一、單選題

　　1、社會主義旅游業(yè)職業(yè)道德意識體系中的核心意識是 (D)

　　A 敬業(yè)意識

　　B 誠信意識

　　C 愛國主義意識

　　D 全心全意為旅游者服務(wù)

　　2、文明禮貌的核心是 ______。 ( A)

　　A尊重人

　　B優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　C忠于職守

　　D真誠公道

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　　3、甲旅行社的導(dǎo)游錢某對乙旅行社的團隊客人說“你們交的團費太高，乙旅行社坑了你們”，由此造成乙旅行社的團隊客人大呼上當，甚至提出退團。錢某的行為違背了 項職業(yè)道德規(guī)范。 ( D )

　　A 一視同仁、不卑不亢

　　B 熱情友好、賓客至上

　　C 敬業(yè)愛崗、忠于職守

　　D 團結(jié)服務(wù)、顧全大局

　　4、某景點一名導(dǎo)游人員見一群客人來臨，十分殷勤地問對方是否需要導(dǎo)游講解，見對方無意聘用自己，便稱客人是阿富汗難民，該導(dǎo)游的行為嚴重違背了 的職業(yè)道德規(guī)范。( B )

　　A 熱情友好、賓客至上

　　B 誠實善良、公平守信

　　C 愛國愛企、敬業(yè)愛崗

　　D 團結(jié)服務(wù)、顧全大局

　　5、一視同仁、不卑不亢的核心是 。 ( A )

　　A 平等

　　B賓客至上

　　C 優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　D 熱情友好

　　6、( B )是導(dǎo)游員職業(yè)道德的主要內(nèi)涵

　　A 遵紀守法，敬業(yè)愛綱

　　B 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，游客至上

　　C 不卑不亢，一視同仁

　　D真誠公道，信譽第一

　　7、( C )導(dǎo)游員民族自尊心、自信心以及國格、人格的體現(xiàn)，是正確處理主客關(guān)系的重要道德規(guī)范。

　　A 遵紀守法，敬業(yè)愛綱

　　B 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，游客至上

　　C 不卑不亢，一視同仁

　　D真誠公道，信譽第一

　　8、( D)是導(dǎo)游員道德的主要規(guī)范，是正確處理導(dǎo)游員和旅游者之間實際利益關(guān)系的一項行為準則。

　　A 遵紀守法，敬業(yè)愛綱

　　B 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，游客至上

　　C 不卑不亢，一視同仁

　　D真誠公道，信譽第一

　　9、導(dǎo)游員職業(yè)道德內(nèi)化的最終指向是( C )

　　A 情感教育

　　B 意義性學(xué)習(xí)

　　C 養(yǎng)成良好的習(xí)慣

　　D 優(yōu)質(zhì)服務(wù)