2020年導(dǎo)游證考試政策與法律法規(guī)復(fù)習(xí)題及答案4

　　1.處理旅游糾紛的仲裁庭可以由(　　)名仲裁員組成。

　　A.2

　　B.3

　　C.4

　　D.5

　　2.我國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)是：國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值到2020年力爭(zhēng)比2000年(　　)。

　　A.翻一番

　　B.有所增長(zhǎng)

　　C.翻兩番

　　D.有大幅度增長(zhǎng)

　　3.下列地區(qū)中，未列入實(shí)施西部大開發(fā)戰(zhàn)略的是(　　)。

　　A.山西

　　B.陜西

　　C.云南

　　D.重慶

　　4.我國(guó)民族政策中，民族團(tuán)結(jié)、民族繁榮的政治前提和基礎(chǔ)是(　　)。

　　A.反對(duì)民族分裂主義

　　B.民族互動(dòng)

　　C.祖國(guó)統(tǒng)一

　　D.民族平等

　　5.我們黨處理宗教問(wèn)題的基本政策是(　　)。

　　A.實(shí)行區(qū)域自治

　　B.尊重和保護(hù)宗教信仰的自由

　　C.實(shí)行自主管理

　　D.使宗教信仰成為公民個(gè)人的私事

　　參考答案： 1.B 2.C 3.A 4.D 5.B

　　1.旅行社為接待旅游者選擇的交通、住宿、餐飲、景區(qū)等企業(yè)，不具有合法經(jīng)營(yíng)資格或者接待服務(wù)能力的，由縣級(jí)以上旅游行政管理部門責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，處違法所得3倍以下但最高不超過(guò)(　　)的罰款，沒(méi)有違法所得的，處1萬(wàn)元以下的罰款。

　　A.2萬(wàn)元

　　B.3萬(wàn)元

　　C.5萬(wàn)元

　　D.7萬(wàn)元

　　2.旅行社安排的飯店，因飯店原因低于合同約定的等級(jí)檔次，旅行社應(yīng)退還旅游者所付房費(fèi)與實(shí)際房費(fèi)的差額，并賠償(　　)的違約金。

　　A.差額100%

　　B.差額20%

　　C.實(shí)際房費(fèi)20%

　　D.所付房費(fèi)20%

　　3.旅行社安排的觀光景點(diǎn)，因景點(diǎn)原因不能游覽的，旅行社應(yīng)退還景點(diǎn)門票費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)，并賠償退還(　　)的違約金。

　　A.費(fèi)用100%

　　B.費(fèi)用20%

　　C.實(shí)際費(fèi)用20%

　　D.費(fèi)用10%

　　4.導(dǎo)游人員未按照國(guó)家或旅游行業(yè)對(duì)客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社應(yīng)該賠償旅游者所付導(dǎo)游費(fèi)的(　　)。

　　A.100%

　　B.200%

　　C.20%

　　D.10%

　　5.旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存(　　)萬(wàn)元。

　　A.3

　　B.5

　　C.7

　　D.10

　　參考答案：1.B 2.B 3.B 4.B 5.B

　　1.在2009年“五一”黃金周期間，內(nèi)蒙古某地開發(fā)了蒙古包賓館旅游項(xiàng)目，此旅游資源的開發(fā)遵循了(　　)原則。

　　A.因地制宜

　　B.強(qiáng)調(diào)特色

　　C.講究效益

　　D.保護(hù)遺產(chǎn)

　　2.導(dǎo)游人員李某帶團(tuán)在張家界旅游時(shí)，向游客介紹張家界是4A級(jí)景區(qū)，游客便問(wèn)李某， 4A級(jí)景區(qū)是由哪個(gè)部門具體負(fù)責(zé)評(píng)定的，下列回答中，正確的是(　　)。

　　A.國(guó)家旅游局

　　B.全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)

　　C.省旅游局

　　D.地區(qū)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)

　　3.消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向(　　)要求賠償。

　　A.原企業(yè)的主管部門

　　B.工商行政主管部門

　　C.分立、合并后的企業(yè)

　　D.原企業(yè)法定代表人

　　4.某旅游定點(diǎn)商店出售當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)“某玉石”。該店在店堂告示中表明“售出商品，概不退換”。某旅游團(tuán)在導(dǎo)游人員帶領(lǐng)下購(gòu)買了該商品，后發(fā)現(xiàn)該商品有不顯眼的瑕疵，依法經(jīng)有關(guān)行政管理部門認(rèn)定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨。此時(shí)，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者(　　)。

　　A.可以堅(jiān)持“售出商品，概不退換”

　　B.可以堅(jiān)持不退款，但可更換同種商品

　　C.可以堅(jiān)持不退款，但可購(gòu)買等額其他商品

　　D.應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨

　　5.北京某國(guó)際旅行社在鄭州設(shè)有分社。如果該分社因自身過(guò)失造成旅游者權(quán)益遭受嚴(yán)重?fù)p失，那么被投訴者所在地應(yīng)為(　　)。

　　A.北京

　　B.鄭州

　　C.北京和鄭州

　　D.北京或鄭州

　　參考答案：1.B 2.B 3.C 4.D 5.B

　　1.旅游交通相對(duì)于一般交通運(yùn)輸而言，其特殊性主要表現(xiàn)為(　　)。

　　A.安全性

　　B.游覽性

　　C.舒適性

　　D.季節(jié)性

　　E.便捷性

　　2.重大旅游安全事故發(fā)生后的首次報(bào)告內(nèi)容包括(　　)。

　　A.事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)

　　B.事故發(fā)生的初步情況

　　C.接待單位和有關(guān)單位

　　D.報(bào)告人的姓名、聯(lián)系電話

　　E.對(duì)事故原因的分析

　　3.依法治國(guó)的客體是(　　)，依法治國(guó)就是要保證所有這些事業(yè)、事物的管理工作都要依法進(jìn)行。

　　A.國(guó)家事務(wù)

　　B.經(jīng)濟(jì)文化事業(yè)

　　C.社會(huì)事務(wù)

　　D.文化事業(yè)

　　E.體育事業(yè)

　　4.旅游保險(xiǎn)合同與其他保險(xiǎn)合同相比，下列說(shuō)法正確的是(　　)。

　　A.投保人可以是旅游企業(yè)或旅游團(tuán)隊(duì)

　　B.投保人可以是旅游者個(gè)人

　　C.保險(xiǎn)標(biāo)的既有財(cái)產(chǎn)，也有人身

　　D.被保險(xiǎn)人一般是旅游者

　　E.合同約定的賠償范圍發(fā)生在旅游活動(dòng)期間和結(jié)束回家過(guò)程中

　　5.下列不準(zhǔn)外國(guó)人人境的是(　　)。

　　A.被中國(guó)政府驅(qū)逐出境，未滿不準(zhǔn)入境年限的

　　B.被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行恐怖、暴力、顛覆活動(dòng)的

　　C.被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行走私、販毒、賣淫活動(dòng)的

　　D.不能保障其在中國(guó)期間所需費(fèi)用的

　　E.和中國(guó)政府持有不同的政治見(jiàn)解，曾經(jīng)對(duì)中國(guó)政府提出批評(píng)的

　　參考答案：1.BCD 2.ABCD 3.ABC 4.ABCD 5.ABCD

　　1.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，有(　　)情形的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，停業(yè)整頓1～3個(gè)月;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

　　A.旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服務(wù)費(fèi)用

　　B.旅行社向接受委托的旅行社支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本

　　C.接受委托的旅行社接待不支付接待和服務(wù)費(fèi)用的旅游團(tuán)隊(duì)

　　D.旅行社向接受委托的旅行社支付的費(fèi)用高于接待和服務(wù)成本

　　E.接受委托的旅行社接待不足額支付接待和服務(wù)費(fèi)用的旅游團(tuán)隊(duì)

　　2.縣級(jí)以上各級(jí)人民政府(　　)等有關(guān)部門，應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)分工，依法對(duì)旅行社進(jìn)行監(jiān)督管理。

　　A.工商

　　B.價(jià)格

　　C.商務(wù)

　　D.外匯

　　E.旅游

　　3.旅行社組織中國(guó)內(nèi)地居民出境旅游，不為旅游團(tuán)隊(duì)安排領(lǐng)隊(duì)全程陪同的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正并處(　　)。

　　A.1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款

　　B.拒不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓1～3個(gè)月

　　C.5萬(wàn)元以上l0萬(wàn)元以下的罰款

　　D.拒不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓3～6個(gè)月

　　E.吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照

　　4.下列文物中，可以在民間收藏的是(　　)。

　　A.祖?zhèn)魑奈?/P>

　　B.個(gè)人捐贈(zèng)給國(guó)家的文物

　　C.別人贈(zèng)予的文物

　　D.從文物商店購(gòu)買的文物

　　E.個(gè)人依法所有的文物交換所得

　　5.下列關(guān)于旅游住宿管理法規(guī)制度的描述中，正確的是(　　)。

　　A.我國(guó)境內(nèi)正式開業(yè)的飯店都可以申請(qǐng)?jiān)u定星級(jí)

　　B.省級(jí)旅游行政管理部門負(fù)責(zé)評(píng)定本地區(qū)的五星級(jí)及以下的飯店

　　C.我國(guó)飯店星級(jí)評(píng)定的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是國(guó)家旅游局

　　D.為了加強(qiáng)治安管理，我國(guó)規(guī)定旅館接待旅客必須登記

　　E.飯店可以因?yàn)榭蜐M或客房維修、存在不安全隱患而不接待旅客

　　參考答案：1.ABCE 2.ABCDE 3.AB 4.ACDE 5.ACE

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