填空題(在下列各題的空格中填入正確的答案。每空1分，共10分)

　　1.旅游者與旅行社訂立的旅游合同，除了得到相應的服務外，最終目的還要通過旅游資源、旅游設施滿足旅游者的旅游需要，這個客體我們稱之為__ 。

　　2.以職業(yè)性質(zhì)為標準，導游人員可分為專職導游人員和__。

　　3.為減少自然災害等意外風險給旅游者帶來的損害，旅行社在招徠、接待旅游者時，可以提示旅游者購買__。

　　4.__是指由旅行社繳納，旅游行政管理部門管理，用于保障旅游者合法權(quán)益的專用款項。

　　5.出國旅游目的地的國家和地區(qū)，由國家旅游局會同外交部、公安部提出，報__審批。

　　6.我國的文物收藏大致可分為兩大類：一是__，二是私人收藏文物。

　　7.__是星級評定工作的重要補充部分，其目的是督促已取得星級的旅游飯店持續(xù)達標。

　　8.消費者在選擇商品或者接受服務時，有權(quán)進行比較、__和挑選。

　　9.地區(qū)管轄是指同級旅游投訴管理機關之間__劃分在各轄區(qū)內(nèi)處理旅游投訴案件的分工和權(quán)限。

　　10.導游人員違法、違規(guī)行為計分方法實行年度__分制。

　　參考答案：1.復合客體2.兼職導游人員 3.旅游意外保險4.旅行社質(zhì)量保證金5.國務院6.館藏文物 7.星級復核8.鑒別9.橫向10.10

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