01、公司的開戶銀行支持稅務(wù)網(wǎng)簽功能，且已符合全程網(wǎng)簽條件，具體如何在電子稅務(wù)局辦理三方協(xié)議簽訂呢?

　　答：登錄電子稅務(wù)局，點擊首頁【我要辦稅】中的【其他服務(wù)事項】菜單，點擊【稅庫銀三方協(xié)議簽訂】進入辦理頁面。通過點擊【新增】按鈕進入稅庫銀三方協(xié)議申請界面，在繳款(費)賬戶賬號中選擇需要簽訂三方協(xié)議的銀行賬號信息(系統(tǒng)將根據(jù)納稅人已登記的存款賬戶信息自動帶出相關(guān)數(shù)據(jù))，核對信息無誤后，點擊【提交】按鈕(系統(tǒng)會根據(jù)選擇簽約的銀行是否為網(wǎng)簽銀行進行提示，如果簽約的銀行已開通網(wǎng)簽功能，則可以辦理三方協(xié)議網(wǎng)簽業(yè)務(wù);未開通網(wǎng)簽功能的銀行無此提示，只能選擇紙質(zhì)簽訂)，可根據(jù)實際業(yè)務(wù)選擇【同意網(wǎng)簽】按鈕，然后輸入CA證書密碼，點擊【驗證】，系統(tǒng)即自動發(fā)起三方協(xié)議網(wǎng)簽流程。網(wǎng)簽成功以后，系統(tǒng)會彈出驗證成功的提示框。

　　需注意在返回三方協(xié)議主頁面時，對于網(wǎng)簽失敗的三方協(xié)議信息，點擊后方的修改鏈接修改繳稅(費)賬戶戶名后點擊【提交】，輸入完CA證書密碼然后點擊【驗證】，系統(tǒng)會即時返回驗證結(jié)果。

　　02、我是企業(yè)的辦稅人員，但使用企業(yè)稅號登錄電子稅務(wù)局后，身份展示中只有法定代表人和財務(wù)負責(zé)人的身份，沒有我的身份信息，應(yīng)該怎么辦?

　　答：登錄電子稅務(wù)局后所展示的身份信息，是在電子稅務(wù)局【用戶管理】--【辦稅人員維護】內(nèi)已經(jīng)添加的辦稅人員信息。如果在登錄電子稅務(wù)局后展示的身份信息內(nèi)沒有您的信息，您可以請能夠?qū)嵜�登錄的法定代表人或財�?wù)負責(zé)人在電子稅務(wù)局--【用戶管理】--【辦稅人員維護】--【新增授權(quán)】中將您添加為辦稅人員。添加完成后使用CA/IA或電子營業(yè)執(zhí)照驗證，驗證通過后即可選擇自己的身份進行刷臉驗證登錄電子稅務(wù)局。

　　03、我忘記了自然人電子稅務(wù)局扣繳客戶端的申報密碼，如何進行重置呢?

　　答：您有三種方式可實現(xiàn)申報密碼重置：

　　(1)該扣繳單位的法定代表人或財務(wù)負責(zé)人登錄本人的個人所得稅APP，通過【個人中心】--【企業(yè)辦稅權(quán)限】--選擇對應(yīng)企業(yè)--點擊【重置申報密碼】進行重置。

　　(2)該扣繳單位的法定代表人或財務(wù)負責(zé)人登錄本人的自然人電子稅務(wù)局網(wǎng)頁端，通過【個人信息管理】--【辦稅權(quán)限管理】--【企業(yè)辦稅權(quán)限】--【查看詳情】--【重置申報密碼】路徑進行重置。

　　(3)前往辦稅服務(wù)廳進行申報密碼重置。

　　04、我在自然人電子稅務(wù)局扣繳客戶端中申報成功后，發(fā)現(xiàn)填報數(shù)據(jù)有誤，該如何處理?

　　答：預(yù)扣預(yù)繳、代扣代繳類報表申報的，如果申報成功未繳款前可在該類報表的“申報表報送”模塊點擊【作廢申報】按鈕作廢申報后重新填寫報送，或點擊【更正申報】按鈕修改申報表后重新報送。

　　如果申報成功且繳款后只能在“申報表報送”模塊點擊【更正申報】按鈕進行更正申報操作。代理經(jīng)營所得申報的，申報成功未繳款前可點擊【啟動更正】或【作廢】按鈕重新填寫報送;若申報成功且繳款后只能點擊【啟動更正】按鈕修改申報表后重新報送。

　　05、我在使用扣繳客戶端的人員信息采集功能中，點擊“報送”后有員工的身份驗證狀態(tài)為“驗證不通過”，但核對身份證件無誤，應(yīng)該如何處理?

　　答：需由本人攜帶身份證件原件前往任一辦稅服務(wù)廳辦理自然人信息特殊采集業(yè)務(wù)，再由扣繳義務(wù)人在扣繳客戶端中的【人員信息采集】--【更多操作】--【特殊情形處理】--【身份驗證狀態(tài)更新】獲取最新驗證狀態(tài)。