2018年導(dǎo)游證《政策法規(guī)》多選題精選：第七章 旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度

　　1、消費(fèi)者的法律特征是( ABCD )

　　A.消費(fèi)性質(zhì)屬于生活消費(fèi)

　　B.消費(fèi)客體是商品或服務(wù)

　　C.消費(fèi)方式包括購(gòu)買(mǎi)

　　D、使用商品和接受服務(wù)

　　D.消費(fèi)主體包括公民個(gè)人和進(jìn)行生產(chǎn)消費(fèi)的單位

　　2、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的基本原則有( BCDE )

　　A.經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者交易的基本原則

　　B.國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害的原則

　　C.全社會(huì)共同保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的原則

　　D.自愿、平等、公平的原則

　　E.誠(chéng)實(shí)信用的原則

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　　3、根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，享有求償權(quán)的主體是(ABC )

　　A.商品購(gòu)買(mǎi)者 B.商品使用者

　　C.接受服務(wù)者 D.受害的第三者

　　4、根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，求償權(quán)的范圍包括( ABC )

　　A.人身權(quán)受到侵害 B.財(cái)產(chǎn)權(quán)受到侵害

　　C.精神侵害 D.人生受害

　　5、根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，求償權(quán)的實(shí)現(xiàn)方式包括(ABCD )

　　A.賠償損失 B.恢復(fù)原狀、重做、更換 C.賠禮道歉、消除影響 D.恢復(fù)名譽(yù)

　　6、國(guó)家對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)是通過(guò)( ABC )機(jī)關(guān)采取相應(yīng)措施來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

　　A.立法機(jī)關(guān) B.行政機(jī)關(guān)

　　C.司法機(jī)關(guān) D.旅游行政管理部門(mén)

　　7、根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者享有如下權(quán)力(ABCD )

　　A.保障安全權(quán) B.知悉真情權(quán)

　　C.自主選擇權(quán) D.獲得賠償權(quán)

　　8、下列情形，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》屬于經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)的是(BD )

　　A.商店提供商品明碼標(biāo)價(jià)

　　B.消費(fèi)者購(gòu)物后出具購(gòu)物憑證

　　C.商店服務(wù)員對(duì)消費(fèi)者就有關(guān)商品的問(wèn)題百問(wèn)不倦

　　D.商店內(nèi)放置意見(jiàn)箱或意見(jiàn)薄

　　9、消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以履行下列職能(BC )

　　A.受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行仲裁

　　B.向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢(xún)服務(wù)

　　C.同有關(guān)行政部門(mén)進(jìn)行對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督和檢查

　　D.以盈利為目的向社會(huì)推薦商品和服務(wù)10、小王在某商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)一瓶洗發(fā)液，用后造成頭發(fā)大面積脫落，她可以通過(guò)( ABCE )途徑獲得其消費(fèi)權(quán)益的保障

　　A.親自與商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決 B.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解解決

　　C.向市有關(guān)行政部門(mén)申訴

　　D.提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁

　　E.向人民法院訴訟