1.某旅行社組織的團(tuán)隊游客，在乘坐登山纜車時，因嚴(yán)重超載發(fā)生旅游安全事故，造成十余名游客死亡，二十名游客受傷，對此事故的調(diào)查處理應(yīng)當(dāng)適用(　D　)。

　　A.《旅游安全管理暫行辦法》

　　B.《旅游安全管理暫行辦法實施細(xì)則》

　　C.《旅行社辦理旅游意外保險暫行規(guī)定》

　　D.《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》

　　2.中國公民出國旅游目的地的國家和地區(qū)，應(yīng)當(dāng)由(　D　)確定。

　　A.旅行社自行

　　B.國家旅游局

　　C.公安部

　　D.國務(wù)院審批后

　　3.《合同法》規(guī)定，(　B　)是確定行為人民事責(zé)任的根據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，是確定民事違約責(zé)任的基礎(chǔ)。

　　A.違約責(zé)任原則

　　B.嚴(yán)格責(zé)任原則

　　C.損害賠償原則

　　D.舉證責(zé)任原則

　　4.馬克思列寧主義同中國實際相結(jié)合的第二次歷史性飛躍的理論成果是(　B　)。

　　A.毛澤東思想

　　B.鄧小平理論

　　C.“三個代表”重要思想

　　D.科學(xué)發(fā)展觀

　　5.在我國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物屬于(　C　)。

　　A.集體所有

　　B.發(fā)掘者所有

　　C.國家所有

　　D.發(fā)現(xiàn)者所有

　　6.某甲旅行社組織旅游者赴新、馬、泰三國旅游，并與境外乙旅行社簽訂旅游合同，委托該乙旅行社負(fù)責(zé)接待。在旅游過程中，由于乙旅行社的過錯，使合同中原來約定的兩個景點(diǎn)被迫取消，造成旅游者權(quán)益損失。旅游者的損失應(yīng)當(dāng)由(　B　)承擔(dān)。

　　A.乙旅行社

　　B.某甲旅行社

　　C.乙旅行社和某甲旅行社

　　D.乙旅行社或某甲旅行社

　　7.某瓷器廠出售當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)“××瓷器”。該店在店堂告示中表明“售出商品，概不退換”。某旅游團(tuán)在導(dǎo)游員帶領(lǐng)下購買了該產(chǎn)品，后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品有不顯眼暇疵，依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨。依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營者(　D　)。

　　A.可以堅持“售出商品，概不退貨”

　　B.可以堅持不退款，但可更換同種商品

　　C.可以堅持不退款，但可購買等額其他商品

　　D.應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨

　　8.根據(jù)《國內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定》，對每名旅客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額為(　A　)。

　　A.3000元

　　B.5000元

　　C.2000元

　　D.8000元

　　9.耐心細(xì)致、(　A　)是服務(wù)人員最重要的業(yè)務(wù)要求和行為之一，是衡量服務(wù)人員工作態(tài)度和工作責(zé)任心的一項標(biāo)準(zhǔn)。

　　A.文明禮貌

　　B.誠實善良

　　C.團(tuán)結(jié)服從

　　D.賓客至上

　　10.社會主義民主政治的本質(zhì)和核心是(　C　)。

　　A.依法治國

　　B.發(fā)展基層民主

　　C.人民當(dāng)家作主

　　D.完善制約和監(jiān)督機(jī)制

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