參考答案及解析：

　　1.【正確答案】A

　　【答案解析】戰(zhàn)略前導性指的是企業(yè)戰(zhàn)略的變化快于組織結構的變化。這是因為，企業(yè)一旦意識到外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化提供了新的機會和需求時，首先會在戰(zhàn)略上做出反應，以此謀求經(jīng)濟效益的增長。該公司根據(jù)預計的外部環(huán)境變化改變企業(yè)的戰(zhàn)略，體現(xiàn)的是戰(zhàn)略前導性。

　　2.【正確答案】C

　　【答案解析】本題考核組織結構的構成要素。整合是指企業(yè)為實現(xiàn)預期的目標而用來協(xié)調(diào)人員與職能的手段。為此，企業(yè)必須建立組織結構，協(xié)調(diào)不同職能與事業(yè)部的生產(chǎn)經(jīng)營活動，以便有效地執(zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略。本題中將生產(chǎn)和銷售兩個部門的部分員工安排到一起工作就屬于整合。

　　3.【正確答案】D

　　【答案解析】本題考核縱向分工組織結構。在扁平型結構中，一般管理人員擁有較大的職權，并可對自己的職責負責，效益也可以清楚地看出，并有較好的報酬。因此，扁平型結構比高長型結構更能調(diào)動管理人員的積極性。選項D的說法不正確。

　　4.【正確答案】B

　　【答案解析】本題考核橫向分工結構。職能制組織結構被大多數(shù)人認為是組織結構的典型模式。企業(yè)將職權和責任分配給專門單元的管理者，不同的部門擁有不同的業(yè)務職能。S公司下設市場營銷部、財務部、技術研發(fā)部等部門，采取的是職能制組織結構。

　　5.【正確答案】D

　　【答案解析】本題考核戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構。根據(jù)資料，UYK公司屬于規(guī)模較大的多元化經(jīng)營的企業(yè)，所以適合采用的組織結構類型是戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構。

　　6.【正確答案】D

　　【答案解析】本題考核戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應性。根據(jù)判斷應該是在第四象限中，企業(yè)在處理戰(zhàn)略與文化的關系時，遇到了極大的挑戰(zhàn)。企業(yè)在實施一個新戰(zhàn)略時，組織的要素會發(fā)生重大的變化，又多與企業(yè)現(xiàn)有的文化很不一致，或受到現(xiàn)有文化的抵制。

　　7.【正確答案】C

　　【答案解析】按照在戰(zhàn)略實施過程中出現(xiàn)的時間順序，戰(zhàn)略失效可分為早期失效、偶然失效和晚期失效三種類型。在戰(zhàn)略實施初期，由于新戰(zhàn)略還沒有被全體員工理解和接受，或者戰(zhàn)略實施者對新的環(huán)境、工作還不適應，就有可能導致較高的早期失效率。晚期失效是指當戰(zhàn)略推進一段時間之后，原先對戰(zhàn)略環(huán)境條件的預測與現(xiàn)實變化發(fā)展的情況之間的差距會隨著時間的推移變得越來越大，戰(zhàn)略所依賴的基礎就顯得越來越糟，從而使失效率大為提高。在戰(zhàn)略實施過程中，偶然會因為一些意想不到的因素導致戰(zhàn)略失效，這就是偶然失效。

　　8.【正確答案】A

　　【答案解析】編制預算最常用的方法有增量預算和零基預算。增量預算是指新的預算使用以前期間的預算或者實際業(yè)績作為基礎來編制，在此基礎上增加相應的內(nèi)容。零基預算是指在每一個新的期間必須重新判斷所有的費用。

　　9.【正確答案】B

　　【答案解析】預算要求預算中心經(jīng)理對其預算控制目標負責，選項B的說法不正確。

　　10.【正確答案】B

　　【答案解析】專題報告有助于企業(yè)對具體問題進行控制，有助于管理人員開闊戰(zhàn)略視野，有助于企業(yè)內(nèi)外的信息溝通。

　　11.【正確答案】C

　　【答案解析】專題報告有助于企業(yè)對具體問題進行控制，有助于企業(yè)管理人員開闊戰(zhàn)略視野，有助于企業(yè)內(nèi)外的信息溝通。選項C的說法不正確。

　　12.【正確答案】C

　　【答案解析】本題考核區(qū)域事業(yè)部制結構。當企業(yè)在不同的地理區(qū)域開展業(yè)務時，區(qū)域式結構就是一種較為適當?shù)慕Y構，它按照特定的地理位置來對企業(yè)的活動和人員進行分類。

　　13.【正確答案】A

　　【答案解析】折中是中等程度的堅定性和中等程度的合作性行為的組合。通過雙方利益相關者之間的討價還價，相互做出讓步，達成雙方都能接受的協(xié)議。所以正確答案是A選項。

　　14.【正確答案】B

　　【答案解析】本題考核非財務指標的相關內(nèi)容。員工周轉率、曠工時間、每個員工的培訓時間都是從人力資源的角度來評價的，所以選項B正確。

　　15.【正確答案】C

　　【答案解析】角色導向型企業(yè)盡可能追求理性和秩序。角色文化十分重視合法性、忠誠和責任。這類文化一般是圍繞著限定的工作規(guī)章和程序建立起來的，理性和邏輯是這一文化的中心，分歧由規(guī)章和制度來解決，穩(wěn)定和體面幾乎被看成與能力同等重要。但是，這類企業(yè)的權力仍在上層，這類結構十分強調(diào)等級和地位，權利和特權是限定的，大家必須遵守。這種企業(yè)被稱作官僚機構，此類文化最常見于國有企業(yè)和公務員機構。

　　16.【正確答案】A

　　【答案解析】權力導向型通常存在于家族式企業(yè)和剛開創(chuàng)企業(yè)，任務導向型常見于新興產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)，特別是一些高科技企業(yè)。選項A的說法不正確。

　　17.【正確答案】A

　　【答案解析】本題考核企業(yè)利益相關者的利益矛盾與均衡。銷售最大化理論的提出者為鮑莫爾。馬里斯提出的是增長模型，是一種平衡狀態(tài)的模型。威廉森提出的相關理論是管理權限理論。彭羅斯提出的是最佳投資戰(zhàn)略理論

　　18.【正確答案】D

　　【答案解析】業(yè)績衡量的主要目的有以下幾點：(1)業(yè)績評價是整體控制或者反饋控制系統(tǒng)的一部分，提供了刺激任何必要的控制行為的必要反饋。(2)業(yè)績評價是與利益相關者群體溝通的重要組成部分。(3)業(yè)績評價與激勵政策以及業(yè)績管理系統(tǒng)緊密相關。(4)由于管理層追求獲得評價為滿意的業(yè)績，這會增加管理層的動力。

　　19.【正確答案】B

　　【答案解析】選項A屬于財務角度;選項B屬于顧客角度中的客戶保留率;選項C屬于內(nèi)部流程角度;選項D屬于創(chuàng)新與學習角度。

　　20.【正確答案】D

　　【答案解析】大數(shù)據(jù)分析和傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析最重要的區(qū)別在于數(shù)據(jù)量，選項D錯誤。

　　21.【正確答案】A

　　【答案解析】本題考核橫向分工結構。創(chuàng)業(yè)型組織結構是多數(shù)小型企業(yè)的標準組織結構模式。采用這種結構時，企業(yè)的所有者或管理者對若干下屬實施直接控制，并由其下屬執(zhí)行一系列工作任務。本案例的組織結構應屬于創(chuàng)業(yè)型組織結構。