離鄉(xiāng)在外打工的潘林請假從浙江回到肥東響導鄉(xiāng)唐井村，給自己新出生的孩子落戶口。回來的路上，潘林一直為不懂新生兒入戶流程而發(fā)愁，“如果一時辦不好，下回還得請假跑一趟�！弊屌肆譀]想到的是，他回到村里跟村干部說明情況后，村級首席代表鄭慶軍就專門為他到鄉(xiāng)里跑前跑后，半天時間就幫他順利辦好了孩子所有的落戶手續(xù)。

　　據(jù)了解，為了更好地服務群眾，提高工作效率，去年12月，該鄉(xiāng)按照《合肥市鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)為民辦事服務中心建設(shè)規(guī)范》的要求，依據(jù)行政區(qū)劃、服務人口等綜合因素，設(shè)置鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級為民服務機構(gòu)，即1個鄉(xiāng)為民辦事服務中心、12個村(社區(qū))為民服務代理工作站。今年1月份，該鄉(xiāng)為民辦事服務中心、村(社區(qū))為民服務代理工作站正式掛牌成立，有效破解了群眾辦事“不熟悉、不專業(yè)”的難題，此舉在全省尚屬首創(chuàng)。

　　在走訪中看到，該鄉(xiāng)為民辦事服務中心設(shè)置在約200平方米的鄉(xiāng)政府辦事服務大廳里，村(社區(qū))代理工作站設(shè)置在各個村(社區(qū))面積不少于50平方米的辦事服務大廳里;鄉(xiāng)為民辦事服務中心窗口設(shè)置有惠民資金、殘聯(lián)、合作醫(yī)療、計劃生育、勞動保障等10個辦事窗口，各村(社區(qū))代理工作站設(shè)有黨員服務、勞動保障、綜治司法、計劃生育、民政優(yōu)撫5個窗口;鄉(xiāng)里挑選各個辦事部門年輕化、素質(zhì)高、業(yè)務能力強的同志擔任鄉(xiāng)為民辦事服務中心各個窗口的代理員，他們?nèi)�部懸掛統(tǒng)一標牌，亮身份接受群眾咨詢和辦事。各村(社區(qū))代理工作站設(shè)立村級首席代表，由村干部兼任，代理本村(社區(qū))群眾需辦理的各類事項。村級首席代表平時要走村入戶，問群眾訴求，收辦各項材料，送辦事成果。他們每周一和周五全天要進駐到鄉(xiāng)為民辦事服務中心大廳，集中幫助群眾辦理各項事務，并且現(xiàn)場答疑解惑。

　　先后走訪了響導鄉(xiāng)為民辦事服務中心，許集村委會、唐井村委會和趙亮社區(qū)三個為民服務代理工作站，在現(xiàn)場看到，該鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級為民辦事服務中心(工作站)內(nèi)都設(shè)置有為群眾辦理事項的登記簿、跟蹤卡、意見簿以及監(jiān)督舉報電話和意見投訴箱。鄉(xiāng)政府和村(社區(qū))會不定期采取自查、抽查、暗訪、詢問和月考核、季度監(jiān)督等方式，對兩級代理服務機構(gòu)的規(guī)范化服務進行檢查和監(jiān)督，做到事事有回音，件件有落實。據(jù)統(tǒng)計，自該鄉(xiāng)兩級為民辦事服務中心(工作站)成立以來，已辦理一級事項326件，二級事項302件，三級事項105件，真正打通了為民服務的“最后一公里”。

熱點推薦：全國各省考試公告 考試時間 報名時間 報考條件 考試科目 報名入口 報名費用 考試內(nèi)容 工資待遇

小編推薦：申論熱點 申論范文 公共基礎(chǔ)知識 面試熱點 模擬試題 面試試題