一、單選題

　　1、 10平方公里，相當(dāng)于( )平方英里。

　　A、2.681

　　B、3.681

　　C、4.681

　　D、5.681

　　【答案】B

　　2、 導(dǎo)游人員送散客或小包價旅游團到達(dá)機場(車站、碼頭)必須掌握好時間。乘坐火車離站，必須提前( )分鐘到達(dá)車站。

　　A、40

　　B、60

　　C、90

　　D、120

　　【答案】A

　　3、 下列旅客中需購買“機場建設(shè)費”的是( )。

　　A、在我國內(nèi)地機場中轉(zhuǎn)未出隔離廳的國際旅客

　　B、乘坐國際航班出境持公務(wù)護照的旅客

　　C、乘坐香港、澳門地區(qū)航班出港持外交護照的旅客

　　D、12周歲以下的兒童

　　【答案】B

　　4、 海外旅客來華攜入的外匯，( )。

　　A、金額有一定限制

　　B、金額有一定限制，且入境時須申報

　　C、金額沒有限制

　　D、金額沒有限制，但入境時須據(jù)實申報

　　【答案】D

　　5、 旅游過程中一旦發(fā)生事故，全陪應(yīng)協(xié)助地陪在( )小時內(nèi)告知當(dāng)?shù)胤?支)社和當(dāng)?shù)乇ｋU公司，并在規(guī)定時間內(nèi)遞交書面通知，同時報告組團社。

　　A、12

　　B、16

　　C、24

　　D、36

　　【答案】C

　　6、 ( )是把一般的社會道德標(biāo)準(zhǔn)與具體的職業(yè)特點結(jié)合起來所形成的職業(yè)行為準(zhǔn)則。

　　A、行為規(guī)范

　　B、服務(wù)規(guī)范

　　C、職業(yè)道德

　　D、工作職責(zé)

　　【答案】C

　　7、 根據(jù)《中國公民出國旅游管理辦法》，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自經(jīng)營或者以商務(wù)、考察、培訓(xùn)等方式變相經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的，由旅游行政部門責(zé)令停止非法經(jīng)營，沒收違法所得，并處違法所得( )的罰款。

　　A、2倍

　　B、3倍

　　C、2倍至5倍

　　D、5倍

　　【答案】C

　　8、 按照《導(dǎo)游人員管理實施辦法》規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游中( )，將被扣除8分。

　　A、欺騙、脅迫旅游者消費的

　　B、以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的

　　C、擅自終止導(dǎo)游活動的

　　D、向旅游者兜售物品的

　　【答案】C

　　9、 旅游投訴管理機關(guān)接到投訴后，經(jīng)審查，符合條件的，應(yīng)及時調(diào)查處理：不符合受理條件的，應(yīng)當(dāng)在( )內(nèi)通知投訴者不予受理，并說明理由。

　　A、7日

　　B、10日

　　C、15日

　　D、30日

　　【答案】A

　　10、 旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，必須投保( )。

　　A、旅游意外保險

　　B、旅行社責(zé)任保險

　　C、旅游者個人保險

　　D、特殊旅游項目保險

　　【答案】B