簡答題

　　1.違約責(zé)任承擔(dān)方式有哪些?

　　2.導(dǎo)游人員為什么要嚴(yán)格按照接待計(jì)劃安排旅游活動(dòng)?對(duì)擅自變更接待計(jì)劃的應(yīng)如何處罰?

　　3.旅游投訴者可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴的范圍是什么?

　　4.《旅行社條例》第2條所稱的國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)分別指什么?

　　5.參加全國導(dǎo)游資格考試必須具備哪些條件?

　　6.什么是社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利?它具體包括哪些?

　　7.什么是承諾?承諾應(yīng)符合哪些條件?

　　8.外國人有哪些情形不準(zhǔn)入境?有哪些情形不準(zhǔn)出境?

　　9.《中華人民共和國合同法》規(guī)定的無效合同有哪些?

　　10.對(duì)文物出境如何管理?

　　參考答案：

　　1.(I)繼續(xù)履行。

　　(2)采取補(bǔ)救措施。

　　(3)賠償損失。

　　(4)支付違約金。

　　(5)支付定金。

　　2.(1)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者中止導(dǎo)游活動(dòng)。

　　(2)這是導(dǎo)游人員在旅游活動(dòng)中必須履行的職責(zé)和義務(wù)。由旅行社確定的接待計(jì)劃即旅游行程計(jì)劃，是經(jīng)旅游者認(rèn)可的，是旅游者與旅行社訂立的旅游合同的一個(gè)組成部分。旅游行程計(jì)劃一般包括乘坐交通工具、游覽景點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、娛樂標(biāo)準(zhǔn)、購物次數(shù)等內(nèi)容的安排。因此，導(dǎo)游人員接受旅行社的委派帶團(tuán)旅游時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的、經(jīng)旅游者認(rèn)可的旅游接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者中止導(dǎo)游活動(dòng)。否則，就要承擔(dān)違約責(zé)任。

　　(3)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的，擅自變更接待計(jì)劃的，擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3～6個(gè)月;情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

　　3.(1)認(rèn)為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的。

　　(2)認(rèn)為旅游經(jīng)營者沒有提供質(zhì)價(jià)相符旅游服條的。

　　(3)認(rèn)為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的。

　　(4)認(rèn)為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的。

　　(5)認(rèn)為旅游經(jīng)營者欺詐投訴者，損害投訴者利益的。

　　(6)旅游經(jīng)營單位職工私自收受回扣和索要小費(fèi)的。

　　(7)其他損害旅游者利益的。

　　4.《旅行社條例》第2條所稱的國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，是指旅行社招徠、組織和接待中國內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。入境旅游業(yè)務(wù)，是指旅行社招徠、組織、接待外國旅游者來我國旅游，香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)旅游者來內(nèi)地旅游，臺(tái)灣地區(qū)居民來大陸旅游，以及招徠、組織、接待在中國內(nèi)地的外國人，在內(nèi)地的香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)居民和在大陸的臺(tái)灣地區(qū)居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。出境旅游業(yè)務(wù)，是指旅行社招徠、組織、接待中國內(nèi)地居民出國旅游，赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)旅游，以及招徠、組織、接待在中國內(nèi)地的外國人、在內(nèi)地的香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)居民和在大陸的臺(tái)灣地區(qū)居民出境旅游的業(yè)務(wù)。

　　5.依據(jù)我國《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，具備下列條件的人員可以參加導(dǎo)游資格考試：

　　a.必須是中華人民共和國公民;

　　b.必須具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)�；蛘咭陨蠈W(xué)歷;

　　c.必須身體健康;

　　d.必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力。

　　6.社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利，是指公民在經(jīng)濟(jì)生活和物質(zhì)利益方面享有的權(quán)利。它是公民實(shí)現(xiàn)其他權(quán)利的物質(zhì)保障。具體包括：

　　(1)財(cái)產(chǎn)權(quán)。指公民個(gè)人通過勞動(dòng)或其他合法方式取得財(cái)產(chǎn)后享有的占有、使用、處分財(cái)產(chǎn)的權(quán)利;

　　(2)勞動(dòng)權(quán)。有勞動(dòng)能力的公民有獲得工作并取得相應(yīng)報(bào)酬的權(quán)利;

　　(3)休息權(quán)。指勞動(dòng)者為保護(hù)身體健康和提高勞動(dòng)效率而享有的休息、生息的權(quán)利;

　　(4)物質(zhì)幫助權(quán)。公民在年老、疾病和喪失勞動(dòng)能力的情況下，有從國家和社會(huì)得到物質(zhì)幫助的權(quán)利。

　　7.承諾是指受要約人同意要約的意思表示。一項(xiàng)有效的承諾必須符合以下條件： (1)承諾必須由受要約人向要約人作出;

　　(2)承諾必須是對(duì)要約明確表示同意的意思表示;

　　(3)承諾必須在要約有效的期限內(nèi)作出;

　　(4)承諾的內(nèi)容必須要與要約的內(nèi)容相一致。

　　8.根據(jù)法律規(guī)定，下列外國人包括旅游者，不準(zhǔn)人境：

　　(1)被中國政府驅(qū)逐出境，未滿不準(zhǔn)人境年限的;

　　(2)被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行恐怖、暴力、顛覆活動(dòng)的;

　　(3)被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行走私、販毒、賣淫活動(dòng)的;

　　(4)患有精神病、麻風(fēng)病、艾滋病、性病、開放性肺結(jié)核病等傳染病的;

　　(5)不能保障其在中國所需費(fèi)用的;

　　(6)被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行危害我國國家安全和利益的其他活動(dòng)的。

　　下列外國人包括旅游者，不準(zhǔn)出境：

　　(1)刑事案件的被告人和公安機(jī)關(guān)或者人民檢察院或者人民法院認(rèn)定的犯罪嫌疑人;

　　(2)人民法院通知有未了結(jié)民事案件不能離境的;

　　(3)有其他違反中國法律的行為尚未處理，經(jīng)有關(guān)主管機(jī)關(guān)認(rèn)定需要追究的。

　　9.有下列情形之一的，合同無效：

　　(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益。

　　(2)惡意串通，損害國家、集體或者第三者利益。

　　(3)以合法形式掩蓋非法目的。

　　(4)損害社會(huì)公共利益。

　　(5)違犯法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。

　　10.我國《文物保護(hù)法》規(guī)定，具有重要?dú)v史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值的文物，除經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)運(yùn)往國外展覽以外，一律禁止出境。一般文物，如需出口或者個(gè)人攜帶私人收藏文物出境，都必須事先向海關(guān)申報(bào)，經(jīng)國家行政管理部門指定的省、自治區(qū)、直轄市文化行政管理部門進(jìn)行鑒定，并發(fā)給許可出口憑證。文物出境必須從指定口岸運(yùn)出。經(jīng)鑒定不能出境的文物，國家可以收購。

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