1、資料一

　　甲公司創(chuàng)業(yè)于19世紀(jì)五十年代，已發(fā)展成為集科工貿(mào)于一體，擁有20多家子公司，四個專業(yè)分廠，以及60余家連鎖銀樓、300多家文具專賣店和1000多家經(jīng)銷商的大型企業(yè)集團(tuán)。甲公司歷年來在國際、國內(nèi)首飾設(shè)計制作大賽中榮獲130多個獎項，在文具產(chǎn)業(yè)方面也獨占鰲頭。多年來，公司堅持走品牌經(jīng)營之路，不斷創(chuàng)新經(jīng)營理念、嚴(yán)格質(zhì)量管理、完善管理標(biāo)準(zhǔn)和特色服務(wù)，通過連鎖店、形象專柜、特約經(jīng)銷店、專賣店、區(qū)域代理等渠道其營銷網(wǎng)絡(luò)已遍及全國30個省市、自治區(qū)。

　　“牌子老，款式新，工藝精，信譽(yù)好”是消費者對甲公司品牌的共識。廣為流傳的“B首飾，三代人的青睞”正反映出了消費者對這一著名品牌首飾的鐘愛。

　　該公司目前主要在兩個方面極具特色：分別是首飾和鉛筆業(yè)務(wù)。一方面隨著教育投入的增加，中國制筆行業(yè)每年的增幅達(dá)到16%，而該公司屬于制筆行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，“A牌”鉛筆的銷售水平和盈利能力在國內(nèi)行業(yè)中保持絕對領(lǐng)先地位，在世界鉛筆業(yè)處于領(lǐng)先水平，國內(nèi)市場占有率近40%，并壟斷高端市場80%以上的份額。由于鉛筆屬于資源類產(chǎn)品，而資源類產(chǎn)品在國外得到保護(hù)，歐美市場對我國鉛筆的需求日益增加，目前公司產(chǎn)品50%以上用于出口。

　　然而，帶來機(jī)遇的同時，也帶來了不少麻煩，不得不面對主要來自美國鉛筆企業(yè)的反傾銷訴訟。另一方面，公司著名品牌“A牌”鉛筆和馳名商標(biāo)“B”金銀飾品雙雙榮獲“中國名牌”稱號，其中“B”品牌專業(yè)機(jī)構(gòu)評估后的品牌價值超過38億元，高居行業(yè)前列。

　　隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速增長、消費升級，金銀珠寶首飾的消費增長迅猛，黃金價格的上漲，亦推進(jìn)了黃金飾品作為保值增值手段的消費。隨著黃金價格持續(xù)上漲和國內(nèi)消費升級，國內(nèi)金銀首飾行業(yè)將維持高度景氣。

　　該公司主要生產(chǎn)原材料為黃金，為應(yīng)對黃金價格持續(xù)的上升，控制成本，公司計劃采購黃金25噸。受金融危機(jī)及歐洲主權(quán)債務(wù)危機(jī)的影響，黃金原材料價格大幅波動仍在持續(xù)，全球金價上下震蕩激烈，資金風(fēng)險很大。企業(yè)經(jīng)營過程中銷售費用和用工成本大幅增加，遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。除此以外，國內(nèi)外進(jìn)出口政策、國外貿(mào)易保護(hù)、人民幣升值等因素也是經(jīng)營上的一大難題。

　　資料二

　　為加強(qiáng)內(nèi)部控制建設(shè)，甲公司專門成立內(nèi)部控制評價機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)內(nèi)部控制評價的具體組織實施工作。內(nèi)部控制評價機(jī)構(gòu)在評價工作結(jié)束后，向公司董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層通報了內(nèi)部控制評價情況。針對所屬子公司在內(nèi)部控制方面存在的問題，公司召開由集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人和各子公司負(fù)責(zé)人參加的專門會議進(jìn)行研究。在討論過程中，有關(guān)人員發(fā)言要點如下：

　　總會計師趙某：第一，要強(qiáng)化內(nèi)部審計，在集團(tuán)公司財會部增設(shè)審計部，對內(nèi)部控制的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。審計部接受財會部領(lǐng)導(dǎo)，但重大問題可以直接向我匯報。第二，嚴(yán)格審批權(quán)限，各子公司均實行“一支筆”審批，所有財務(wù)收支，無論是工程支出還是日常零星開支，都由各子公司董事長審批。第三，所有內(nèi)控缺陷的整改方案應(yīng)及時向集團(tuán)總經(jīng)理報告。

　　財會部經(jīng)理孫某：建議加強(qiáng)對工程項目的預(yù)算管理，實行剛性預(yù)算，超預(yù)算的工程支出一律不予批準(zhǔn)。

　　資料三

　　Y公司是甲公司的子公司，是一家從事銀飾生產(chǎn)、加工和銷售的老牌銀飾公司。該公司規(guī)模較大，單位生產(chǎn)成本較同類企業(yè)低6.5%以上，其利潤水平長期處于行業(yè)前端，利用低成本的優(yōu)勢，在行業(yè)內(nèi)占據(jù)了一席之地。然而隨著勞動力等成本不斷上升，Y公司的利潤空間也在逐年縮小。為了保持較高的利潤水平，公司決定改變競爭戰(zhàn)略。公司大量增加設(shè)計人員數(shù)量，設(shè)計樣式、花紋等，并提高質(zhì)量要求，努力營造出具有獨特優(yōu)勢的銀飾品牌，同時適當(dāng)提高價格。

　　<1> 、根據(jù)資料一，使用SWOT分析方法對甲公司的環(huán)境因素進(jìn)行分析。

　　<2> 、根據(jù)資料一提供的信息和波士頓矩陣原理，簡述甲公司“A牌”鉛筆和“B”金銀飾品所屬的業(yè)務(wù)類型及其特征。并簡要分析應(yīng)采取什么對策及相應(yīng)的組織形式。

　　<3> 、根據(jù)資料二，從內(nèi)部控制角度，分析、判斷甲公司總會計師趙某、財會部經(jīng)理孫某在會議發(fā)言中的觀點有哪些不當(dāng)之處?簡要說明理由。

　　<4> 、根據(jù)資料三，判斷Y公司最初采用的競爭戰(zhàn)略是什么，并表述該戰(zhàn)略的風(fēng)險。

　　<5> 、根據(jù)資料三，判斷Y公司改變后的競爭戰(zhàn)略是什么，并表述該戰(zhàn)略的優(yōu)勢。

　　參考答案：

　　1、

　　【正確答案】 S(優(yōu)勢)：

　　成立歷史長。創(chuàng)業(yè)于19世紀(jì)五十年代。(0.5分)

　　企業(yè)規(guī)模大。集科工貿(mào)于一體，擁有20多家子公司，四個專業(yè)分廠，以及60余家連鎖銀樓、300多家文具專賣店和1000多家經(jīng)銷商。(0.5分)

　　專業(yè)力量強(qiáng)。在歷年來的國際、國內(nèi)首飾設(shè)計制作大賽中榮獲130多個獎項，在文具產(chǎn)業(yè)方面也獨占鰲頭。(0.5分)

　　營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣。通過連鎖店、形象專柜、特約經(jīng)銷店、專賣店、區(qū)域代理等渠道其營銷網(wǎng)絡(luò)已遍及全國30個省市、自治區(qū)。(0.5分)

　　消費者認(rèn)知度、美譽(yù)度高�！芭谱永希�款式新，工藝精，信譽(yù)好”是消費者對甲公司品牌的共識。廣為流傳的“B首飾，三代人的青睞”反映出消費者對這一首飾著名品牌的鐘愛。(0.5分)

　　擁有知名品牌。公司著名品牌“A牌”鉛筆和“B”金銀飾品雙雙榮獲“中國名牌”稱號，其中“B”品牌專業(yè)機(jī)構(gòu)評估后的品牌價值超過38億元。(0.5分)

　　制筆業(yè)務(wù)實力強(qiáng)大，是中國制筆行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，銷售水平和盈利能力在國內(nèi)行業(yè)中保持絕對領(lǐng)先地位，在世界鉛筆業(yè)處于領(lǐng)先水平，國內(nèi)市場占有率近40%，并壟斷高端市場80%以上的份額。(0.5分)

　　W(劣勢)：

　　銷售費用和用工成本大幅增加，遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。(1分)

　　O(機(jī)會)：

　　隨著教育投入的增加，中國制筆行業(yè)每年的增幅達(dá)到16%。歐美市場對我國鉛筆的需求日益增加。(0.5分)

　　隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速增長、消費升級，金銀珠寶首飾的消費增長迅猛，黃金價格的上漲，亦推進(jìn)了黃金飾品作為保值增值手段的消費。(0.5分)

　　T(威脅)：

　　該公司主要生產(chǎn)原材料為黃金，受金融危機(jī)及歐洲主權(quán)債務(wù)危機(jī)的影響，黃金原材料價格大幅波動仍在持續(xù)，全球金價上下震蕩激烈。(0.5分)

　　黃金價格持續(xù)上升，公司采購黃金的資金風(fēng)險很大。(0.5分)

　　國內(nèi)外進(jìn)出口政策、國外貿(mào)易保護(hù)、人民幣升值等因素也是經(jīng)營上的難題。(0.5分)

　　公司不得不面對主要來自美國鉛筆企業(yè)的反傾銷訴訟。(0.5分)

　　【正確答案】 “A牌”鉛筆屬于明星產(chǎn)品。(1分)

　　其特征：市場增長率高(隨著教育投入的增加，中國制筆行業(yè)每年的增幅達(dá)到16%)，相對市場占有率高(“A牌”鉛筆的銷售水平和盈利能力在國內(nèi)行業(yè)中保持絕對領(lǐng)先地位，在世界鉛筆業(yè)處于領(lǐng)先水平，國內(nèi)市場占有率近40%，并壟斷高端市場80%以上的份額)。(1.5分)

　　“B”金銀飾品屬于明星產(chǎn)品。(1分)

　　其特征：市場增長率高(隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速增長、消費升級，金銀珠寶首飾的消費增長迅猛)，相對市場占有率高(“B”品牌專業(yè)機(jī)構(gòu)評估后的品牌價值超過38億元，高居行業(yè)前列)。(1.5分)

　　明星業(yè)務(wù)應(yīng)在短期內(nèi)優(yōu)先供給它們所需的資源，支持它們繼續(xù)發(fā)展。積極擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模和市場機(jī)會，以長遠(yuǎn)利益為目標(biāo)，提高市場占有率，加強(qiáng)競爭地位。(1分)

　　“明星”業(yè)務(wù)的管理組織最好采用事業(yè)部形式，由對生產(chǎn)技術(shù)和銷售兩方面都很內(nèi)行的經(jīng)營者負(fù)責(zé)。(1分)

　　【正確答案】 ①總會計師提出的在財會部增設(shè)審計部，由財會部領(lǐng)導(dǎo)以及重大問題可以直接向其匯報的建議不當(dāng)。(0.5分)

　　理由：內(nèi)部審計部門應(yīng)具有相對獨立性，重大問題可以直接向董事會或?qū)徲嬑瘑T會匯報。(0.5分)

　　總會計師提出由各子公司董事長一人審批所有財務(wù)開支的建議不當(dāng)。(0.5分)

　　理由：不符合授權(quán)批準(zhǔn)控制的要求。企業(yè)對于重大的業(yè)務(wù)和事項，應(yīng)當(dāng)實行集體決策審批或者聯(lián)簽制度，任何個人不得單獨進(jìn)行決策或者擅自改變集體決策。(1分)

　　總會計師提出所有內(nèi)控缺陷的整改方案應(yīng)及時向總經(jīng)理報告的建議不當(dāng)。(0.5分)

　　理由：對于重大缺陷和重要缺陷的整改方案，應(yīng)向董事會(審計委員會)、監(jiān)事會或經(jīng)理層報告并審定。如果出現(xiàn)不適合向管理層報告的情形，例如存在與管理層舞弊相關(guān)的內(nèi)部控制缺陷，內(nèi)部控制評價組應(yīng)當(dāng)直接向董事會(審計委員會)、監(jiān)事會報告。重要缺陷并不影響企業(yè)內(nèi)部控制的整體有效性，但是應(yīng)當(dāng)引起董事會和管理層的重視。對于一般缺陷，可以向企業(yè)管理層報告，并視情況考慮是否需要向董事會(審計委員會)、監(jiān)事會報告。(1分)

　�、谪敃�部經(jīng)理提出的對超預(yù)算的工程支出一律不予批準(zhǔn)的意見不當(dāng)。(0.5分)

　　理由：特殊情況下，根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要，經(jīng)履行審批手續(xù)后，可以調(diào)整工程項目預(yù)算。(0.5分)

　　【正確答案】 Y公司最初采用的競爭戰(zhàn)略是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。(1分)

　　采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險：

　�、偌夹g(shù)的變化可能使過去用于降低成本的投資(如擴(kuò)大規(guī)模、工藝革新等)與積累的經(jīng)驗一筆勾銷。(0.5分)

　�、诋a(chǎn)業(yè)的新進(jìn)入者或追隨者通過模仿或者以更高技術(shù)水平設(shè)施的投資能力，達(dá)到同樣的甚至更低的產(chǎn)品成本。(0.5分)

　�、凼袌鲂枨髲淖⒅貎r格轉(zhuǎn)向注重產(chǎn)品的品牌形象，使得企業(yè)原有的優(yōu)勢變?yōu)榱觿荨?0.5分)

　　【正確答案】 改變后的競爭戰(zhàn)略是差異化戰(zhàn)略。(1分)

　　采用差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

　�、傩纬蛇M(jìn)入障礙。由于產(chǎn)品的特色，顧客對該產(chǎn)品或服務(wù)具有很高的忠實程度，從而使該產(chǎn)品和服務(wù)具有強(qiáng)有力的進(jìn)入障礙。潛在的進(jìn)入者要與該企業(yè)競爭，就需要克服由這種產(chǎn)品的獨特性造成的進(jìn)入障礙。(0.5分)

　�、诮档皖櫩兔舾谐潭�。由于顧客對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)有很高的忠實性，所以當(dāng)這種產(chǎn)品或服務(wù)的價格發(fā)生變化時，顧客對價格的敏感程度不高。生產(chǎn)該產(chǎn)品或提供該服務(wù)的企業(yè)便可以運用差異化戰(zhàn)略，在產(chǎn)業(yè)的競爭中形成一個隔離地帶，避免競爭的侵害。(0.5分)

　�、墼鰪�(qiáng)討價還價能力。差異化戰(zhàn)略可以為企業(yè)帶來較高的邊際收益，降低企業(yè)的總成本，增強(qiáng)企業(yè)對供應(yīng)者討價還價的能力。同時，由于購買者別無其他選擇，對價格的敏感程度又低，企業(yè)又可以運用這一戰(zhàn)略削弱購買者討價還價能力。(0.5分)

　�、艿钟�替代品威脅。替代品能否替代老產(chǎn)品，主要取決于兩種產(chǎn)品的性能一價格比的比較。差異化戰(zhàn)略通過提高產(chǎn)品的性能來提高產(chǎn)品的性能一價格比，有助于抵御替代品的威脅。(0.5分)