[單選題]甲公司采用平衡計分卡進行業(yè)績衡量，旨在解決“我們的優(yōu)勢是什么”的問題的是()。

　　A財務維度

　　B顧客維度

　　C內(nèi)部業(yè)務流程維度

　　D學習和成長維度

　　參考答案：C

　　[單選題]甲公司是一家家電生產(chǎn)企業(yè)，分為白色家電部和黑色家電部，在年底采用平衡計分卡的業(yè)績衡量中，兩個部門其他方面的考核指標值基本一致，只是在新產(chǎn)品開發(fā)周期、培訓計劃完成率和員工保持率上差距很大，但是公司總經(jīng)理最后的評價是兩個部門業(yè)績基本相同。這說明公司總經(jīng)理不重視的業(yè)績角度是()。

　　A財務維度

　　B顧客維度

　　C內(nèi)部流程維度

　　D學習和成長維度

　　參考答案：D

　　[單選題]下列關于平衡計分卡與傳統(tǒng)業(yè)績評價系統(tǒng)區(qū)別的說法中不正確的是()。

　　A傳統(tǒng)的業(yè)績考核注重對員工執(zhí)行過程的控制，平衡計分卡則重視目標制定的環(huán)節(jié)

　　B傳統(tǒng)的業(yè)績評價與企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行脫節(jié)

　　C傳統(tǒng)的業(yè)績評價可以幫助公司及時考評戰(zhàn)略執(zhí)行情況

　　D平衡計分卡能夠幫助公司有效地建立跨部門團隊合作

　　參考答案：C

　　[單選題]d同城是一家處于起步期的餐飲企業(yè)，其業(yè)務主要為通過電話訂購的方式銷售日本特色食品，例如生魚片和壽司。該公司決定采用平衡計分卡來計量來年的績效。下列選項中，屬于學習和成長維度計量的是()。

　　A權益凈利率

　　B客戶滿意度

　　C存貨周轉(zhuǎn)率

　　D新產(chǎn)品開發(fā)周期

　　參考答案：D

　　[單選題]下列有關平衡計分卡與企業(yè)戰(zhàn)略管理的說法中，不正確的是()。

　　A平衡計分卡是在傳統(tǒng)業(yè)績評價系統(tǒng)中評價企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，并不是在戰(zhàn)略高度評價企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績

　　B平衡計分卡是進行戰(zhàn)略管理的基礎

　　C戰(zhàn)略規(guī)劃中所制定的目標是平衡計分卡考核的一個基準

　　D平衡計分卡是一個有效的戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)

　　參考答案：A

　　[多選題]平衡計分卡在()方面建立公司的戰(zhàn)略目標。

　　A財務

　　B客戶

　　C內(nèi)部業(yè)務流程

　　D學習與成長

　　參考答案：ABCD

　　[多選題]平衡計分卡的“平衡”的含義包括()。

　　A外部評價指標和內(nèi)部評價指標的平衡

　　B成果評價指標和導致成果出現(xiàn)的驅(qū)動因素評價指標的平衡

　　C財務評價指標和非財務評價指標的平衡

　　D短期評價指標和長期評價指標的平衡

　　參考答案：ABCD

　　[多選題]平衡計分卡不同的維度有()。

　　A財務維度

　　B顧客維度

　　C內(nèi)部業(yè)務流程維度

　　D學習和成長維度

　　參考答案：ABCD

　　[多選題]在使用平衡計分卡進行企業(yè)業(yè)績評價時，需要處理幾個平衡，下列各項中，正確的有()。

　　A財務評價指標與非財務評價指標的平衡

　　B收益評價指標與風險評價指標的平衡

　　C定期評價指標與非定期評價指標的平衡

　　D成果評價指標與導致成果出現(xiàn)的驅(qū)動因素評價指標的平衡

　　參考答案：AD