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　　2017年10月中旬，浙江省博物館進行的“藍瑛作品及其師承影響特展”上，現(xiàn)場20余位志愿者輪番上崗講解，被熱情的觀眾明星般簇擁著，成為亮眼的景觀。展覽中《富春山居圖·剩山圖》這樣的名作，因為志愿者的講述而更加立體、更為動人。

　　事實上，故宮博物院自2004年開始，累計注冊志愿者近3000人次，服務(wù)公眾60萬人次、13萬小時。有一位高中生根據(jù)自己當志愿者的經(jīng)歷，為故宮導(dǎo)覽提出“分眾化”講解、“大文化”視野、“思辨性”互動的建議。在世界范圍內(nèi)，大英博物館的志愿者從上世紀80年代后期的幾個人增加到現(xiàn)在的600多人;日本也在持續(xù)建設(shè)文化志愿者隊伍，推廣終身學(xué)習理念。

　　當前，志愿者已成為大型博物館服務(wù)公眾的重要力量，也體現(xiàn)著公共文化機構(gòu)的社會性和公益性。很多地方都通過各種方式讓志愿者擁有更多獲得感，這種發(fā)展趨勢令人欣慰。

　　綜合分析

　　志愿服務(wù)在社會上已經(jīng)常態(tài)化，志愿者也越來越得到社會認同，他們就像溝通文化與公眾的一座橋，促進全社會文化建設(shè)的共識與自覺。但是中國的博物館志愿者隊伍還在發(fā)展中，各地、各館水平仍是參差不齊。有些展覽館的展覽卻難覓專業(yè)講解。