一、判斷題

　　1.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動，必須經(jīng)旅行社委派。 (　　)

　　2.在旅游行程中的自由活動時間，旅游者應(yīng)當選擇自己能夠控制風(fēng)險的活動項目，并在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)活動。 (　　)

　　3.導(dǎo)游人員通過年審后，年審單位應(yīng)核實其遺留分值，累計入下一年的初始分值。(　　)

　　4.《娛樂場所管理條例》規(guī)定，歌舞娛樂場所設(shè)置的包廂、包間應(yīng)當安裝展現(xiàn)室內(nèi)整體環(huán)境的透明門窗，并不得有內(nèi)鎖裝置。 (　　)

　　5.五星級飯店的評定與復(fù)核工作由省級星級評定機構(gòu)負責。 (　　)

　　6.如發(fā)生重大、特大安全事故，要及時向國家旅游行政管理部門報告。 (　　)

　　7.外國人持有效簽證或者居留證件，可以在我國境內(nèi)旅行。 (　　)

　　8.中華人民共和國境內(nèi)地下遺存的一切文物，屬于國家所有。 (　　)

　　9.旅游投訴管理機關(guān)處理投訴案件，能夠調(diào)解的，應(yīng)當盡量進行調(diào)解。 (　　)

　　10.旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本向分社所在地的旅游行政管理部門辦理設(shè)立登記。 (　　)

　　【參考答案】　1.√ 2.√ 3.× 4.√ 5.× 6.√ 7.×8.√ 9.√ 10.×

　　二、單項選擇題

　　1.在2009年“五一”黃金周期間，內(nèi)蒙古某地開發(fā)了蒙古包賓館旅游項目，此旅游資源的開發(fā)遵循了(　　)原則。

　　A.因地制宜

　　B.強調(diào)特色

　　C.講究效益

　　D.保護遺產(chǎn)

　　2.導(dǎo)游人員李某帶團在張家界旅游時，向游客介紹張家界是4A級景區(qū)，游客便問李某， 4A級景區(qū)是由哪個部門具體負責評定的，下列回答中，正確的是(　　)。

　　A.國家旅游局

　　B.全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會

　　C.省旅游局

　　D.地區(qū)旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會

　　3.消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向(　　)要求賠償。

　　A.原企業(yè)的主管部門

　　B.工商行政主管部門

　　C.分立、合并后的企業(yè)

　　D.原企業(yè)法定代表人

　　4.某旅游定點商店出售當?shù)靥禺a(chǎn)“某玉石”。該店在店堂告示中表明“售出商品，概不退換”。某旅游團在導(dǎo)游人員帶領(lǐng)下購買了該商品，后發(fā)現(xiàn)該商品有不顯眼的瑕疵，依法經(jīng)有關(guān)行政管理部門認定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨。此時，依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，經(jīng)營者(　　)。

　　A.可以堅持“售出商品，概不退換”

　　B.可以堅持不退款，但可更換同種商品

　　C.可以堅持不退款，但可購買等額其他商品

　　D.應(yīng)當負責退貨

　　5.北京某國際旅行社在鄭州設(shè)有分社。如果該分社因自身過失造成旅游者權(quán)益遭受嚴重損失，那么被投訴者所在地應(yīng)為(　　)。

　　A.北京

　　B.鄭州

　　C.北京和鄭州

　　D.北京或鄭州

　　6.旅游投訴管理機關(guān)處理投訴案件的原則是(　　)。

　　A.公平、公開、公正

　　B.事實清楚，證據(jù)充分

　　C.有法必依，違法必究

　　D.以事實為依據(jù)，以法律為準繩

　　7.我國對導(dǎo)游人員實行計分和年審管理，計分辦法實行年度l0分制。不予通過年審的情形是(　　)。

　　A.一次被扣6分者

　　B.一次被扣8分者

　　C.一次被扣10分者

　　D.累計扣分達l0分者

　　8.導(dǎo)游人員計分辦法實行年度10分制。導(dǎo)游人員的l0分分值被扣完后，由(　　)暫時保留其導(dǎo)游證，并出具保留導(dǎo)游證證明。

　　A.最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位

　　B.最后扣分的旅游投訴機構(gòu)

　　C.所在地旅游行政管理部門

　　D.導(dǎo)游證登記注冊單位

　　9.導(dǎo)游人員誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的，扣分標準是(　　)。

　　A.4分

　　B.6分

　　C.8分

　　D.10分

　　10.被吊銷食品生產(chǎn)、流通或者餐飲服務(wù)許可證的單位，其直接負責的主管人員自處罰決定做出之日起(　　)年內(nèi)不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。

　　A.1

　　B.3

　　C.5

　　D.7

　　11.旅行社為接待旅游者選擇的交通、住宿、餐飲、景區(qū)等企業(yè)，不具有合法經(jīng)營資格或者接待服務(wù)能力的，由縣級以上旅游行政管理部門責令改正，沒收違法所得，處違法所得3倍以下但最高不超過(　　)的罰款，沒有違法所得的，處1萬元以下的罰款。

　　A.2萬元

　　B.3萬元

　　C.5萬元

　　D.7萬元

　　12.旅行社安排的飯店，因飯店原因低于合同約定的等級檔次，旅行社應(yīng)退還旅游者所付房費與實際房費的差額，并賠償(　　)的違約金。

　　A.差額100%

　　B.差額20%

　　C.實際房費20%

　　D.所付房費20%

　　13.旅行社安排的觀光景點，因景點原因不能游覽的，旅行社應(yīng)退還景點門票費、導(dǎo)游費，并賠償退還(　　)的違約金。

　　A.費用100%

　　B.費用20%

　　C.實際費用20%

　　D.費用10%

　　14.導(dǎo)游人員未按照國家或旅游行業(yè)對客人服務(wù)標準的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社應(yīng)該賠償旅游者所付導(dǎo)游費的(　　)。

　　A.100%

　　B.200%

　　C.20%

　　D.10%

　　15.旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當向其質(zhì)量保證金賬戶增存(　　)萬元。

　　A.3

　　B.5

　　C.7

　　D.10

　　16.處理旅游糾紛的仲裁庭可以由(　　)名仲裁員組成。

　　A.2

　　B.3

　　C.4

　　D.5

　　17.我國全面建設(shè)小康社會的奮斗目標是：國內(nèi)生產(chǎn)總值到2020年力爭比2000年(　　)。

　　A.翻一番

　　B.有所增長

　　C.翻兩番

　　D.有大幅度增長

　　18.下列地區(qū)中，未列入實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略的是(　　)。

　　A.山西

　　B.陜西

　　C.云南

　　D.重慶

　　19.我國民族政策中，民族團結(jié)、民族繁榮的政治前提和基礎(chǔ)是(　　)。

　　A.反對民族分裂主義

　　B.民族互動

　　C.祖國統(tǒng)一

　　D.民族平等

　　20.我們黨處理宗教問題的基本政策是(　　)。

　　A.實行區(qū)域自治

　　B.尊重和保護宗教信仰的自由

　　C.實行自主管理

　　D.使宗教信仰成為公民個人的私事

　　【參考答案】1.B 2.B 3.C 4.D 5.B 6.D 7.C 8.A 9.D 10.C　11.B 12.B 13.B 14.B 15.B 16.B 17.C 18.A 19.D 20.B

　　熱點推薦：>>> 2016年導(dǎo)游資格考試準考證打印時間|入口 2016年全國導(dǎo)游證考試時間

　　小編推薦：2016年全國導(dǎo)游證考試科目內(nèi)容 2016年導(dǎo)游資格考試實用教材推薦  2016年導(dǎo)游證考試報名條件

　　聯(lián)系電話：4000-525-585 聯(lián)系速道導(dǎo)游資格考試助考秘籍（通關(guān)寶典，知識全面，考試專用）