2019年導(dǎo)游證政策法規(guī)模擬測(cè)試題（5）

　　1.在2009年“五一”黃金周期間，內(nèi)蒙古某地開(kāi)發(fā)了蒙古包賓館旅游項(xiàng)目，此旅游資源的開(kāi)發(fā)遵循了(　　)原則。

　　A.因地制宜

　　B.強(qiáng)調(diào)特色

　　C.講究效益

　　D.保護(hù)遺產(chǎn)

　　2.導(dǎo)游人員李某帶團(tuán)在張家界旅游時(shí)，向游客介紹張家界是4A級(jí)景區(qū)，游客便問(wèn)李某， 4A級(jí)景區(qū)是由哪個(gè)部門(mén)具體負(fù)責(zé)評(píng)定的，下列回答中，正確的是(　　)。

　　A.國(guó)家旅游局

　　B.全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)

　　C.省旅游局

　　D.地區(qū)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)

　　3.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向(　　)要求賠償。

　　A.原企業(yè)的主管部門(mén)

　　B.工商行政主管部門(mén)

　　C.分立、合并后的企業(yè)

　　D.原企業(yè)法定代表人

　　4.某旅游定點(diǎn)商店出售當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)“某玉石”。該店在店堂告示中表明“售出商品，概不退換”。某旅游團(tuán)在導(dǎo)游人員帶領(lǐng)下購(gòu)買(mǎi)了該商品，后發(fā)現(xiàn)該商品有不顯眼的瑕疵，依法經(jīng)有關(guān)行政管理部門(mén)認(rèn)定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨。此時(shí)，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者(　　)。

　　A.可以堅(jiān)持“售出商品，概不退換”

　　B.可以堅(jiān)持不退款，但可更換同種商品

　　C.可以堅(jiān)持不退款，但可購(gòu)買(mǎi)等額其他商品

　　D.應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨

　　5.北京某國(guó)際旅行社在鄭州設(shè)有分社。如果該分社因自身過(guò)失造成旅游者權(quán)益遭受?chē)?yán)重?fù)p失，那么被投訴者所在地應(yīng)為(　　)。

　　A.北京

　　B.鄭州

　　C.北京和鄭州

　　D.北京或鄭州

　　參考答案：1.B 2.B 3.C 4.D 5.B

　　1.旅行社為接待旅游者選擇的交通、住宿、餐飲、景區(qū)等企業(yè)，不具有合法經(jīng)營(yíng)資格或者接待服務(wù)能力的，由縣級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，處違法所得3倍以下但最高不超過(guò)(　　)的罰款，沒(méi)有違法所得的，處1萬(wàn)元以下的罰款。

　　A.2萬(wàn)元

　　B.3萬(wàn)元

　　C.5萬(wàn)元

　　D.7萬(wàn)元

　　2.旅行社安排的飯店，因飯店原因低于合同約定的等級(jí)檔次，旅行社應(yīng)退還旅游者所付房費(fèi)與實(shí)際房費(fèi)的差額，并賠償(　　)的違約金。

　　A.差額100%

　　B.差額20%

　　C.實(shí)際房費(fèi)20%

　　D.所付房費(fèi)20%

　　3.旅行社安排的觀光景點(diǎn)，因景點(diǎn)原因不能游覽的，旅行社應(yīng)退還景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)，并賠償退還(　　)的違約金。

　　A.費(fèi)用100%

　　B.費(fèi)用20%

　　C.實(shí)際費(fèi)用20%

　　D.費(fèi)用10%

　　4.導(dǎo)游人員未按照國(guó)家或旅游行業(yè)對(duì)客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社應(yīng)該賠償旅游者所付導(dǎo)游費(fèi)的(　　)。

　　A.100%

　　B.200%

　　C.20%

　　D.10%

　　5.旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶(hù)增存(　　)萬(wàn)元。

　　A.3

　　B.5

　　C.7

　　D.10

　　參考答案：1.B 2.B 3.B 4.B 5.B