一、選擇題

　　1、小吳取得導游人員資格證書后，又與旅行社簽訂了勞動合同，她可持勞動合同向( )申請領取導游證。( )B

　　A、國家旅游局

　　B、省級旅游局

　　C、地市旅游局

　　D、縣級旅游局

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　　2、春節(jié)期間，陳先生等34旅游者參加了某旅行社組織的赴桂林旅游的活動。春節(jié)期間，由于外出旅游的人數急增，鐵路運力緊張，旅行社原擬定了到桂林的K5次列車，但臨出團時火車站告知火車票已沒有。旅行社經過努力，將火車車次變更為163次。由于車次變更，陳先生等34名游客的旅游時間比合同約定的時間少了半天，他們對此很不滿意，提出順延一天返回的要求。但是，桂林地接社已按照原定計劃購買了回程火車票。旅行社與陳先生等旅游者商量，提出可賠償少半天的損失，但是雙方沒有達成一致，陳先生等34名旅游者拒絕返回，致使34張火車票作廢，造成直接經濟損失13048元。陳先生等34名旅游者在桂林滯留期間，經旅游局有關方面做工作，桂林地接社又支付了陳先生等34名旅游者的回程費用，34名旅游者才離開桂林返程。陳先生等34名旅游者以旅行社違約為由，向旅游質檢管理部門投訴，要求旅行社賠償他們減少半天游覽的損失和在桂林滯留期間的食宿費用。

　　請應用所學的知識，回答下列問題：

　　(1)旅行社是否違約，要不要承擔責任的說法正確的是：( )D

　　A、未違約。因為是火車站的原因造成的。

　　B、未違約。因為旅行社買了163次列車的火車票。

　　C、違約。因為旅行社變更了車次是火車站的原因，故不承擔責任。

　　D、違約。因為車次變更，旅行社違約，故要承擔責任。

　　(2)旅行社是否要進行賠償，怎樣賠償：( )A

　　A、要。退還旅游者所付交通費與實際費用的差額，并賠償差額20%的違約金，并賠償減少半天游覽的損失。

　　B、要。退還旅游者所付交通費與實際費用的差額，并賠償同額的違約金。并賠償減少半天游覽的損失。

　　C、不要賠償。因為不是旅行社造成的，游客可以找鐵路部門要求賠償。

　　D、不要賠償。因為這是不可抗力造成的。

　　(3)游客的要求是否合理，說明理由。正確的是( )D

　　A、合理。因為是旅行社的原因造成的。

　　B、合理。因為是鐵路部門的原因造成的。

　　C、不合理。因為是游客自己的原因造成的。

　　D、不合理。旅游者應自行承擔在桂林滯留期間的食宿費用及返程火車票作廢所造成的損失。

　　3、2001年5月，某旅行社組織了一個旅游團赴某地旅游。該團導游人員李某在講解時說道"蔣介石也是一個偉人，他對結束軍閥混戰(zhàn)，統(tǒng)一中國有歷史功績"等等。旅游團客人對此說法十分反感，認為導游這種說法有損于民族尊嚴，歪曲了歷史真相，故與之發(fā)生爭辯，旅游結束后向旅游行政管理部門投訴。經核查，情況屬實。據此旅游行政管理部門對其進行了處罰，并對其所在的旅行社也給予了處罰。請你運用所學法律知識，回答下列問題：

　　(1)對該導游人員的處罰有無依據?是何依據?( )

　　A、無依據。

　　B、有依據。依據是《導游人員管理實施辦法》

　　C、有依據。依據是《導游人員管理條例》

　　D、有依據。依據是《旅行社條例》

　　(2)對該導游，旅游行政管理部門是否對其進行處罰，以下觀點錯誤的是( )C

　　A、應該對其進行處罰。責令改正。

　　B、應該對其進行處罰。情節(jié)嚴重，吊銷導游證。

　　C、應該對其進行處罰，吊銷旅行社的業(yè)務經營許可證。

　　D、應該對其進行處罰，需對所在的旅行社給與警告直至責令停業(yè)整頓。

　　(3)旅游行政管理能否對導游進行扣分，說法正確的是：( )B

　　A、不能。因為導游有言論自由。

　　B、能，對該導游應扣除10分。

　　C、能。對該導游應扣除8分。

　　D、以上都不對。