企業(yè)外部環(huán)境分析

　　【例題·多選題】(2010年)甲公司為國內(nèi)上市的電信公司。甲公司正在研究收購某發(fā)展中國家的乙移動通信公司。下列各項因素中，屬于甲公司在PEST分析中應(yīng)當(dāng)考慮的有(　)。

　　A.甲公司收購乙移動通信公司符合其總體公司戰(zhàn)略

　　B.乙移動通信公司所在國政府歷來對企業(yè)實施高稅收政策

　　C.甲公司在國內(nèi)提供電信服務(wù)積累的經(jīng)驗與技術(shù)有助于管理乙移動通信公司的業(yè)務(wù)

　　D.乙移動通信公司所在國的電信行業(yè)十年來發(fā)展迅速，移動通信業(yè)務(wù)過去10年增長了300倍

　　『正確答案』BD

　　『答案解析』選項A和C屬于企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析，而PEST分析的前提是分析企業(yè)的外部環(huán)境，因此選項AC應(yīng)該首先被排除。則本題只能選擇選項BD。

　　【提示】行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r與宏觀環(huán)境中的產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等聯(lián)系密切，所以表明某些特定行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的線索也應(yīng)該與PEST模型聯(lián)系起來。所以選項D也是PEST分析中應(yīng)當(dāng)考慮的因素。

　　【例題·單選題】(2011年)商界有句名言“女人和孩子的錢好賺”。從戰(zhàn)略分析角度來看，該說法主要分析的因素是(　)。

　　A.人口因素　　　　　　B.價值觀

　　C.生活方式變化　　　　D.消費心理

　　『正確答案』D

　　『答案解析』本題考核社會和文化環(huán)境因素。女人和孩子的錢好賺反映的是消費心理。

　　【例題·簡答題】(2017年簡答題節(jié)選)南天集團是一家川味特色餐飲集團，成立于2001年，通過不斷創(chuàng)新菜品和高端餐飲的定位，在國內(nèi)餐飲市場上贏得了一席之地。2012年以來，受宏觀經(jīng)濟的影響，國內(nèi)餐飲行業(yè)整體增長趨勢明顯放緩，行業(yè)收入增速同比下降。特別是2012年年底政府出臺各種限制“三公”消費的政策，這些政策引起了社會公眾的強烈反響，個人消費攀比之風(fēng)得到遏制，大眾的消費需求更加理性。高端餐飲行業(yè)受到猛烈沖擊，市場需求萎縮。此外，房地產(chǎn)市場的火爆推升了房租價格，也加大了餐飲行業(yè)的經(jīng)營成本。

　　面對前所未有的困局，南天集團決定向“大眾餐飲”轉(zhuǎn)型，主推中低檔大眾菜品。近年來國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)呈現(xiàn)井噴式發(fā)展，催生出了新的商業(yè)模式和消費習(xí)慣，南天集團開始通過微信、微博和網(wǎng)絡(luò)外賣等互聯(lián)網(wǎng)工具擴大銷售，并通過大數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)客戶的就餐習(xí)慣和餐飲偏好，提升服務(wù)質(zhì)量。與此同時，南天集團認為環(huán)保行業(yè)將是產(chǎn)業(yè)政策的下一個風(fēng)口，前景看好。2015年南天集團通過收購潔麗公司大舉進入環(huán)保行業(yè)。由于環(huán)保行業(yè)競爭日趨激烈，短期內(nèi)盈利前景不明朗，南天集團用于環(huán)保業(yè)務(wù)的資本支出不斷加大。同時兩家公司的文化存在差異，內(nèi)耗不斷。潔麗公司的經(jīng)營一直處于虧損狀態(tài)，導(dǎo)致了后來南天集團現(xiàn)金流斷裂，不僅使集團在新業(yè)務(wù)上進退兩難，還拖累了剛走出低谷的餐飲業(yè)務(wù)。

　　要求：運用PEST分析方法，簡要分析2012年以來南天集團面臨的機會與威脅。

　　『正確答案』

　　機會：技術(shù)環(huán)境因素。近年來國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)呈現(xiàn)井噴式發(fā)展，催生出了新的商業(yè)模式和消費習(xí)慣，南天集團開始通過微信、微博和網(wǎng)絡(luò)外賣等互聯(lián)網(wǎng)工具擴大銷售，并通過大數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)客戶的就餐習(xí)慣和餐飲偏好，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　威脅：①政治和法律環(huán)境因素。2012年年底政府出臺各種限制“三公”消費的政策。

　　②經(jīng)濟環(huán)境因素。受宏觀經(jīng)濟的影響，國內(nèi)餐飲行業(yè)整體增長趨勢明顯放緩，行業(yè)收入增速同比下降。房地產(chǎn)市場的火爆推升了房租價格，也加大了餐飲行業(yè)的經(jīng)營成本。環(huán)保行業(yè)競爭日趨激烈，短期內(nèi)盈利前景不明朗。

　�、凵鐣�和文化環(huán)境因素。個人消費攀比之風(fēng)得到遏制，大眾的消費需求更加理性。

　　【例題·單選題】(2018年)近年來，國產(chǎn)品牌智能手機企業(yè)強勢崛起，出貨量迅猛增長，與國際品牌智能手機在市場上平分秋色。中低端智能手機市場基本被國產(chǎn)智能手機占領(lǐng)，新進入者難以獲得市場地位，同時，由于運營商渠道調(diào)整，電商等渠道比重加大。產(chǎn)品“同質(zhì)化”現(xiàn)象加劇，“價格戰(zhàn)”日趨激烈。根據(jù)上述情況，國內(nèi)智能手機產(chǎn)業(yè)目前所處于生命周期階段是(　)。

　　A.成長期

　　B.導(dǎo)入期

　　C.衰退期

　　D.成熟期

　　『正確答案』D

　　『答案解析』本題屬于生命周期理論典型考法，即給出相關(guān)案例線索，要求判斷生命周期所處階段，主觀題也會有類似考法。題目案例線索與教材內(nèi)容結(jié)合緊密，要求考生對生命周期四個階段的典型特征熟練掌握，特別是關(guān)鍵原文表述�！爸械投酥悄苁謾C市場基本被國產(chǎn)智能手機占領(lǐng)，新進入者難以獲得市場地位”表明市場基本飽和，產(chǎn)品“同質(zhì)化”現(xiàn)象加劇，“價格戰(zhàn)”日趨激烈，體現(xiàn)了國內(nèi)智能手機產(chǎn)業(yè)處于生命周期階段的成熟期。

　　【例題·單選題】(2013年)關(guān)于產(chǎn)品生命周期，以下表述正確的是(　)。

　　A.從產(chǎn)業(yè)環(huán)境與從國際生產(chǎn)要素組合不同角度分析，產(chǎn)品生命周期的內(nèi)涵是一致的

　　B.從產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)角度考察，產(chǎn)品生命周期可以劃分為導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期4個階段

　　C.在衰退期后期，多數(shù)企業(yè)退出后，產(chǎn)品價格可能上揚

　　D.產(chǎn)品生命周期可用于分析所有產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)律，但各階段的持續(xù)時間隨著產(chǎn)業(yè)不同而不同

　　『正確答案』C

　　『答案解析』從產(chǎn)業(yè)環(huán)境角度分析，產(chǎn)品生命周期可以分為導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期，從國際生產(chǎn)要素的組合角度分析，產(chǎn)品生命周期可以分為創(chuàng)新階段、成熟階段和標(biāo)準(zhǔn)化階段，所以選項AB錯誤。波特的產(chǎn)品生命周期總結(jié)了常見的關(guān)于產(chǎn)業(yè)在其生命周期中如何變化以及它們?nèi)绾斡绊憫?zhàn)略的預(yù)測，不可能用于分析所有產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)律，選項D的說法不正確。