1、導游員張某在黃山與一茶莊老板串通，推薦游客買了總價值1萬余元的劣質(zhì)茶葉，張某分得回扣1000元整，后被舉報。張某應受到( C BD )處罰

　　A.被扣除8分，并處1000元罰款

　　B.處1000元以上3萬元以下罰款

　　C.被扣除10分，沒收1000元違法所得

　　D.不予通過年審

　　2、導游員高某在導游過程中的哪些行為應該被扣8分( ABC )

　　A.為多掙回扣擅自增加一次購物

　　B.由于輕信天氣預報，擅自取消了一個景點

　　C.為了逃避檢查慌稱內(nèi)急去洗手間

　　D.毆打、謾罵旅游者

　　3、導游員張某的哪些行為可被暫扣導游證3——6個月( BE )

　　A.私自承攬導游業(yè)務

　　B.擅自變更接待計劃

　　C.購買游客的商品

　　D.脅迫旅游者消費 E 擅自中止導游活動的

　　4、下列哪些人不能領取導游證( ABD )

　　A.已獲得導游人員資格證書的15周歲的高中畢業(yè)生

　　B.已獲得導游人員資格證書，但是沒有同旅行社訂立勞動合同，也沒有到導游服務公司登記注冊的20周歲的中專畢業(yè)生張某

　　C.得過肺結(jié)核但已治愈，具有導游人員資格證，并與旅行社訂立勞動合同的21歲的趙枚

　　D.已考取了導游人員資格證，因故意傷害罪被判有期徒刑3年，刑期執(zhí)行完畢后就與旅行社訂立勞動合同到28周歲的周某

　　5、導游員有下列( BE )行為的，將不予通過年審

　　A.李某擅自終止導游活動

　　B.張某在帶團過程中謾罵旅游者

　　C.丁某因自身原因漏接旅游團

　　D.張某在講解中攙雜了下流內(nèi)容

　　E、王某與商店老板串通欺騙游客購物

　　6、導游員張光下列哪種行為應被扣掉4分(BD )

　　A.帶6人的團隊未打接待社社旗

　　B.私自帶其表妹隨團旅游

　　C.未攜帶正規(guī)接待計劃

　　D.有一次無故不隨團活動

　　7、根據(jù)《導游人員管理條例》，下列哪種情形是導游員行使調(diào)整或變接待計劃權的條件之一( ABD )

　　A.遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情形

　　B.在旅游活動過程中

　　C.征得部分旅游者同意

　　D.立即報告被委派的旅行社

　　8、導游人員在導游活動過程中有下列情形之一的，扣除6分( BD )

　　A.擅自增加或減少旅游項目的

　　B.以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的

　　C.10人以上團隊未打接待社社旗的

　　D.講解質(zhì)量差或不講解的

　　E、擅自中止導游服務的

　　9、中文導游員的服務語種為( ABC )

　　A.普通話

　　B.地方話

　　C.少數(shù)民族語言

　　D.客家話

　　10、下列關于導游資格證書的表述正確的是( BC )

　　A.導游人員資格證書的頒發(fā)機關是國家旅游局

　　B.導游人員資格證書由國家旅游局統(tǒng)一印制

　　C.導游人員資格證書實行全國統(tǒng)一編號

　　D.導游人員資格證書的有效期限為5年