2020年導(dǎo)游資格證《政策法規(guī)》課后測(cè)試題及答案六

　　1、根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》旅游投訴管理機(jī)關(guān)作出受理決定后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知被投訴者，被投訴者應(yīng)當(dāng)在接到通知書之日起_______內(nèi)做出書面答復(fù)。

　　A、10日

　　B、20日

　　C、30日

　　D、60 日

　　【考查點(diǎn)】旅游投訴管理法規(guī)制度

　　【答案】C

　　2、未經(jīng)旅游行政管理部門審核批準(zhǔn)，經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的，由旅游行政管理部門責(zé)令其停止非法經(jīng)營(yíng)，沒收其違法所得，并處人民幣_(tái)______的罰款。

　　A、1萬元以下

　　B、1萬元

　　C、1萬元以上，5萬元以下

　　D、5萬元以上

　　【考查點(diǎn)】旅行社管理

　　【答案】C

　　3、下列關(guān)于門市部的提法，正確的是_______。

　　A、門市部可以承包經(jīng)營(yíng)

　　B、門市部設(shè)立自行設(shè)立

　　C、門市部是設(shè)立社的收客網(wǎng)點(diǎn)

　　D、門市部具有法人資格

　　【考查點(diǎn)】旅行社經(jīng)營(yíng)

　　【答案】B

　　4、依法治國(guó)的客體是_______。

　　A、政治事務(wù)、經(jīng)濟(jì)事務(wù)、社會(huì)事務(wù)

　　B、國(guó)家事務(wù)、經(jīng)濟(jì)文化事務(wù)、社會(huì)事務(wù)

　　C、國(guó)家政務(wù)、經(jīng)濟(jì)文化事務(wù)、社會(huì)事務(wù)

　　D、國(guó)家政務(wù)、經(jīng)濟(jì)事務(wù)、文化事務(wù)

　　【考查點(diǎn)】憲法基本知識(shí)

　　【答案】B

　　5、丁某欲在繁華地段設(shè)立一家營(yíng)業(yè)性迪廳，根據(jù)《娛樂場(chǎng)所管理?xiàng)l例》規(guī)定，設(shè)立娛樂場(chǎng)所必須經(jīng)_______審核批準(zhǔn)。

　　A、文化、旅游、公安和工商部門

　　B、文化、公安、衛(wèi)生和工商部門

　　C、文化、工商、旅游和公安部門

　　D、公安、衛(wèi)生、工商和稅務(wù)部門

　　【考查點(diǎn)】旅游安全管理暫行辦法

　　【答案】B

　　6、全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位的遷移或拆除，按規(guī)定必須由_______決定。

　　A、省級(jí)人民政府

　　B、國(guó)家旅游局

　　C、國(guó)家文化部

　　D、省級(jí)人民政府報(bào)國(guó)務(wù)院

　　【考查點(diǎn)】旅游資源管理法律制度

　　【答案】D

　　7、某省國(guó)際旅行社組團(tuán)到泰國(guó)旅游.由于境外接待的過失，使旅游者的權(quán)益遭受損害，根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定，對(duì)此事應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任的是_______。

　　A、該組團(tuán)社

　　B、境外接待社

　　C、該組團(tuán)社境外接待社

　　D、與境外接待社有關(guān)系的其它組織

　　【考查點(diǎn)】旅行社管理

　　【答案】A

　　8、旅行社辦理旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額，不低于以下標(biāo)準(zhǔn)，即國(guó)內(nèi)游、出境游和入境游每人責(zé)任賠償限額分別是_______人民幣。

　　A、15萬元、30萬元、30萬元

　　B、8萬元、16萬元、16萬元

　　C、8萬元、10萬元、10萬元

　　D、10萬元、30萬元、30萬元

　　【考查點(diǎn)】旅行社責(zé)任保險(xiǎn)及其合同

　　【答案】B

　　9、下列各項(xiàng)中，不屬于旅游投訴者權(quán)利的是_______。

　　A、了解投訴的處理狀況

　　B、請(qǐng)求調(diào)解

　　C、與被訴者和解

　　D、向投訴機(jī)關(guān)遞交訴狀

　　【考查點(diǎn)】旅游投訴管理法規(guī)制度

　　【答案】D

　　10、下列情形中，_______適用于保證金賠償。

　　A、旅行社破產(chǎn)造成王某預(yù)交旅行費(fèi)損失

　　B、旅游者金某超過規(guī)定的時(shí)效期限請(qǐng)求賠償

　　C、因泥石流旅行社不能履行合同

　　D、江某旅行結(jié)束乘車回家途中被盜

　　【考查點(diǎn)】旅行社責(zé)任保險(xiǎn)及其合同

　　【答案】A

　　11、根據(jù)《民用航空法》規(guī)定，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任的情況有_______。

　　A、在飛機(jī)上旅客王某胃病發(fā)作

　　B、在候機(jī)廳發(fā)生意外事故造成旅客人身傷亡的

　　C、旅客在上、下民用航空器過程中造成旅客人身傷亡的

　　D、乘民航班車去機(jī)場(chǎng)路上發(fā)生交通事故造成旅客人身損害的

　　【考查點(diǎn)】旅客航空運(yùn)輸管理

　　【答案】C

　　12、《鐵路法》規(guī)定，旅客乘車應(yīng)當(dāng)持有效車票，對(duì)無票乘車或者持失效票乘車的，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)收票款，并按照規(guī)定加收票款，拒不交付的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以_______。

　　A、對(duì)其罰款

　　B、拘留

　　C、將其扭送鐵路派出所

　　D、責(zé)令其下車

　　【考查點(diǎn)】旅客鐵路運(yùn)輸管理

　　【答案】D

　　13、根據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》規(guī)定，旅游安全管理工作遵循_______方針。

　　A、安全第一、預(yù)防為主

　　B、預(yù)防為主、管理為輔

　　C、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理，以基層為主____________

　　D、統(tǒng)一指導(dǎo)、分級(jí)管理、基層為主

　　【考查點(diǎn)】旅游安全管理暫行辦法實(shí)施細(xì)則

　　【答案】A

　　14、根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員做出_______行為時(shí)，旅游行政管理部門不僅要處罰導(dǎo)游人員本身，而且將對(duì)該導(dǎo)游人員所在的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓的處罰。

　　A、以暗示的方式索要小費(fèi)

　　B、擅自變更接待計(jì)劃

　　C、擅自增加旅游項(xiàng)目

　　D、擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)

　　【考查點(diǎn)】導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例

　　【答案】A

　　15、導(dǎo)游服務(wù)在各項(xiàng)旅游服務(wù)中的紐帶作用具體表現(xiàn)為_______等方面。

　　A、承上啟下

　　B、協(xié)調(diào)左右

　　C、連接內(nèi)外

　　D、反饋意見

　　【考查點(diǎn)】導(dǎo)游服務(wù)概述

　　【答案】ABC

　　16、為了強(qiáng)調(diào)導(dǎo)游服務(wù)的重要程度，國(guó)際旅游界將導(dǎo)游人員稱為_______。

　　A、“萬金油”

　　B、“旅游業(yè)的靈魂”

　　C、“旅行社的支柱”

　　D、“參觀游覽活動(dòng)的導(dǎo)演”

　　【考查點(diǎn)】導(dǎo)游服務(wù)概述

　　【答案】BCD

　　17、散客旅游中的選擇性旅游具有_______等特點(diǎn)。

　　A、價(jià)格便宜

　　B、品種多

　　C、范圍廣

　　D、訂購(gòu)時(shí)間短

　　【考查點(diǎn)】散客旅游服務(wù)概述及類型

　　【答案】BCD

　　18、在接待禮節(jié)中，問候與致意時(shí)，通常是_______。

　　A、年輕者應(yīng)先向年長(zhǎng)者問候

　　B、客人應(yīng)先向主人問候

　　C、男性應(yīng)先向女性問候

　　D、身份低者應(yīng)先向身份高者問候

　　【考查點(diǎn)】其它常識(shí)

　　【答案】ACD

　　19、經(jīng)復(fù)核，星級(jí)飯店不能達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，星級(jí)飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)可以根據(jù)具體情況_______。

　　A、簽發(fā)警告通知書

　　B、通報(bào)批評(píng)

　　C、處于罰金

　　D、降低或取消星級(jí)

　　【考查點(diǎn)】旅游住宿管理法規(guī)制度

　　【答案】ABD

　　20、中國(guó)政府在國(guó)內(nèi)受理外國(guó)人入境、過境、居留、旅行申請(qǐng)的機(jī)關(guān)有_______。

　　A、公安部

　　B、公安部授權(quán)的地方公安機(jī)關(guān)

　　C、外交部

　　D、外交部授權(quán)的地方外事部門

　　【考查點(diǎn)】中國(guó)公民出入境管理

　　【答案】ABCD

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