1.《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，保護消費者的合法權(quán)益是(　D　)。

　　A.經(jīng)營者的責(zé)任

　　B.全社會成員的責(zé)任

　　C.全體公民的責(zé)任

　　D.全社會共同的責(zé)任

　　2.除因執(zhí)行公務(wù)并按照國家規(guī)定經(jīng)過批準(zhǔn)外，禁止旅客攜帶(　C　)乘坐民用航空器。

　　A.移動電話

　　B.便攜式電腦

　　C.槍支和管制刀具

　　D.煙酒

　　3.因鐵路運輸企業(yè)的責(zé)任造成旅客不能按車票載明的日期、車次乘車時，旅客有權(quán)要求鐵路運輸企業(yè)(　A　)或者安排改乘到達相同目的地的其它列車�！　�A.退還全部票款

　　B.退還票款，并賠償因此造成的損失

　　C.支付票款2倍的賠償

　　D.賠償所有直接損失

　　4.《合同法》規(guī)定采用格式條款訂立合同時提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循(　A　)確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)。

　　A.公平原則

　　B.平等原則

　　C.自愿原則

　　D.誠實信用原則

　　5.游客金某等人接受甲旅行社提供的服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害，當(dāng)金某等人聯(lián)名向當(dāng)?shù)芈糜涡姓�管理部門投訴時，該甲旅行社已分立為乙、丙兩個旅行社，對此，金某等人可以向(　A　)要求賠償。

　　A.乙、丙兩個旅行社

　　B.甲旅行社

　　C.乙旅行社

　　D.丙旅行社

　　6.消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，可以向(　A　)要求賠償。

　　A.銷售者或服務(wù)者

　　B.展銷會的舉辦者

　　C.柜臺出租者

　　D.生產(chǎn)廠家

　　7.申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的人員，對旅游行政部門逾期不予頒發(fā)或不予答復(fù)的行為，可以采取的司法救濟途徑是(　A　)。

　　A.向上一級旅游行政部門申請復(fù)議

　　B.向人民法院提起訴訟

　　C.向仲裁機構(gòu)申請仲裁

　　D.向上級旅游行政部門重新申請領(lǐng)證

　　8.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社未與旅游者簽訂旅游合同，情節(jié)嚴(yán)重的，由旅游行政管理部門責(zé)令停業(yè)整頓(　A　)。

　　A.一至三個月

　　B.三至六個月

　　C.六個月至一年

　　D.一年

　　9.《旅行社條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員對發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時報告，情節(jié)嚴(yán)重的，由旅游行政管理部門(　C　)。

　　A.責(zé)令改正

　　B.罰款

　　C.吊銷導(dǎo)游證

　　D.沒收非法所得

　　10.(　B　)設(shè)立旅游區(qū)質(zhì)量等級評定委員會，具體負責(zé)評定5A級、4A級旅游區(qū)。

　　A.國務(wù)院

　　B.國家旅游局

　　C.省級旅游局

　　D.市、縣旅游局

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