1.下列外國人不準入境(　ABCD　)。

　　A.被驅(qū)逐出境未滿不準入境年限的

　　B.入境后可能進行恐怖、暴力、顛覆活動的

　　C.患有精神病、麻風(fēng)病、艾滋病、性病等傳染病的

　　D.不能保障其在中國所需費用的

　　2.消費者求償權(quán)的范圍包括(　BCD　)。

　　A.消費者因自身過錯造成的損害

　　B.消費者人身權(quán)受到損害

　　C.消費者財產(chǎn)受到損害

　　D.消費者因人身傷害而造成精神痛苦

　　3.旅行社收取旅游者預(yù)先交納的服務(wù)費后，未按約定向旅游者提供服務(wù)，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，旅行社應(yīng)當(　ABCD　)。

　　A.按旅游者的要求履行約定

　　B.退回預(yù)付款及利息

　　C.賠償旅游者的損失

　　D.承擔旅游者必須支付的合理費用

　　4.下列屬于導(dǎo)游人員基本職責(zé)的是(　ABCD　)。

　　A.根據(jù)旅行社與游客簽訂的協(xié)議，按照接待計劃提供導(dǎo)游服務(wù)

　　B.負責(zé)向游客講解中國地方文化和旅游資源

　　C.配合和督促有關(guān)單位安排游客住宿等

　　D.耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題

　　5.導(dǎo)游人員等級分為(　AD　)等幾個系列。

　　A.外語導(dǎo)游員

　　B.方言導(dǎo)游員

　　C.少數(shù)民族語言導(dǎo)游員

　　D.中文導(dǎo)游員

　　6.正式導(dǎo)游證與臨時導(dǎo)游證的區(qū)別主要包括(　ABCD　)。

　　A.是否取得導(dǎo)游人員資格證書

　　B.語言能力

　　C.領(lǐng)取導(dǎo)游證的程序不同

　　D.有效期限不同

　　7.依據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》，下列屬于旅行社除外責(zé)任的是(　ABC　)。

　　A.因旅游者個人過失導(dǎo)致的人身或財產(chǎn)損失

　　B.因旅游者自身疾病引起的各種損害

　　C.因旅游者自行終止旅行社安排的行程造成的損失

　　D.因旅游者與旅行社發(fā)生的責(zé)任爭議引起的訴訟費用

　　8.根據(jù)《旅行社條例》及其《實施細則》的規(guī)定，旅行社的基本職責(zé)包括(　ABCD　)。

　　A.提供真實可靠的信息

　　B.旅行社應(yīng)與旅游者簽訂合同

　　C.提供的服務(wù)符合保障旅游者人身、財產(chǎn)安全需要

　　D.聘用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊

　　9.依據(jù)《旅行社條例》，下列關(guān)于旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)則的命題正確的是(　BCD　)。

　　A.不得組織到出境旅游目的地之外的國家和地區(qū)旅游

　　B.安排的旅游活動不得超出業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍

　　C.安排的旅游活動不得含有違反法律、法規(guī)的內(nèi)容

　　D.不得以低于旅游成本的報價招徠旅游者

　　10.下列屬于旅游法律責(zé)任特征的是(　BC　)。

　　A.追究的經(jīng)濟性

　　B.綜合性

　　C.追究的協(xié)同性

　　D.多樣性

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