案例一:A旅行社導(dǎo)游小林因與B旅行社經(jīng)理劉某關(guān)系較好,同意為B旅行社帶團(tuán)。2011年5月小林帶B旅行社旅游團(tuán)到九寨溝時(shí),以計(jì)劃中的兩個(gè)景點(diǎn)人滿為患為由,私自放棄了這兩個(gè)景點(diǎn)的游覽活動,并一再向游客推薦了三個(gè)計(jì)劃中沒有的景點(diǎn),對游客說,如果不游覽這三個(gè)景點(diǎn),會留下很大的遺憾。旅游結(jié)束后,該團(tuán)成員聯(lián)名向旅游行政管理部門投訴,要求給予經(jīng)濟(jì)賠償并對號游員小林進(jìn)行處罰。經(jīng)查,小林導(dǎo)游證上的工作單位與團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃上的旅行社不相符。
1.導(dǎo)游小林私下帶團(tuán)的行為,違反了( )的相關(guān)規(guī)定。B
A.《旅行社管理?xiàng)l例》
B.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》
C.《旅行社條例》
D.《導(dǎo)游人員條例》
2.導(dǎo)游小林私下帶團(tuán)的行為,違反導(dǎo)游人員義務(wù)的主要表現(xiàn)是( )。C
A.擅自變更旅游接待計(jì)劃
B.擅自中斷旅游活動
C.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)
D.私自為旅游者提供向?qū)Х⻊?wù)
3.導(dǎo)游小林放棄兩個(gè)景點(diǎn),推薦三個(gè)計(jì)劃中沒有的景點(diǎn),違反導(dǎo)游人員義務(wù)的主要表現(xiàn)是( )。ABCD
A.欺騙旅游者消費(fèi)
B.擅自增加和減少旅游項(xiàng)目
C.從旅游者獲得不正當(dāng)?shù)睦?/P>
D.擅自變更旅游接待計(jì)劃
4.下列對導(dǎo)游小林的行為處罰正確的有( )。ABCD
A.責(zé)令改正
B.處1000元以上3萬元以下的罰款
C.暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月
D.情節(jié)嚴(yán)重的,暫扣導(dǎo)游證
5.導(dǎo)游員違反旅行社與旅游者的合同約定,損害了旅游者的合法權(quán)益,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任的是( )。A
A.旅行社
B.導(dǎo)游人員
C.旅行社和導(dǎo)游人員
D.旅行社或?qū)в稳藛T
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