A.1年

　　B.2年

　　C.3年

　　D.5年

　　【考查點(diǎn)】旅游住宿管理法規(guī)制度

　　【答案】D

　　26、全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位由____________ 核定并公布。

　　A.國(guó)務(wù)院

　　B.文化部

　　C.國(guó)家文物局

　　D.國(guó)家旅游局

　　【考查點(diǎn)】旅游資源管理法律制度

　　【答案】A

　　27、《鐵路法》規(guī)定，如果當(dāng)事人能夠證明行李、包裹和貨物的損失是由于鐵路運(yùn)輸企業(yè)故意或重大過失造成的，則應(yīng)當(dāng)按照____________ 予以賠償。

　　A.限額賠償?shù)囊?guī)定

　　B.實(shí)際損失

　　C.實(shí)際損失的兩倍

　　D.運(yùn)輸保險(xiǎn)合同的約定

　　【考查點(diǎn)】旅客鐵路運(yùn)輸管理

　　【答案】B

　　28、根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》，旅行社對(duì)____________承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　A.旅游者在旅游過程中心臟病突發(fā)死亡

　　B.旅行社服務(wù)質(zhì)量沒有達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

　　C.旅游者在旅行社安排的用餐中食物中毒

　　D.因地震旅行社不能履行合同

　　【考查點(diǎn)】旅行社責(zé)任保險(xiǎn)及其合同

　　【答案】C

　　29、根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，____________屬于不得頒發(fā)導(dǎo)游證的人員。

　　A.過失犯罪者

　　B.在校大學(xué)生

　　C.肺結(jié)核病患者

　　D.退休職工

　　【考查點(diǎn)】導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例

　　【答案】C

　　30、根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定，____________ 是旅行社可以向旅游者提供的旅游項(xiàng)目。

　　A.參與民間迷信活動(dòng)

　　B.參與境外法輪功活動(dòng)

　　C.境外賭博

　　D.沙漠探險(xiǎn)

　　【考查點(diǎn)】旅行社管理

　　【答案】D

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1、【多項(xiàng)選擇題】根據(jù)中國(guó)法律規(guī)定，患有____________ 的外國(guó)人不準(zhǔn)入境。

　　A.精神病

　　B.心臟病

　　C.艾滋病

　　D.性病

　　【考查點(diǎn)】外國(guó)人入出境管理

　　【答案】ACD

　　2、【多項(xiàng)選擇題】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得以____________等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。

　　A.格式合同

　　B.通知

　　C.聲明

　　D.店堂告示

　　【考查點(diǎn)】消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度

　　【答案】ABCD

　　3、【多項(xiàng)選擇題】以下各項(xiàng)中，屬于游客合法權(quán)益的是____________。

　　A.旅游自由權(quán)

　　B.人身和財(cái)物安全權(quán)

　　C.醫(yī)療救助權(quán)

　　D.旅游服務(wù)自由選擇權(quán)

　　【考查點(diǎn)】消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度

　　【答案】ABCD

　　4、【多項(xiàng)選擇題】中文導(dǎo)游人員主要包括要____________。

　　A.漢語普通話導(dǎo)游人員

　　B.少數(shù)民族語言導(dǎo)游人員

　　C.小語種導(dǎo)游人員

　　D.漢語地方方言導(dǎo)游人員

　　【考查點(diǎn)】導(dǎo)游人員的概念及分類

　　【答案】ABD

　　5、【多項(xiàng)選擇題】人生觀內(nèi)容包括____________。

　　A.人生目的

　　B.人生經(jīng)歷

　　C.人生態(tài)度

　　D.人生價(jià)值

　　【考查點(diǎn)】憲法基本知識(shí)

　　【答案】ACD

　　6、【多項(xiàng)選擇題】以下貨幣中，在我國(guó)境內(nèi)能兌換的是____________。

　　A.澳大利亞元

　　B.新加坡元

　　C.加拿大元

　　D.歐元

　　【考查點(diǎn)】貨幣知識(shí)

　　【答案】ABCD

　　7、【多項(xiàng)選擇題】旅行社的小包價(jià)旅游由非選擇部分和可選擇部分組成，其中____________屬于可選擇部分。

　　A.接送服務(wù)

　　B.導(dǎo)游服務(wù)

　　C.參觀游覽

　　D.文娛活動(dòng)

　　【考查點(diǎn)】散客旅游服務(wù)概述及類型

　　【答案】BCD

　　8、【多項(xiàng)選擇題】特別行政區(qū)是指依據(jù)我國(guó)憲法和法律的規(guī)定在我國(guó)行政區(qū)域內(nèi)設(shè)立的具有特殊法律地位、實(shí)行特別的____________ 制度的行政區(qū)域。

　　A.社會(huì)政治

　　B.經(jīng)濟(jì)

　　C.行政

　　D.司法

　　【考查點(diǎn)】憲法基本知識(shí)

　　【答案】AB

　　9、【多項(xiàng)選擇題】《福建省旅游條例》規(guī)定，____________等旅游項(xiàng)目，其設(shè)備、設(shè)施應(yīng)當(dāng)經(jīng)國(guó)家認(rèn)可的檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)合格，保持安全運(yùn)行狀態(tài)，并具備必備的安全保障措施。

　　A.纜車

　　B.漂流

　　C.大型旅游車

　　D.大型游樂場(chǎng)

　　【考查點(diǎn)】旅行社管理

　　【類型】福建

　　【答案】ABD

　　10、【多項(xiàng)選擇題】根據(jù)《食品衛(wèi)生法》規(guī)定，____________屬于食品標(biāo)識(shí)的內(nèi)容。

　　A.品名

　　B.產(chǎn)地

　　C.規(guī)格

　　D.保持期限

　　【考查點(diǎn)】食品衛(wèi)生管理法律制度

　　【答案】ABCD

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