1[.單選題]編制利潤(rùn)中心業(yè)績(jī)報(bào)告時(shí)，適合采用的格式是()。

　　A.營(yíng)業(yè)利潤(rùn)格式

　　B.凈利潤(rùn)格式

　　C.邊際貢獻(xiàn)格式

　　D.綜合收益格式

　　[答案]C

　　[解析]責(zé)任中心的報(bào)告格式應(yīng)該是邊際貢獻(xiàn)式格式，如利潤(rùn)中心的考核指標(biāo)通常為該利潤(rùn)中心的邊際貢獻(xiàn)、分部經(jīng)理邊際貢獻(xiàn)和該利潤(rùn)中心部門邊際貢獻(xiàn)。

　　2[.單選題]下列各項(xiàng)中，屬于質(zhì)量預(yù)防成本的是()。

　　A.顧客退貨成本

　　B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定費(fèi)

　　C.廢品返工成本

　　D.處理顧客投訴成本

　　[答案]B

　　[解析]質(zhì)量預(yù)防成本包括質(zhì)量工作費(fèi)用、標(biāo)準(zhǔn)制定費(fèi)用、教育培訓(xùn)費(fèi)用和質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用，所以選項(xiàng)B是答案。選項(xiàng)C屬于內(nèi)部失敗成本;選項(xiàng)AD屬于外部失敗成本。

　　3[.單選題]下列各項(xiàng)質(zhì)量成本中，屬于內(nèi)部失敗成本的是()。

　　A.產(chǎn)品檢測(cè)費(fèi)用

　　B.產(chǎn)品返工費(fèi)用

　　C.處理顧客不滿和投訴發(fā)生的費(fèi)用

　　D.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證費(fèi)用

　　[答案]B

　　[解析]內(nèi)部失敗成本是指產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)之前由于產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的成本，這部分成本包括：廢料、返工、修復(fù)、重新檢測(cè)、停工整修或變更設(shè)計(jì)等，選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)A屬于鑒定成本;選項(xiàng)C屬于外部失敗成本;選項(xiàng)D屬于預(yù)防成本。

　　4[.單選題]編制成本中心業(yè)績(jī)報(bào)告時(shí)，其業(yè)績(jī)考核指標(biāo)是該成本中心的()。

　　A.制造成本

　　B.責(zé)任成本

　　C.不可控成本

　　D.制造成本和期間費(fèi)用

　　[答案]B

　　[解析]成本中心業(yè)績(jī)報(bào)告中的考核指標(biāo)通常是該成本中心的所有可控成本，即責(zé)任成本，所以選項(xiàng)B是答案。

　　5[.單選題]利潤(rùn)中心的考核指標(biāo)，通常不包括下列各項(xiàng)中的()。

　　A.該利潤(rùn)中心的部門邊際貢獻(xiàn)

　　B.分部經(jīng)理可控邊際貢獻(xiàn)

　　C.企業(yè)高管邊際貢獻(xiàn)

　　D.利潤(rùn)中心部門邊際貢獻(xiàn)

　　[答案]C

　　[解析]利潤(rùn)中心的考核指標(biāo)通常為為該利潤(rùn)中心的部門邊際貢獻(xiàn)、分部經(jīng)理可控邊際貢獻(xiàn)和該利潤(rùn)中心部門邊際貢獻(xiàn)。

　　6[.多選題]下列質(zhì)量成本中，發(fā)生在產(chǎn)品生產(chǎn)之后，但是在產(chǎn)品交付顧客之前的有()。

　　A.預(yù)防成本

　　B.鑒定成本

　　C.內(nèi)部失敗成本

　　D.外部失敗成本

　　[答案]BC

　　[解析]預(yù)防成本發(fā)生在產(chǎn)品生產(chǎn)之前的各個(gè)階段;鑒定成本和內(nèi)部失敗成本發(fā)生在產(chǎn)品未達(dá)到顧客之前;外部失敗成本發(fā)生在產(chǎn)品被消費(fèi)者接受以后。

　　7[.多選題]宏偉公司下面有個(gè)制造部，制造部下設(shè)兩個(gè)分廠，每個(gè)分廠有兩個(gè)車間，那么制造部在編制成本業(yè)績(jī)報(bào)告時(shí)，應(yīng)該包括下列各項(xiàng)中的()。

　　A.制造部一分廠甲車間業(yè)績(jī)報(bào)告

　　B.制造部一分廠乙車間業(yè)績(jī)報(bào)告

　　C.制造部二分廠A車間業(yè)績(jī)報(bào)告

　　D.制造部二分廠B車間業(yè)績(jī)報(bào)告

　　[答案]ABCD

　　[解析]由于各成本中心是逐級(jí)設(shè)置的，所以其業(yè)績(jī)報(bào)告也應(yīng)自下而上，從最基層的成本中心逐級(jí)向上匯編，直至最高層次的成本中心。每一級(jí)的業(yè)績(jī)報(bào)告，除最基層只有本身的可控成本外，都應(yīng)包括本身的可控成本和下屬部門轉(zhuǎn)來的責(zé)任成本。

　　8[.多選題]下列各項(xiàng)中，屬于質(zhì)量所包含的含義的有()。

　　A.滿足性質(zhì)量

　　B.預(yù)期性質(zhì)量

　　C.設(shè)計(jì)質(zhì)量

　　D.符合性質(zhì)量

　　[答案]CD

　　[解析]質(zhì)量包括兩層含義，一是設(shè)計(jì)質(zhì)量，即產(chǎn)品或勞務(wù)對(duì)顧客要求的滿足程度;二是符合性質(zhì)量，即產(chǎn)品或勞務(wù)的實(shí)際性能與其設(shè)計(jì)性能的符合程度。