第三章　戰(zhàn)略分析——內(nèi)部資源、能力與核心競爭力

　　本章主要從企業(yè)內(nèi)部因素出發(fā)進行分析，找出企業(yè)的核心競爭力，對核心競爭力進行分析評價，用SWOT分析，制定企業(yè)戰(zhàn)略，屬于基礎重點的一章。

　　從哲學高度來講，內(nèi)因是變化的根據(jù)，外因是變化的條件，外因通過內(nèi)因而起作用。

　　內(nèi)部因素的構(gòu)成

　　核心競爭力的評價

　　資源分析

　　價值鏈分析

　　SWOT分析

　　本章的考試題型為客觀題、簡答題和案例分析題。2009年有多選題2個—3分，2010年單1多2——4分，預計未來考試客觀題分數(shù)在2—4分，但主觀題會有很大波動，09年最后的綜合案例題主要考SWOT分析,加上綜合第二章和第四章的內(nèi)容,09年本章一共有18分。而2010年的主觀題部分并沒有出本章內(nèi)容。

　　第一節(jié)　戰(zhàn)略的內(nèi)部因素分析

　　要求二級

　　通過內(nèi)部因素分析找到企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)通過從事一系列活動提供產(chǎn)品和服務，這些活動形成了提供最終產(chǎn)品和服務的鏈條，價值創(chuàng)造就是源于提供產(chǎn)品和服務的鏈條。

　　為了從事經(jīng)營，企業(yè)要具備相應資源以及運用資源的能力。還要擁有優(yōu)于對手的能力。每個企業(yè)都努力用優(yōu)于對手的方式從事經(jīng)營，為客戶創(chuàng)造優(yōu)越價值。

　　一、企業(yè)內(nèi)部因素的構(gòu)成：企業(yè)資源、企業(yè)能力和企業(yè)核心競爭力

　　(一)企業(yè)資源：

　　企業(yè)所擁有或控制的有效因素的總和，包括資產(chǎn)、生產(chǎn)或其他作業(yè)程序、技能和知識等。

　　按照競爭優(yōu)勢的資源基礎理論，企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢主要是由資源稟賦決定的。

　　企業(yè)資源分三種：有形、無形和組織資源。

　　有形資源：有形資源是指可見的、能用貨幣直接計量的資源，主要包括物質(zhì)資源和財務資源。由于會計核算的要求，資產(chǎn)負債表所記錄的有形資產(chǎn)賬面價值并不能完全代表有形資源的戰(zhàn)略價值。主要包括物質(zhì)資源和財務資源。

　　無形資源：無形資源是指企業(yè)長期積累的、沒有實物形態(tài)的、甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽、技術(shù)、專利、商標、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗等。由于會計核算的原因，資產(chǎn)負債表中的無形資產(chǎn)并不能代表企業(yè)的全部無形資源，甚至可以說，有相當一部分無形資源是游離在企業(yè)資產(chǎn)負債表之外的。

　　組織資源：企業(yè)協(xié)調(diào)、配置各種資源的技能，更加難以界定。蘊含在企業(yè)的規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務流程和控制系統(tǒng)當中，是企業(yè)的經(jīng)營風格，決定著企業(yè)個人互動協(xié)作和決策方式。

　　分析評估內(nèi)部資源的構(gòu)成和數(shù)量特征，識別企業(yè)在資源稟賦方面的優(yōu)勢和劣勢。

　　(二)企業(yè)能力

　　企業(yè)配置資源、發(fā)揮其生產(chǎn)和競爭作用的能力。源于對資源的整合，是企業(yè)各種資源有機組合的結(jié)果。

　　(三)企業(yè)核心競爭力

　　若企業(yè)的能力能同時滿足以下三個關(guān)鍵測試則可稱為核心競爭力，測試如下：

　　它對顧客是否有價值?

　　它與企業(yè)的競爭對手相比是否有優(yōu)勢?

　　它是否很難被模仿或復制?

　　一般，能建立企業(yè)核心競爭力的資源主要包括以下五種：

　　二、核心競爭力的辨別

　　功能和資源分析，過程系統(tǒng)分析

　　三、評價核心競爭力

　　(一)評價核心競爭能力的幾種方法：

　　(1)企業(yè)的自我評價。

　　(2)行業(yè)內(nèi)部比較。

　　(3)基準分析。(選擇參照標準)

　　比較與競爭對手的業(yè)績，單個或多種活動，系統(tǒng)或者過程的比較。最理想的方法是把企業(yè)和一流企業(yè)相比，無論它們是否處在同一個行業(yè)。在同一行業(yè)內(nèi)比，與跨國公司比的時候和他們設在本國的子公司去比，有同樣的經(jīng)營環(huán)境與成本構(gòu)成，要有可比性。

　　(4)成本驅(qū)動力和作業(yè)成本法。與傳統(tǒng)的成本會計方法相比作業(yè)成本法Activity-Based Costing,簡稱ABC能提供更有用的信息。(作業(yè)鏈角度)找出對顧客沒價值但投入多的以及對顧客有價值但投入不夠的活動。確定產(chǎn)品和成本之間的因果關(guān)系。

　　(5)競爭對手的信息。

　　(二)基準分析概論與實踐：

　　基準分析是分析同行業(yè)內(nèi)一流企業(yè)的產(chǎn)品或服務的一個連續(xù)系統(tǒng)的過程，目的是發(fā)現(xiàn)競爭對手的優(yōu)點和不足，揚長避短，取長補短，根據(jù)其不足，選擇突破口，超越競爭對手。

　　(三)市場競爭總論

　　不是所有的行業(yè)都具有相同的競爭力，以下是鼓勵競爭的主要因素：

　　1.存在大量同質(zhì)的競爭者;

　　2.行業(yè)增長較慢;

　　3.較高的沉沒成本;

　　4.缺乏產(chǎn)品差異化;

　　5.僅靠大規(guī)模取得優(yōu)勢;

　　6.競爭對手時常更換;

　　7.較高的戰(zhàn)略性投資;

　　8.較高的退出壁壘。