二、多項(xiàng)選擇題

　　【多選題】甲公司為國(guó)內(nèi)上市的電信公司。甲公司正在研究收購(gòu)某發(fā)展中國(guó)家的乙移動(dòng)通信公司。下列各項(xiàng)因素中，屬于甲公司在PEST分析中應(yīng)當(dāng)考慮的有(　)。

　　A.甲公司收購(gòu)乙移動(dòng)通信公司符合其總體公司戰(zhàn)略

　　B.乙移動(dòng)通信公司所在國(guó)政府歷來(lái)對(duì)企業(yè)實(shí)施高稅收政策

　　C.甲公司在國(guó)內(nèi)提供電信服務(wù)積累的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)有助于管理乙移動(dòng)通信公司的業(yè)務(wù)

　　D.乙移動(dòng)通信公司所在國(guó)的電信行業(yè)10年來(lái)發(fā)展迅速，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)過(guò)去10年增長(zhǎng)了300倍

　　『正確答案』BD

　　『答案解析』選項(xiàng)A和C屬于企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析，而PEST分析的前提是分析企業(yè)的外部環(huán)境，因此選項(xiàng)A、C應(yīng)該首先被排除。則本題只能選擇B、D。另外雖然選項(xiàng)D涉及的是產(chǎn)業(yè)分析，但是從中觀影響宏觀的角度考慮，進(jìn)行PEST分析不能僅僅考慮最宏觀的內(nèi)容，還應(yīng)該考慮可能影響到它的中觀或微觀的外部環(huán)境，所以選項(xiàng)D是有道理的。

　　【多選題】甲電子公司準(zhǔn)備到發(fā)達(dá)國(guó)家M國(guó)投資，對(duì)M國(guó)諸多條件進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)查分析，以下分析內(nèi)容不屬于PEST模型中經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素的是(　)。

　　A.M國(guó)人均GDP較高，但GDP增速較為緩慢

　　B.M國(guó)新一屆政府公布了與上屆政府完全不同的產(chǎn)業(yè)政策

　　C.M國(guó)近期實(shí)施了減稅政策

　　D.M國(guó)稅率水平處于歷史低位

　　『正確答案』BC

　　『答案解析』選項(xiàng)A和選項(xiàng)D分別屬于PEST模型中經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況，選項(xiàng)B和選項(xiàng)C屬于PEST模型中政治環(huán)境因素的執(zhí)政黨所持的態(tài)度和推行的基本政策。

　　【多選題】下列關(guān)于產(chǎn)品生命周期的表述中，不正確的有(　)。

　　A.產(chǎn)品生命周期各階段持續(xù)時(shí)間隨著產(chǎn)業(yè)的不同而顯著不同

　　B.成長(zhǎng)期開(kāi)始的標(biāo)志是競(jìng)爭(zhēng)者之間出現(xiàn)挑釁性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

　　C.與產(chǎn)品生命周期每一階段相聯(lián)系的競(jìng)爭(zhēng)屬性隨著產(chǎn)業(yè)的不同而不同

　　D.每個(gè)產(chǎn)業(yè)的生命周期曲線基本都是呈“S”形

　　『正確答案』BD

　　『答案解析』成熟期開(kāi)始的標(biāo)志是競(jìng)爭(zhēng)者之間出現(xiàn)挑釁性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)并不總是呈“S”形，也就是每個(gè)產(chǎn)業(yè)的生命周期曲線并不總是呈“S”形。所以BD是錯(cuò)誤的。

　　【多選題】近年來(lái)國(guó)內(nèi)洗滌品生產(chǎn)企業(yè)面臨日益沉重的競(jìng)爭(zhēng)壓力：國(guó)外著名洗滌品公司加快進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的步伐;原材料及用工成本不斷上漲;國(guó)內(nèi)洗滌品生產(chǎn)企業(yè)眾多，產(chǎn)品差異較小，消費(fèi)者選擇余地大;新型洗滌品層出不窮，產(chǎn)品生命周期縮短，原有洗滌品不斷遭到淘汰。從產(chǎn)業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力角度考察，國(guó)內(nèi)洗滌品生產(chǎn)企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力包括(　)。

　　A.購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)

　　B.產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)

　　C.潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅

　　D.供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)

　　『正確答案』ABCD

　　『答案解析』國(guó)外著名洗滌品公司加快進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的步伐，體現(xiàn)了潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅大，選項(xiàng)C正確。原材料及用工成本不斷上漲，體現(xiàn)了供應(yīng)者的議價(jià)能力強(qiáng)，選項(xiàng)D正確。國(guó)內(nèi)洗滌品生產(chǎn)企業(yè)眾多，產(chǎn)品差異較小，消費(fèi)者選擇余地大，體現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈和購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)能力強(qiáng)，選項(xiàng)AB正確。

　　【多選題】干媽食品公司是貴陽(yáng)市生產(chǎn)辣醬的一家國(guó)際著名企業(yè)，初創(chuàng)期創(chuàng)始人憑借自己獨(dú)特的炒制工藝推出了別具風(fēng)味的佐餐調(diào)料，吸引了越來(lái)越多的顧客。2016年初公司發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)有同行B企業(yè)生產(chǎn)類似產(chǎn)品，懷疑公司內(nèi)部核心技術(shù)泄露，年底報(bào)案。2017年5月貴陽(yáng)市公安局將涉嫌泄露干媽食品公司核心技術(shù)的賈某抓捕歸案。此案例中的核心技術(shù)屬于五力模型中的(　)。

　　A.現(xiàn)有企業(yè)對(duì)關(guān)鍵資源的控制

　　B.現(xiàn)有企業(yè)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)

　　C.對(duì)潛在進(jìn)入者設(shè)置的進(jìn)入障礙

　　D.供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)的能力

　　『正確答案』AC

　　『答案解析』本題考核“五力模型”的知識(shí)點(diǎn)。潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅中的結(jié)構(gòu)性障礙包括規(guī)模經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)有企業(yè)對(duì)資源的控制和品牌優(yōu)勢(shì)及政府政策等方面。其中現(xiàn)有企業(yè)對(duì)資源的控制一般表現(xiàn)為對(duì)資金、專利或?qū)Ｓ屑夹g(shù)、原材料供應(yīng)、分銷渠道、學(xué)習(xí)曲線等資源及資源使用方法的積累與控制。

　　【多選題】近年來(lái)，國(guó)內(nèi)飲料企業(yè)面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力：首先，國(guó)際飲料企業(yè)大量兼并國(guó)內(nèi)企業(yè)，并且直接建廠進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng);其次，資金成本、勞動(dòng)力成本上漲，利潤(rùn)空間變窄;第三，各種創(chuàng)新性食品對(duì)傳統(tǒng)飲料形成部分替代。從五種競(jìng)爭(zhēng)力角度考察，國(guó)內(nèi)飲料生產(chǎn)企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力包括(　)。

　　A.產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)

　　B.潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅

　　C.供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)

　　D.替代品的替代威脅

　　『正確答案』BCD

　　『答案解析』本題考核“五力模型”的知識(shí)點(diǎn)�！皣�(guó)際飲料企業(yè)大量兼并國(guó)內(nèi)企業(yè)，并且直接建廠進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)”體現(xiàn)的是“潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅”;“原料成本、用工成本不斷上漲”體現(xiàn)了“供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)”;““各種創(chuàng)新性食品對(duì)傳統(tǒng)飲料形成部分替代”體現(xiàn)了“替代品的替代威脅”。

　　【多選題】根據(jù)波特的五力模型，可以提高供應(yīng)者議價(jià)能力的有(　)。

　　A.少數(shù)幾家供應(yīng)者控制著整個(gè)行業(yè)

　　B.供應(yīng)者的產(chǎn)品是高度專用化的

　　C.企業(yè)后向一體化程度較高

　　D.企業(yè)基本不了解供應(yīng)者的成本信息

　　『正確答案』ABD

　　『答案解析』供應(yīng)者、購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)的能力取決于以下方面的實(shí)力：

　�、儋I方(或賣方)的集中程度或業(yè)務(wù)量的大小;

　�、诋a(chǎn)品差異化程度與資產(chǎn)專用性程度;

　�、劭v向一體化程度;

　�、苄畔⒄莆盏某潭�。

　　【多選題】對(duì)于百貨商場(chǎng)而言，其產(chǎn)業(yè)的成功關(guān)鍵因素包括(　)。

　　A.生產(chǎn)設(shè)施

　　B.產(chǎn)品范圍

　　C.工程設(shè)計(jì)和技術(shù)能力

　　D.花色品種

　　『正確答案』BD

　　【多選題】在判斷和檢驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目標(biāo)與假設(shè)的時(shí)候，我們往往使用波特提出的(　)。

　　A.對(duì)手適應(yīng)變化的能力

　　B.對(duì)手領(lǐng)導(dǎo)層職能背景

　　C.對(duì)手領(lǐng)導(dǎo)層的個(gè)人經(jīng)歷

　　D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在本產(chǎn)業(yè)中的經(jīng)營(yíng)歷史

　　『正確答案』BCD

　　『答案解析』分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手幾方面能力：核心能力、成長(zhǎng)能力、快速反應(yīng)能力(對(duì)手對(duì)其他公司的行動(dòng)迅速作出反應(yīng)的能力)、適應(yīng)變化能力(能否對(duì)外部事件作出反應(yīng))和持久力(會(huì)涉及管理人員、財(cái)務(wù)等)，A不選。波特提出了兩條判斷和檢驗(yàn)方法：①競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在本產(chǎn)業(yè)中的經(jīng)營(yíng)歷史。②領(lǐng)導(dǎo)層背景和經(jīng)歷。領(lǐng)導(dǎo)人的職能背景是判定的關(guān)鍵。還有領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人經(jīng)歷、工作過(guò)的產(chǎn)業(yè)、經(jīng)歷的重大事件的影響、曾經(jīng)的言行、曾聘用過(guò)的顧問(wèn))，選BCD。

　　【多選題】天翔航空公司于2016年初率先布局航空互聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)在該公司已有50多架飛機(jī)完成改造和機(jī)組培訓(xùn)，為乘客提供了穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，并由此贏得了明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。下列各項(xiàng)中，屬于天翔航空公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源的資源有(　)。

　　A.物質(zhì)資源

　　B.文化資源

　　C.人力資源

　　D.技術(shù)資源

　　『正確答案』ACD

　　『答案解析』本題考核“企業(yè)資源與能力分析”的知識(shí)點(diǎn)�，F(xiàn)在該公司已有50多架飛機(jī)完成改造和機(jī)組培訓(xùn)，體現(xiàn)了人力資源和物質(zhì)資源。為乘客提供了穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，體現(xiàn)了技術(shù)資源。

　　【多選題】三好食品公司于2010年就開(kāi)始涉足素食食品制造，主業(yè)為加工銷售豆制品，現(xiàn)在該公司已有5條食品加工流水線、十幾名高級(jí)食品工程師開(kāi)發(fā)并申請(qǐng)獲得了國(guó)家?guī)资��?xiàng)食品加工專利技術(shù)，財(cái)務(wù)經(jīng)理善于利用企業(yè)債券市場(chǎng)籌措低成本發(fā)展資金，并由此贏得了明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。三好食品公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于其擁有的(　)。

　　A.物質(zhì)資源

　　B.財(cái)務(wù)資源

　　C.無(wú)形資源

　　D.人力資源

　　『正確答案』ABCD

　　『答案解析』該公司已有5條食品加工流水線是物質(zhì)資源，十幾名高級(jí)食品工程師開(kāi)發(fā)并申請(qǐng)獲得了國(guó)家?guī)资��?xiàng)食品加工專利技術(shù)是人力資源以及無(wú)形資源中的專利，財(cái)務(wù)經(jīng)理善于利用企業(yè)債券市場(chǎng)籌措發(fā)展資金是財(cái)務(wù)資源。

　　【多選題】根據(jù)波特的價(jià)值分析理論，下列屬于企業(yè)基本活動(dòng)的是(　)。

　　A.聘請(qǐng)咨詢公司實(shí)施廣告策略

　　B.物流配送產(chǎn)品

　　C.通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行廣告宣傳

　　D.生產(chǎn)設(shè)備維修

　　『正確答案』BCD

　　『答案解析』本題考核“價(jià)值鏈支持活動(dòng)”的知識(shí)點(diǎn)。選項(xiàng)A屬于輔助活動(dòng)中的采購(gòu)，選項(xiàng)B屬于基本活動(dòng)中的外部后勤，選項(xiàng)C屬于基本活動(dòng)中的市場(chǎng)銷售，選項(xiàng)D屬于基本活動(dòng)中的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。

　　【多選題】甲公司是一家眼科專用儀器生產(chǎn)企業(yè)，甲公司的訂單處理業(yè)務(wù)是公司與眼科診所相互作用相互溝通的一個(gè)方面，則甲公司的訂單處理屬于價(jià)值鏈中的(　)。

　　A.基本活動(dòng)

　　B.支持活動(dòng)

　　C.外部后勤

　　D.市場(chǎng)銷售

　　『正確答案』AD

　　『答案解析』若訂單處理是一個(gè)企業(yè)與其買方相互作用的一個(gè)方面，則它應(yīng)被歸入營(yíng)銷這一類別。

　　【多選題】下列各項(xiàng)對(duì)企業(yè)資源能力的價(jià)值鏈分析表述中，正確的有(　)。

　　A.支持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性活動(dòng)是企業(yè)獨(dú)特能力之一

　　B.選擇或構(gòu)筑價(jià)值鏈各項(xiàng)活動(dòng)之間的最佳聯(lián)系方式，有利于提高價(jià)值創(chuàng)造和戰(zhàn)略能力

　　C.價(jià)值鏈分析適用于多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)企業(yè)資源能力進(jìn)行考察

　　D.價(jià)值活動(dòng)的聯(lián)系既存在于企業(yè)價(jià)值鏈內(nèi)部，也存在于企業(yè)與企業(yè)的價(jià)值鏈之間

　　『正確答案』ABD

　　『答案解析』價(jià)值鏈分析有助于對(duì)企業(yè)的能力進(jìn)行考察，這種能力來(lái)源于獨(dú)立的產(chǎn)品、服務(wù)或業(yè)務(wù)單位。但是，對(duì)于多元化經(jīng)營(yíng)的公司來(lái)說(shuō)，還需要將企業(yè)的資源和能力作為一個(gè)整體來(lái)考慮。選項(xiàng)C的說(shuō)法不正確。

　　【多選題】甲公司是一家礦泉水生產(chǎn)企業(yè)。關(guān)于甲公司的價(jià)值鏈，以下表述正確的有(　)。

　　A.送貨、部件裝配、廣告、售后服務(wù)等活動(dòng)屬于基本活動(dòng)

　　B.公司的基礎(chǔ)設(shè)施包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、慣例和廠房等

　　C.培訓(xùn)新員工、采購(gòu)、信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、招聘等活動(dòng)屬于支持活動(dòng)

　　D.企業(yè)聘請(qǐng)咨詢公司為企業(yè)進(jìn)行廣告策劃屬于市場(chǎng)營(yíng)銷

　　『正確答案』AC

　　『答案解析』基礎(chǔ)設(shè)施是不包括廠房、設(shè)備等固定資產(chǎn)的，主要是站在管理的角度，涉及管理的基礎(chǔ)設(shè)施(組織結(jié)構(gòu)、任務(wù)分工、企業(yè)文化等等)，因此在有些資料中，這個(gè)地方?jīng)]有翻譯成基礎(chǔ)設(shè)施，而是翻譯為組織建設(shè)，或者基礎(chǔ)制度。所以選項(xiàng)B是錯(cuò)誤的。采購(gòu)是廣義的。例如，企業(yè)聘請(qǐng)咨詢公司為企業(yè)進(jìn)行廣告策劃、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、法律咨詢等都屬于采購(gòu)。