1[.單選題]某科技開發(fā)公司采用矩陣制的組織結(jié)構(gòu)，該公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視企業(yè)能否不斷地研發(fā)出新技術(shù)，該公司對不同的職能和活動(dòng)的評估完全是依據(jù)他們對企業(yè)目標(biāo)所做出的貢獻(xiàn)。該科技開發(fā)公司的企業(yè)文化類型最有可能是()。

　　A.權(quán)力導(dǎo)向型

　　B.角色導(dǎo)向型

　　C.任務(wù)導(dǎo)向型

　　D.人員導(dǎo)向型

　　[答案]C

　　[解析]在任務(wù)導(dǎo)向型文化中管理者關(guān)心的是不斷地和成功地解決問題，對不同職能和活動(dòng)的評估完全是依據(jù)它們對企業(yè)目標(biāo)做出的貢獻(xiàn)。這類企業(yè)采用的組織結(jié)構(gòu)往往是矩陣式的。因此，選項(xiàng)C正確。

　　2[.單選題]甲公司是國內(nèi)一家大型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料集團(tuán)，近年來致力于推進(jìn)橫向一體化和縱向一體化戰(zhàn)略，以保持國內(nèi)規(guī)模優(yōu)勢。甲公司對其各子公司實(shí)行預(yù)算管理，并通常使用增量預(yù)算方式進(jìn)行戰(zhàn)略控制。2019年9月，甲公司在化肥市場低迷時(shí)期，收購了乙化肥廠。甲公司收購乙化肥廠后更換了其總經(jīng)理和財(cái)務(wù)總監(jiān)，并計(jì)劃全面改變乙化肥廠的經(jīng)營策略。2019年11月，甲公司啟動(dòng)2020年年度預(yù)算編審工作，此時(shí)甲公司應(yīng)要求乙化肥廠編制()。

　　A.增量預(yù)算

　　B.零基預(yù)算

　　C.動(dòng)態(tài)預(yù)算

　　D.靜態(tài)預(yù)算

　　[答案]B

　　[解析]乙化肥廠屬于甲公司全 新的子公司，甲公司計(jì)劃全面改變乙化肥廠的經(jīng)營策略，因此，乙化肥廠之前的預(yù)算已變得不具有可比性，乙化肥廠應(yīng)編制零基預(yù)算。

　　3[.單選題]甲公司是一家玩具生產(chǎn)企業(yè)。在企業(yè)運(yùn)營過程中，表現(xiàn)出如下特征：①該公司數(shù)十年聚焦于拼插玩具生產(chǎn);②該公司產(chǎn)品屬于優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià);③該公司認(rèn)為技術(shù)效率是關(guān)鍵，決定采用縱向一體化戰(zhàn)略。根據(jù)上述信息可以判斷，甲公司選擇的組織戰(zhàn)略類型是()。

　　A.分析型戰(zhàn)略組織

　　B.開拓型戰(zhàn)略組織

　　C.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織

　　D.防御型戰(zhàn)略組織

　　[答案]D

　　[解析]防御型戰(zhàn)略組織主要是要追求一種穩(wěn)定的環(huán)境，試圖通過解決開創(chuàng)性問題來達(dá)到自己的穩(wěn)定性。防御型戰(zhàn)略組織，即生產(chǎn)有限的一組產(chǎn)品，占領(lǐng)整個(gè)潛在市場的一小部分。在這個(gè)有限的市場中，防御型戰(zhàn)略組織常采用競爭性定價(jià)或高質(zhì)量產(chǎn)品等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)來阻止競爭對手進(jìn)入它們的領(lǐng)域，保持自己的穩(wěn)定。技術(shù)效率是組織成功的關(guān)鍵。

　　4[.多選題]甲公司是沿海地區(qū)的一家大型物流配送企業(yè)，業(yè)務(wù)量位居全國同行業(yè)三甲之列。該公司的業(yè)務(wù)明確定位于只做文件與小件業(yè)務(wù)，承諾在國內(nèi)一、二線城市快件24小時(shí)送達(dá)，其他城市不超過36小時(shí)。為此，公司在全國建立了2個(gè)快遞分撥中心、50多個(gè)中轉(zhuǎn)場及100多個(gè)直營網(wǎng)點(diǎn)。甲公司采用平衡計(jì)分卡對企業(yè)績效進(jìn)行衡量。從顧客的角度看，甲公司的平衡計(jì)分卡內(nèi)容可以包括()。

　　A.處理單個(gè)訂單時(shí)間

　　B.建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　C.品牌形象建設(shè)

　　D.提供服務(wù)承諾

　　[答案]BCD

　　[解析]選項(xiàng)A屬于內(nèi)部流程角度的內(nèi)容;選項(xiàng)B、C、D均屬于與客戶滿意度有關(guān)的驅(qū)動(dòng)指標(biāo)，即屬于顧客角度的內(nèi)容。

　　5[.多選題]企業(yè)以其目標(biāo)或使命為出發(fā)點(diǎn)，計(jì)劃組織結(jié)構(gòu)。與其他組織結(jié)構(gòu)比較，戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有()。

　　A.降低企業(yè)總部的控制跨度

　　B.使企業(yè)總部與事業(yè)部和產(chǎn)品層關(guān)系更密切

　　C.使具有類似使命的產(chǎn)品、市場或技術(shù)的事業(yè)部之間能夠更好地協(xié)調(diào)

　　D.更易于監(jiān)控每個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的績效

　　[答案]ACD

　　[解析]戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)在總部與事業(yè)部之間增加了戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位管理機(jī)構(gòu)，使企業(yè)總部與事業(yè)部和產(chǎn)品層的關(guān)系變得更疏遠(yuǎn)，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。

　　6[.多選題]某日用制品公司最初只是一家普通的中型企業(yè)，產(chǎn)品僅限于國內(nèi)市場銷售，經(jīng)過幾次變革，目前它已成為亞洲最大的花園工具制造商。企業(yè)規(guī)模也由原來的幾十人發(fā)展到現(xiàn)在的上千人，但該公司強(qiáng)調(diào)“統(tǒng)一指揮，專業(yè)化分工”，強(qiáng)調(diào)明確崗位責(zé)任、權(quán)力等級(jí)和職能分工，強(qiáng)調(diào)交流和溝通正式化。下列屬于該公司組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)包括()。

　　A.部門之間的橫向協(xié)調(diào)更加容易

　　B.相同職能集中執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)

　　C.有利于培養(yǎng)職能專家

　　D.工作效率較高

　　[答案]BCD

　　[解析]該公司采用的是職能制組織結(jié)構(gòu)。職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)包括：(1)能夠通過集中單一部門內(nèi)所有某一類型的活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì);(2)有利于培養(yǎng)職能專家;(3)由于任務(wù)為常規(guī)和重復(fù)性任務(wù)，因而工作效率得到提高;(4)董事會(huì)便于監(jiān)控各個(gè)部門。